Lượt xem 2.836

Cập nhật những tut kháng, mở khóa, ads mới nhất 2023:

1. Tut mới unlock, mở khóa, kháng nghị facebook.

*Tăng Mem gr chỉ từ 6xđ
*Tăng Sub via 1xđ
*Tăng Like page 2xđ tốc độ cao

*Mắt live chỉ từ 0.3đ

*Cài like tự động theo tháng, auto lên like khi đăng bài lên fb.

Bao gồm các dịch vụ seeding khác như: Youtube, instagram, tiktok, shopee,…
Tham gia Group : Zalo để nhận thông báo khuyến mãi hàng tháng.

IP: Netherlands
Nn: Netherlands

1.Link contact: https://mbasic.facebook.com/help/contact/507287962650443

2.Link contact: https://m.facebook.com/help/contact/268228883256323 Chọn ( dòng 9 từ dưới lên )

3.Link contact: https://m.facebook.com/help/contact/377211842296337

4.Link contact: https://m.facebook.com/help/contact/347276355296268
( chọn 1 sao )

5.Link contact: https://m.facebook.com/help/contact/377211842296337

Tiêu đề: Ik heb een probleem met inloggen
Thần Chú Cho Các Link Contact:

Hallo facebook, mijn account is vergrendeld vanwege ongebruikelijke activiteit. Ik ben de eigenaar van dit account en niemand logt in op mijn account of ontneemt mijn toegang. Ik voeg een nieuw e-mailadres toe aan uw account. Het account is vergrendeld, ik moet het account dringend ontgrendelen, dus vergeef me alstublieft hoe ik mijn account kan herstellen of het direct kan ontgrendelen. Speciale dank.

Dit is een zeer belangrijk account, dus ik vraag u om hen andere opties te geven om dit account te ontgrendelen. Speciale dank.

Bước 1 : Mở 1 tab fb . Xong mở tab 2 bật 1 trong 5 link mình share dưới đây lên.

Bước 2 : Cứ load load xíu là nó ra chữ bắt rồi rồi cứ ấn vô là được

Bước 3 : Xong lâu lâu qua tab 1 check xem về chưa là Done.

http://free.cinyourrc.facebook.com

http://m.cinyourrc.facebook.com

http://mbasic.cinyourrc.facebook.com

http://mobile.cinyourrc.facebook.com

http://web.cinyourrc.facebook.com

Page thăng hạng là một dạng page chủ đề, Theo chính sách quảng cáo trên facebook sẽ ưu tiên các page theo 1 chủ đề như : Giải trí, gaming, nấu ăn, âm nhạc, nghệ sĩ,… Vậy nên chúng ta nên dùng các dạng page chủ đề để lách các vi phạm hạn chế quảng cáo để lên camp tốt hơn và trụ được lâu hơn. Page thăng hạng có lợi thế là Nút Thăng Hạng trên trang và đã được xác minh đăng ký vào luồng gaming nên nó rất khỏe trong việc dùng để chạy Ads.

Page pro5 thăng hạng để lách hạn chế quảng cáo đã không còn xa lạ với ae chạy ads, điều này được mình tìm ra bởi trước từng có 1 bạn khách quen thường xuyên mua page thăng hạng, nhưng mình cũng không để ý bạn ấy mua về làm gì bởi vì rất nhiều khách mua page nên mình không để ý lắm. Mãi cho đến khi phía Meta làm khó các doanh nghiệp chạy quảng cáo, thường xuyên khóa và không cho doanh nghiệp đó chạy quảng cáo ,nhiều ae than phiền vì page cứ lên camp được 1 hôm lại die, page cổ mạnh lắm cũng được 2 camp. Trong một lần bạn khách đó hỏi mua page cổ để chạy thử xem có trâu hơn hàng cũ từng mua không thì kết quả ngày hôm sau bạn ấy lại hỏi mua page thăng hạng, hỏi ra lý do mới biết bạn ấy đã dùng page thăng hạng để chạy quảng cáo bán sản phẩm vpcs cũng rất lâu, kết quả con page cổ bạn ý mua được tạo năm 2012 lên camp được 1 ngày là die, nhưng page thăng hạng mặc dù mới được tạo cách đây 1 tháng nhưng có thể trụ được rất lâu trong mùa bão, Vậy page thăng hạng là gì? sao có thể tốt hơn page cổ và những loại page khác?

Liên hệ để mua page 0962448365

B1: Dùng HMA FAKE SANG IP: El Salvador (Nếu k có HMA có thể dùng công cụ fake khác, cần mua liên hệ ADMIN)

Bước 2:  Ngâm ip 5p , mỗi link spam 2 lần ( khuyên dùng 4G để unlock )

Link 1: https://www.facebook.com/help/contact/507287962650443

Link 2: https://m.facebook.com/help/contact/268228883256323 ( ô số 9 từ dưới đếm lên )

Link 3: https://m.facebook.com/help/contact/377211842296337

Link 4: https://m.facebook.com/help/contact/347276355296268

Bước 3: F5 lại via rồi vào phần đăng nhập bên phải có dòng xem chất lượng tài khoản bấm vô đó

Đợi 1 phút rồi f5 lại ra from BẮT ĐẦU là done

Ip + Ngôn ngữ: Nhật Bản
https://m.facebook.com/help/contact/179049432194862
– Thần chú
Úp CMND 2 mặt cầm tay

https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
– Thần chú
Úp CMND 2 mặt cầm tay

https://m.facebook.com/help/contact/141492042636062
Dòng 1
– My Facebook is locked incorrectly, please help

Dòng 2 : Thần chú
Thần chú :こんにちはFacebookチーム。アカウントは現在ロックされており、アカウントにアクセスできません。 Facebookが私のアカウントをすぐに確認してロックを解除することを願っています。 Facebookありがとう

I. LINK KHÁNG FB VẤN ĐỀ ĐĂNG NHẬP TK
Báo cáo vấn đề đăng nhập : https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
Xác nhận danh tính của bạn bằng giấy tờ tùy thân : https://www.facebook.com/help/contact/319547548123767
Đã bị vô hiệu hóa – Không đủ điều kiện : https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
Confirm Your Identity With Facebook : https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
Tài khoản cá nhân của tôi đã bị vô hiệu hóa : https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
Báo cáo vấn đề về việc xác nhận tài khoản Facebook : https://www.facebook.com/help/contact/174964429275926
Báo cáo vấn đề về xác minh tài khoản : https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524
Data Policy Questions : https://www.facebook.com/help/contact/1461223320847982
Vấn đề về mã Phê duyệt đăng nhập : https://www.facebook.com/help/contact/259497704121855
California’s Shine the Light law : https://www.facebook.com/help/contact/1647869505427057
Data Policy Questions : https://www.facebook.com/help/contact/861937627253138
Thay tên chuẩn, đổi tên : https://www.facebook.com/help/contact/245617802141709
Cung cấp cho chúng tôi phản hồi về tính năng Facebook : https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323
————–
II. LINK KHÁNG FB VỀ VẤN ĐỀ REPORT ĐIỀU GÌ ĐÓ
Báo cáo vi phạm hoặc xâm phạm quyền của bạn : https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106
Give feedback or report that something is broken: Photos : https://www.facebook.com/help/contact/?id=138856662881439
Report an Issue with Disappearing Videos : https://www.facebook.com/help/contact/?id=333113853388695
Report an Issue with Search : https://www.facebook.com/help/contact/?id=137406866379070
Report an Issue with Notifications : https://www.facebook.com/help/contact/?id=269067606491964
Báo cáo vi phạm quyền riêng tư : https://www.facebook.com/help/contact/144059062408922
Báo cáo lỗ hổng bảo mật : https://www.facebook.com/whitehat/report/
Yêu cầu xóa tài khoản cho ai đó bị ốm, bị thương hoặc mất khả năng : https://www.facebook.com/help/contact/191122007680088
Privacy Rights – Video Removal Request : https://www.facebook.com/help/contact/139646232852264
Report an Unavailable Group or Event : https://www.facebook.com/help/contact/?id=157461604368161
Mẫu báo cáo bản quyền : https://www.facebook.com/help/contact/1409697672616547
————–
III. LINK KHÁNG FB BỊ VÔ HIỆU HÓA TRANG VÀ THANH TOÁN
Báo cáo vấn đề về Trang Facebook : https://www.facebook.com/help/contact/?id=164405897002583
Hợp nhất các trang trùng lặp : https://www.facebook.com/pages/merge/
Phản hồi của bạn về trang : https://www.facebook.com/help/contact/306836472662147
Mentions Verification Request : https://www.facebook.com/help/contact/1491114197882751
Bank Account Payments : https://www.facebook.com/help/contact/281141591936826
Disabled Ad Account Help : https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090
Truy vấn về Thanh toán Quảng cáo : https://www.facebook.com/help/contact/239064626155650
Nhận hỗ trợ về thanh toán trên Facebook : https://www.facebook.com/help/contact/830921593618796
Facebook Payments Support Center – Enter : https://www.facebook.com/help/contact/137574362977954
————-
IV. LINK KHÁNG FB VỀ TÀI KHOẢN CÁ NHÂN
Báo cáo tài khoản giả mạo: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=564493676910603
Tên không được chấp nhận: https://www.facebook.com/help/contact/237843336274237
Đổi tên: https://www.facebook.com/help/contact/245617802141709
Report bệnh tật: https://www.facebook.com/help/contact/191122007680088
Report die: https://www.facebook.com/help/contact/1465699090320797
Report s/e/x: https://www.facebook.com/help/contact/207005222725325
Block do không đủ tiêu chuẩn sử dụng Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
Đổi ngày sinh : https://www.facebook.com/help/contact/233841356784195
Give Us Feedback About a Facebook Feature: https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323
Give feedback or report that something is broken: Photos https://www.facebook.com/help/contact/?id=138856662881439
Report a Problem or Provide Feedback Regarding the Facebook Local Currency Migration: https://www.facebook.com/help/contact/512297818846870
Your Feedback About Facebook for Every Phone: https://www.facebook.com/help/contact/517830711622570
Must Log In To See This Page Error: https://www.facebook.com/help/contact/290391837683878
————
V. TỔNG HỢP LINK KHÁNG PAGE VÀ TKQC
Link kháng trang bị hạn chế quyền quảng cáo: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
Link kháng bị block tính năng: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
Link kháng tài khoản bị hạn chế chức năng quảng cáo: https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902
Link kháng tài khoản bị vô hiệu hóa: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
Link kháng phương thức thanh toán bị treo: https://www.facebook.com/help/contact/161710477317189
Link kháng tài khoản quảng cáo bị gắn cờ: https://www.facebook.com/help/contact/391647094929792
—————
VI. MỘT SỐ LINK KHÁNG NGHỊ KHÁC
Trung tâm trợ giúp Facebook: https://www.facebook.com/business/help
Hỗ trợ nhà quảng cáo: https://www.facebook.com/business/resource
Chính sách quảng cáo của Facebook: https://www.facebook.com/policies/ads/
Các vấn đề về quảng cáo: https://www.facebook.com/accountquality

Tổng hợp các link kháng
Chất lượng tài khoản https://www.facebook.com/accountquality  
1. Các link hay sử dụng Link kháng Ghi chú thêm
1 – Tài khoản quảng cáo bị hạn chế quảng cáo (VPCS hoặc 273) https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273  
2 – Kháng BM (723) https://business.facebook.com/help/contact/2166173276743732  
3 – Fanpage (581) https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581  
4 – TKQC bị hoạt động bất thường (792) https://business.facebook.com/help/contact/391647094929792  
5 – Tài khoản bị hạn chế quảng cáo (902) https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902  
6 – Liên hệ hỗ trợ Facebook https://www.facebook.com/business/form/chat?hc_location=ufi Nhờ kháng nghị Fanpage, BM, TKQC, … hoặc thanh toán
7 – Hộp thư hỗ trợ https://www.facebook.com/support/?item_id  
8 – Xác minh thẻ https://business.facebook.com/payments/risk/preauth/?ad_account_id=xxx&entrypoint=WWW_AYMT_NOTIFICATION thay xxx sau ad_account_id= (thêm ID của TKQC)
9 – Xoá Page ở trong BM bị khoá https://business.facebook.com/confirm_business/?business_id=xxxx thay xxxx sau business_id bằng ID của BM
10 – Liên hệ hỗ trợ qua điện thoại từ Facebook https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-expert  
11 – Xin nâng ngưỡng https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667?ref=4  
12 – TK Facebook bị hạn chế thêm PTTT https://www.facebook.com/help/contact/1032538800469748

2. Tut kháng page , via, xmdt mới nhất.

B1: add thẻ 1 bị hold -> phê duyệt
B2: add thẻ 2 dự phòng -> lên camp ko mồi -> khoá 792 bỏ
B3: đợi cắn 3 – 5k thì pay tay
B4: đá thẻ 1 bị hold -> add thẻ 3
B5: cho cắn 3 – 5k pay tay = thẻ 3
Đợi kết quả
Bước 1: Set Camp để chạy vượt ngưỡng đến lúc không cắn tiền
Bước 2: Tắt Camp 1 tiếng, sau đó Add thẻ phụ, đá thẻ chính ra
Bước 3: Chờ 5 phút rồi Add thẻ chính vào lại, ngưỡng sẽ nhảy lên 47k là thoát lỗi , anh em đá thẻ phụ ra
Bước 4: Bật Camp

window.delayne = 5;
var regexne = /id:(d+),name:null/g;
window.hthang = document.body.innerHTML.match(regexne);
window.list_uid = window.hthang.map(a=> /id:(d+),name:null/.exec(a)[1]);
console.log(“Có ” + window.list_uid.length + ” admin ẩn.”);
function xoa_adminan() {
if(window.list_uid.length >0){

var idan = window.list_uid.splice(0,1)[0];
var xhr = new XMLHttpRequest();
xhr.withCredentials = true;

xhr.addEventListener(“readystatechange”, function () {
if (this.readyState === this.DONE) {
if(this.responseText.indexOf(“true”)>=0){
console.log(“Xóa thành công: ” +idan + ” ẩn khỏi TKQC.”);
}
setTimeout(xoa_adminan,window.delayne * 1000);
}
});

xhr.open(“GET”, “https://graph.facebook.com/v10.0/act_”+require(“BusinessUnifiedNavigationContext”).adAccountID+”/users?uid=”+idan+”&access_token=”+require(“AdsCMConnectConfig”).access_token+”&format=json&method=delete”);

xhr.send();
} else {
console.log(“DONE”);
}
}
xoa_adminan();

Bước 1: Fake IP Qatar / Sử dụng via kháng page , tkcn , bm , 902 , đã xmdt
Bước 2 : Truy cập 2 link bên dưới(077 và 273)
https://m.facebook.com/support/forms/flow_view?id=536515906554077
https://m.facebook.com/support/forms/flow_view?id=2026068680760273
Bước 3 : Mục “Đây có phải là tài khoản của bạn không?” các bạn chọn “Không” . Và dán ID TKQC cần kháng vào
Bước 4: Sử dụng khoảng 10 Via Truy cập 2 link trên . Không cần share TKQC vào , mỗi via spam 1 lần như bước 3 . Sau đó ngâm 1h đến 3 ngày TK sẽ tự xanh lại

Bước 1: Mua 1 Via Dùng Kháng PAGE , TKCN , BM .
Bước 2: Truy cập link ở via kháng: https://m.facebook.com/support/forms/flow_view?id=2026068680760273
Bước 3: Chọn “Không” Ấn tiếp rồi dán ID tkqc bị die hoặc treo,
nhập số trường hợp ấn “2” chọn dòng 2 để kháng ấn tiếp rồi ấn gữi
Bước 4: Ấn quay lại và làm tiếp tục thêm 2 lần như vậy nữa..
Bước 5: 10p sau quay lại xem kết quả

Bước 1:

  • vào VIA đã nhấn kháng tài khoản quảng cáo đó và xịt

Bước 2:

  • Vào link: https://www.facebook.com/support
  • Tìm tới case kháng xịt

Bước 3:

  • Spam hòm thư
  • Tuỳ thời điểm, nếu support reply case đó thì mỗi lần spam được coi là 1 lần xem xét lại

Bước 1: https://developers.facebook.com/

Bước 2: Chọn bắt đầu + Chọn nhà phát triển + Tạo ứng dụng

Bước 3: https://www.facebook.com/help/contact/515009838910929

Bước 4: Up giấy tờ tùy thân nên xem giấy tờ nào ổn kháng về tích thì lấy giấy tờ đó vào Bước 5

Bước 5: Vào fb.com/id/hub xác minh giấy tờ và chọn Chứng Minh Nhân Dân xác minh nốt tài khoản cho hiện tích

Bước 6: Rồi lấy phôi đó kháng PAGE – Kháng TKQC – Kháng Bầu cử tùy anh em

B1: ae vào tài khoản qc sau đó ấn vào phần xác minh tài khoản
B2: Chọn dòng 2 -Bạn đã đi du lịch trong vòng 60 ngày qua
B3: Ấn gửi, nếu gửi thành công thì sẽ ra hộp thư hỗ trợ, Nếu ae không ấn gửi được thì đổi IP khác
B4: Ae gửi bill thanh toán của ngân hàng và bill thanh toán hiện trên tài khoản qc của ae (lưu ý là hai bill này phải khớp mã thanh toán với nhau ví dụ mã XA92AQFFE4) đồng thời gửi câu thần chú:
Tôi đã sử dụng thẻ của vợ tôi để thanh toán. Tôi mong rằng các bạn mở khóa lại tài khoản giúp tôi. Tôi có thể chứng minh bằng hóa đơn thanh toán của tài khoản. Xin cảm ơn
Done!
** TÚT KHÁNG FANPAGE BỊ HẠN CHẾ VĨNH VIỄN – CHUẨN **
Bước 1 :
Xóa sơ bộ nội dung vi phạm chính sách FB của fanpage tầm 10 bài đầu.
Bước 2 :
Chuổn bị 1 nick chạy ADS, có tiêu tài khoản cá nhân (từ 100-300m trong 3 tháng gần đây), và có BM của via đó tạo vẫn đang hoạt động, nhớ là phải add mail vào BM.
Bước 3 :
Khi via đó chạy nick cá nhân đạt được yêu cầu đó, thì mặc nhiên sẽ có 1 support liên hệ với bạn trong mail. Bạn làm theo hướng dẫn mail để liên hệ với họ.
Bước 4:
Bạn add trang bạn nhận, hoặc trang bạn làm trang chính của BM, sau đó liên hệ với sport và yêu cầu thẳng: ” Kháng cho anh page này nó bị vĩnh viễn do facebook quét nhầm ” nó sẽ vâng và gửi cho bạn 1 mail để bạn gửi ID, hoặc bạn đọc luôn ID cho nó khớp với tên. Lúc này có 2 trường hợp: Fanpage không thuộc về bạn bạn cũng kháng được, và fanpage ở BM bạn add cũng được. ID thuộc bm của bạn thì sẽ về Dễ hơn rất nhiều, còn fanpage bạn chỉ cấp id thì Bắt buộc phải hàng sạch mới có tỷ lệ về.
Bước 5:
Ngồi chờ đợi 48 giờ-72h. Ae chú ý support nó bấm kháng nó có điểm chất lượng riêng, nó bấm là về, nhưng nó sẽ có thể không bấm vì sợ mất chất lượng. Ae yêu cầu vài con đầu sẽ thành công, nó ko phản hồi là nó ko bấm, và 3 ngày ko về bỏ.
— Ở VN có 1 loại nick đặc biệt, nhưng có rất ít: hàng cổ từ 2012 tiêu cá nhân phải cực nhiều, thì sẽ kháng được khá nhiều fanpage!
Chuẩn bị : TKQC bị dạng XMDT 48 tiếng – PAGE bị dạng XMDT 48 tiếng hoặc PAGE cổ
Có 3 cách
Cách 1: SHARE TKQC bị XMDT 48 tiếng qua con VIA cần XM
Có lưu ý : Đối với TKQC thì SHARE bao nhiêu cũng được SHARE TKQC sang rồi kháng ấn vào nút xác minh danh tính nhé để nó hiện
Cách 2 : dùng PAGE bị dạng XMDT 48 tiếng thì share PAGE sang rồi ấn xác minh danh tính
Cách 3: là dùng PAGE cổ và đổi tên PAGE cổ ở đây là PAGE từ năm 2021 đổ xuống đổi tên thành diễn viên nổi tiếng hoặc đơn vị kinh doanh ví dụ như Võ Hoài Linh hay Shope – Gian Hàng Điện Tử Trưng Bày Điện Máy Xanh.
Vân vân vân…
Lưu ý trước khi đổi tên SHARE ALL tài khoản quảng cáo – VIA cần kháng sang PAGE vì đổi tên sẽ không SHARE được nữa
Rồi lúc đó ấn kháng và đợi thôi chúc anh em kháng vui vẻ
Tất cả cảm xúc:

29

– Bước 1: Anh chị em thêm tài khoản vào BM như thông thường (thêm dòng 2)
– Bước 2: Quay qua bên nick đang cầm tài khoản để chấp nhận. Tuy nhiên ở bước này anh em sẽ gặp lỗi không chấp nhận được cho BM quản lý. Anh chị em có thể làm theo 2 cách sau đây:
– Cách 1: Anh chị em mời nick đang quản lý tài khoản vào BM. Sau khi mời xong anh em thêm tài khoản vào BM. Làm theo cách này tài khoản thêm mặc định sẽ vào trong BM mà không cần phải chấp nhận.
– Cách 2: Không cần mời nick quản lý tài khoản vào BM. Anh chị em thêm tài khoản như thông thường, sau khi thêm xong anh chị em qua bên nick đang quản lý tài khoản để chấp nhận. Gặp tình trạng lỗi anh chị em thao tác như sau: Bấm chuột phải vào mục chấp nhận cấp cho BM quản lý => Mở 1 tap mới. Sau đó quay lại load lại trang là được nhé
1, Hiện tại FB đang bị lỗi hold tiền hầu như nhiều tài khoản chạy trả sau đều bị lỗi này
Và các tài khoản bị lỗi nhận dạng là ở chỗ add thẻ visa hiện chữ đỏ ( không đủ tiền ), lỗi này sẽ giữ ngưỡng của mọi người trước rồi mới cho chạy tiếp, và sẽ ko bao giờ cho tài khoản nợ. Đối với những tài khoản này mọi người không nên phê duyệt và chạy khi add thẻ đã bị lỗi vì không bao giờ khắc phục được lỗi ở những tài khoản này
– Cách fix add thẻ để không bị lỗi hold tiền :
Cách 1: Bạn có thể add thẻ ngay trực tiếp trên bài quảng cáo ở trang ( phía dưới bài quảng cáo có dòng chữ xanh quảng cáo bài viết, ấn vào đó và kéo xuống dưới cùng add thẻ bình thường ) sau đó thì qua trình quảng cáo lên camp như bình thường nếu add thẻ thành công, Tỉ lệ add thẻ thành công sẽ cao hơn
Cách 2: Bạn vào mục cài đặt tài khoản quảng cáo , sau đó mở liên tiếp 2 tab song song ( nên sử dụng trên via gốc )
tab 1 sẽ là mục tài khoản quảng cáo
tab2 sẽ là mục cài đặt thanh toán
Ở tab 1 bạn sẽ vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo đó đi , sau đó qua tab số 2 add thẻ như bình thường , sau khi add thẻ xong thì có chữ không đóng nữ bạn ấn mở tài khoản để kích hoạt tài khoản lại và chạy quảng cáo bình thường nhé !
Với 2 cách này hiện tại sẽ đỡ bị tỉ lệ hold tiền trên tài khoản trả sau .
2, Tại sao những camp đang hoạt động nhưng lại không cắn tiền ?
– Có thể lỗi tài khoản bị hold tiền như ở mục số 1 các bạn kiểm tra có bị hiện không đủ tiền ở mục cài đặt tài khoản không nhé
– Do Page của bạn bị hủy đăng( khi page hủy đăng có nghĩa bạn chạy được quảng cáo nhưng không được hiển thị trên khách hàng nên vẫn chạy ko tiếp cận khách sẽ ko cắn tiền) đối với trường hợp này các bạn vào cài đặt trang ngay mục đầu tiên xem ở trạng thái đã đăng trang hay chưa nhé
còn để tránh tình trạng hủy đăng trang này thì mọi người nên lưu ý : tên page ko dính logo thương hiệu, không bán hàng vi phạm chính sách, conten có chưa từ ngữ vi phạm hoặc bản quyền, page bị report , hoặc sử dụng nhiều công cụ thứ 3 đi spam .
– kiểm tra xem bạn có đặt giới hạn chi tiêu cho tài khoản không nhé
– Kiểm tra xem bạn có đặt giá thầu không
-> Còn nếu tất cả bình thường nhưng không cắn tiền thì bạn nhân chiến dịch lên , hoặc là tắt camp rồi ngày mai bật lên lại !
Bước 1: Tạo 1 tài khoản BM sau đó vào tạo TKQC trong BM (dòng 3)
Bước 2: Lên chiến dịch quảng cáo chạy trên TKQC vừa tạo phía trên
Bước 3: Thêm 1 tài khoản quảng cáo cá nhân vào dòng 2
Bước 4: Chạy duy trì trong 1 tuần, sau 2 con lên 5m8.
Bước 1 : Anh em cần chuẩn bị 1 Via XMDT + Hoặc 902
Bước 2: Login và đợi 3 đến 4 tiếng để via làm quen thiết bị
Bước 3 :Chuẩn bị 1 page cổ Thường , Pro 5 hoặc Page kháng
Bước 4 : Tạo camp sau đó sao chép nhóm rồi ấn đăng camp
Bước 5: Hủy đăng trang chờ camp acitve
Bước 6 : Camp active thì sẽ bật lại chế độ Đăng Trang
B1: ae share tài khoản quảng cáo qua cho con via chính chủ or via nào trâu bò cầm nhé
B2: fake ip và ngôn ngữ theo con via cầm tk hold đó
B3: ae vào link 409 (https://business.facebook.com/help/contact/856051674863409) để kháng hold ( lưu ý: nếu k ra id tkqc thì dùng f12, gõ phím f tìm từ khóa account và lướt qua chỗ chữ hidden xóa nó đi và thay vào chữ show là nó ra phần điền id, ae coppy id tkqc và dán vào đó)
B4: ae điền thông tin ae vào, ở phần dưới ae chọn dòng thứ 2( dòng có chữ hold)
Các lý do add thẻ không hold thường là do tài khoản chưa đủ cứng để nhận.Xét về độ hiệu quả thì hold có 2 trường hợp
1. Hold ngưỡng đầu các ngưỡng sau cũng bị hold(nên bỏ ngay từ đầu)
2. Hold ngưỡng đầu các ngưỡng sau không bị hold(nên ăn ngưỡng thấp dưới 2m8 rồi quên)
P/S: lƯU Ý THẾ NÀO LÀ HOLD.Nhiều AE vẫn bị nhầm khái niệm này cứ nghĩ trừ tiền là hold
+Nếu ae bị trừ cỡ 1$ =23k Thì đó là tiền phê duyệt thẻ
+Nếu ae bị trừ từ 50k trở lên thì đó là Hold Ngưỡng
MỘT SỐ CÁCH ADD THẺ TRÁNH HOLD TỶ LỆ THẤP NHẤT
1. ADD BẰNG CODE
B1: vào phần add thẻ-> F12
B2: Chọn Console VÀO ĐÂY LẤY CODE DÁN VÀO: https://docs.google.com/…/10NYh4BrN1FBjSdAx5Bu25bL…/edit
B3: Thay đổi số thẻ của mình trên code -> enter
2 ADD THẺ BẰNG LINK 667
B2: Chọn Tài Khoản muốn add thẻ
B3: Chọn “Tôi có câu hỏi về phương thức thanh toán”
B4: Chọn “Thêm phương thức thanh toán”
B5: ấn chữ ” Thêm phương thức thanh toán ngay”
3 ADD THẺ LÁCH QUA TÍN DỤNG
B1:Vào phần add thẻ.Ấn “Thêm phương thức thanh toán”
B2:Tích vào ô”Tôi có một khoản tín dụng quảng cáo cần nhận.”
B3:Add thẻ -> bấm Lưu là done
4 ADD THẺ THÔNG QUA BM
B1: SHARE TKCN VÀO BM DÒNG 2 (TỐT NHẤT BM NẰM TRÊN CÙNG CON VIA)
B2: ADD THẺ BÌNH THƯỜNG
B3: DONE
5 ADD THẺ BẰNG CÁCH ĐÓNG TÀI KHOẢN(Ngày 12-10) Lưu ý áp dụng thẻ Visa
B1: Chỉnh tiền tệ : quốc gia VN(TIỀN PHI, +8)
B2: Chỉnh lại : quốc gia VN(TIỀN vnđ, +7).đến bước này thì phải tạo tk mới
B3: add thẻ.done

Cách 1: Dùng trên PC

Bước 1: Fake ip mới quốc gia Việt Nam bằng HMA trước khi log via và add thẻ

Bước 2: Add thẻ bằng quảng cáo bài biết trên page (bp)

Cách 2: Dùng trên Mobile

Bước 1: Tải ứng dụng Nord Vpn về và fake ip mới quốc gia Việt Nam

Bước 2: Tải ứng dụng Trình Quản Lý Quảng Cáo trong GG Play or App Store và log via vào và add thẻ

Sau khi hỏi cách add thẻ không hold từ ae

Thì ae bảo ko có cách add hold tuyệt đối , chỉ tương đối thôi

Có người thì bảo có ngày add đc ngày ko

Bước 1 :

Add qua link https://mtouch.facebook.com/billing_hub/payment_settings/?asset_id=856261668150634&paipv=0&eav=AfaqPPTrpCDrDMxaUrmzbHWRE67jjbVJ1so5wW4g4Ej2LH8-wKWFJyI6tclx-_R9K04&__tn__=R]-R&__cft__[0]=AZXyr0TvxJNk-bHZEGZBbsuswy7_W2JZkFYKr8wJUzPuZNj3bYePFc5tcAjOnastmf7ymOJjaJKqCVSVgccAu9zRwu9BGL_ohTnaINik2Vcqa9vvU-XK_xdNyyd_PTEMt95t_bvjMydq20aBI1H5YP1W
thay id tkqc chỗ id kia

Bước 2 : Add qua link 667 https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

Bước 3 : Add bm xong add sang tkqc đỡ đó a tút 3$ add 10/10 k hold thẻ mb

Bước 4 : Thắp hương xong add.

Bước 1 : Chuẩn bị 1 via indo  ngâm ip indo , share tk lưỡng tính sang

Bước 2. Sử dụng code để kích Blance Store
javascript: (() => {
let token = require(“DTSGInitialData”).token  document.querySelector(‘[name=”fb_dtsg”]’).value,
uid = require(“CurrentUserInitialData”).USER_ID  document.cookie.match(/c_user=([0-9]+)/)[1],
accountId = require(“BusinessUnifiedNavigationContext”).adAccountID;
fetch(“https://secure.facebook.com/ajax/payment/token_proxy.php…”, {
headers: {
“content-type”: “application/x-www-form-urlencoded”
},
referrer: “https://www.facebook.com/”,
body: av=${uid}&payment_dev_cycle=prod&__user=${uid}&__a=1&__dyn=&__req=1g&__beoa=0&__pc=PHASED%3Apowereditor_pkg&dpr=1.5&__ccg=EXCELLENT&__rev=1002523221&__s=&__hsi=6&__comet_req=0&fb_dtsg=${token}&jazoest=22058&__spin_r=1002523221&__spin_b=trunk&__spin_t=&fb_api_caller_class=RelayModern&fb_api_req_friendly_name=BillingPrepayUtilsCreateStoredBalanceMutation&variables=%7B%22input%22%3A%7B%22client_mutation_id%22%3A%223%22%2C%22actor_id%22%3A%22${uid}%22%2C%22logging_data%22%3A%7B%22logging_counter%22%3A21%2C%22logging_id%22%3A%22%22%7D%2C%22payment_account_id%22%3A%22${accountId}%22%7D%7D&server_timestamps=true&doc_id=3138742652811181,
method: “POST”,
mode: “cors”,
credentials: “include”
}).then(e => {
console.log(“Done”), location.reload()
})
})();
Bước 3: Sử dụng code add thẻ bình thường ( thẻ thành phương thức thanh toán phụ , check sẽ ra 0 ngưỡng )

Bước 4 : Chạy paid lẻ 1 bill xanh , rồi add vô BM nlm sẽ chạy maxlimit ngày.

Nguyên liệu : Thẻ MB , TKCN lưỡng tính

Bước 1 : ADD thẻ MB đẩy lên chính + ADD thêm 1 thẻ phụ bất kì để cắn tiền .

Bước 2 : Khoá thẻ MB , Chọn nạp tiền trên trực tiếp TK lưỡng tính đó -> Chọn thẻ MB -> nhập số tiền bất kì cho văng thẻ .

Bước 3 : F5 lại sẽ trải nghiệm thành quả

Cách Tạo Via Bất Tử Mới Nhất 11.2 ( Tiết kiệm 500k )
Cầm BM và cầm TKQC và lên được cả VPCS
Bước 1:Đầu tiên vào TKQC như bình thường sau đó vào cài đặt TKQC và vô hiệu hóa TKQC Vô Hiệu Hóa TK
Bước 2:
Sau khi vô hiệu hóa TKQC sau 2 ngày thì TKQC nó sẽ bị khóa vĩnh viễn và để nó tồn tại ở dạng không có TKQC và bị vô hiệu hóa
Bước 3:
Dùng TKQC này lên camp thoải mái và lên được cả VPCS thì cũng không bị nó quét nữa vì Facebook nó xem TKQC này là không còn TK nữa vì thế nó không thể quét được nha.
Chúc Tất Cả AE Thành Công

Chuẩn bị :
– 1 Via EU cổ
– 1 Thẻ Wings đầu 4382
– 1 Page

Cách Làm :

– Login via -> Bật chế độ chuyển nghiệp
– Dùng via tạo BM new -> Tạo TKQC trong Bm

– TKQC Change : Indo – Euro – +6

– Add thẻ 4382 vào TKQC
– Ra đăng ảnh thiên nhiên và post cần trỏ vào

– Đăng BP kết hợp đá thẻ tạo TKQC ra

– Vào adsmanager check camp thấy nó hiện lỗi phân phối -> f5 chờ nó load ra 30E

– Add thẻ lại rồi đổi post chính

– IP US

537492

520711

527637 -> Đầu Canada

519025

+ Yêu cầu :
– 2 thẻ MB và 1 TK gần nợ

– 2 thẻ đều để trong thẻ 30k

– Add thẻ vào BM

+ Paid thẻ 1 :

– 1 Bill gần nợ đang tiêu

+ Paid thẻ 2 :

– 4 Bill 12k

– Nhớ đúng thứ tự kẻo nó nợ Tài Khoản

– Paid thành công 1 bill xanh tk sẽ reset vè 0

– Vít maxping tiếp tục làm như vậy.

Bước 1 :

Chọn via có mục hỗ trợ ở phần chất lượng tài khoản
Bước 2 :

Tạo hỗ trợ Vấn đề khác của Trình quản lý kinh doanh V2 Case Không nhận được mã xác thực 2 yếu tố số điện thoại liên kết với tài khoản
Bước 3 :

Sau khi tạo phiên hỗ trợ có thể nhắn luôn bằng support Việt Nam
Bước 4 :

Nêu lí do , mình ví dụ có thể do mình hỏng máy điện thoại hoặc máy tính lưu mã code 2FA
Bước 5 :

Login vào acc có tài khoản và mật khẩu ( chụp màn hình có yêu cầu nhập 2FA )
Bước 6 :

Gửi cho support ảnh màn hình , Kèm ID của nick Facebook + gmail đăng kí tài khoản.
Bước 7:

Sau khi support nhận thông tin sẽ liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và gửi kèm 5 mã xác thực 2FA

3. Tut ads, quảng cáo facebook.

Tổng hợp từ những câu hỏi của anh em khi chạy Ads và cách xử lý để bạn tránh gặp tình trạng đốt tiền chùa cho Facebook. Ở đây mình không bàn tới sản phẩm có chất lượng hay không vì có những người bán hàng Fake lòi vẫn ra đơn ào ào, cái chính là ăn nhau chỗ chạy quảng cáo. Nếu bạn và thằng hàng xóm bán cùng mặt hàng, mà nó bán được còn bạn lỗ chổng vó thì nguyên nhân chỉ nằm ở những sai lầm khi set Ad sau đây:
1. Target sai đối tượng Khách hàng: Cái này là lỗi cơ bản nhất luôn nhưng hầu như bất cứ ai cũng gặp khi chạy Ads. Nó không đơn giản là nhắm vào giới tính, độ tuổi, nơi ở mà còn phải hiểu thêm về Nhân khẩu học, hành vi, sở thích,… Ví dụ bạn chạy quảng cáo cho gói nâng mũi ở thẩm mỹ viện, chỉ nhắm đối tượng là nữ. Nhưng nữ có người muốn hút mỡ, có người muốn nâng mũi, có người muốn cắt mí…thì phải tiếp cận đúng đối tượng muốn nâng mũi mới hiệu quả chứ đúng không?
2. Content dài dòng, hình ảnh không nổi bật: Thời đại sống vội, không ai bỏ thời gian ra đọc một content dài dòng. Hãy giật câu tiêu đề nổi bật và dẩy mạnh nội dung muốn nói trong 3 dòng đầu tiên, đừng để nó tràn xuống chữ “See More”.
3. Tăng ngân sách cho chiến dịch và bị đẩy vào cuộc chiến giá thầu: nhiều người cho rằng quảng cáo đang tốt thì nên tận dụng, bồi thêm ngân sách cho nó. Nhưng tăng ngân sách đồng nghĩa phải cạnh tranh giá thầu cao hơn, và nếu Content và hình ảnh tuềnh toàng thì toang chắc nhé.
4. Tập trung ngân sách chỉ cho một quảng cáo: Giống như để tất cả trứng vào một rổ, chạy tốt thì không nói, chạy kém một phát là đi tong ngân sách.
5. Không chạy thử A/B Testing: dù có chuẩn bị kĩ trong việc Target khách hàng, chuẩn bị content, hình ảnh,… cho thật hay mà không làm A/B Testing thì cũng giống như mò mẫm trong bóng đêm, thiếu hoàn toàn cơ sở để bảo đảm cho chiến dịch.
6. Thẻ hết tiền, FB không thanh toán được nợ -> nhưng toàn bộ Ads: Ads đang ngon mà thẻ hết tiền nên bị tắt, còn gì cay hơn?
7. Yếu bóng vía, tắt quảng cáo quá sớm trước khi nó kịp “đẻ trứng”: nhiều ông sợ tiếc tiền, mới set ad được vài tiếng thấy không có gì là lên tắt ngúm nó đi. Quảng cáo cần khoảng 24h mới đạt độ ổn định nhé.
8. Tắt mở quảng cáo liên tục, lại quay lại câu chuyện đấu thầu. Hên thì có chỗ, xui thì ra chuồng gà ngồi.
9. Chọn sai múi giờ cho tài khoản quảng cáo: chạy ad vào giờ đi ngủ thì không còn gì để nói.
10. Không biết cách Re-marketing trên Facebook: quan trọng lắm đấy. Đa số khách hàng không mua sản phẩm ngay lần đầu họ thấy đâu mà cần cân nhắc thêm 2, 3 lần nữa. Nên chạy Ads Re-marketing mới là mấu chốt ra đơn cho bạn.
11. Thiếu nút kêu gọi hành động: Facebook là nơi có quá nhiều thứ làm phân tâm. Làm quảng cáo thì phải có tâm. Hãy có điểm nhấn nhắc khách hàng thực hiện hành động sau khi đọc quảng cáo của bạn.
12. Không biết đọc hoặc lười, bỏ qua chỉ số báo cáo kết quả Ad. Thứ nhất, không dám bảo đảm mình là thiên tài chạy Ads mà Target đúng hết đối tượng. Thứ hai, hành vi người dùng luôn thay đổi theo xu hướng và thời gian, đây là những thứ sẽ thể hiện trong chỉ số báo cáo, phải đọc để kịp thời thay đổi, tối ưu hơn cho lần sau.
Nói chung, những sai lầm nêu trên thì chắc những chuyên gia chạy Ads sẽ không mắc phải. Nhưng những ai mới làm quen hoặc vẫn còn Amateur trong chạy quảng cáo thì rất dễ mắc trong tương lai. Vậy phải làm sao? Dĩ nhiên phải nhớ hết để TRÁNH và SỬA rồi. Ngoài ra thì các bạn cũng nên tìm hiểu thêm về khái niệm Nhân nhóm quảng cáo trên Facebook nhé. Và tốt hơn có thể nghiên cứu sử dụng thêm Tools hỗ trợ chạy Ads, nó sẽ hỗ trợ phần tự động hóa, canh bật tắt Ads để đỡ bị trừ tiền oan. Giờ có nhiều Tools khá hay, của cả nước ngoài lẫn Việt Nam, mình gợi ý vài cái hiệu quả nhất, các bạn xem cái nào hợp với nhu cầu thì tìm hiểu thêm nhé:
-Adespresso: công cụ kiểm tra và tối ưu hóa quảng cáo. Tools này khá nổi tiếng ở thị trường nước ngoài vì đem lại hiệu quả cao, tăng ROI đáng kể cho các doanh nghiệp. Có thể ghim quảng cáo hoạt động hiệu quả, phân tích các chỉ số, kiểm tra nhiều phiên bản quảng cáo dựa trên đối tượng mục tiêu và tìm ra quảng cáo có kết quả tốt nhất,…Tuy nhiên Tools nước ngoài, hoàn toàn bằng Tiếng Anh nên khó dùng với bác nào Tiếng Anh không tốt.
-Bigbom: cũng tương tự Adespresso với nhiều tính năng khá hữu ích như theo dõi và bật/tắt ads tự động dựa theo hiệu quả, gợi ý đối tượng khách hàng, nhân nhóm quảng cáo tự động, thử nghiệm A/B tự động và tối ưu hóa quảng cáo,… Con này khá ngon khi được nhiều khách hàng đánh giá là tiết kiệm ngân sách khá tốt, lên đến 30-50%. Có giao diện Tiếng Việt – Tiếng Anh, trình bày trực quan khá dễ dùng. Đặc biệt giờ đang có ưu đãi tặng 14 ngày dùng thử miễn phí.
-Hootsuite Ads: không quá phổ biến ở Việt Nam nhưng cũng được nhiều Digital Marketeer đánh giá tốt với khả năng hỗ trợ cho các chiến dịch quảng cáo, phân tích Insight, xuất báo cáo phân tích,… Bị cái giao diện Tiếng Anh luôn nhé nên không giỏi sinh ngữ đọc báo cáo là hơi chua đó.
-Qwaya: công cụ cho các chuyên gia thuộc lĩnh vực Marketing, bao gồm các tính năng kiểm tra A/B hiệu quả, tự động hóa cấu trúc quảng cáo, cung cấp thông tin thời gian để tối đa hóa lợi nhuận trên các nền tảng khác nhau,… Tuy nhiên Tools này khá phức tạp, sẽ khó sử dụng đối với người mới và không chuyên chạy Ads.
1 Hình thức phù hợp
Nghĩa là như thế nào, ở đây, với mỗi mục tiêu khác nhau, Fây Búc sẽ cung cấp nhiều hình thức quảng cáo khác nhau. Và ở mỗi hình thức như vậy thì cách thức tính chi phí quảng cáo cũng sẽ là khác nhau
Ví dụ:
– Quảng cáo video: tính phí theo lượt xem video
– Quảng cáo bài viết: tính phí theo tương tác
– Quảng cáo messenger: tính phí trên mỗi tin nhắn từ phía người dùng
Và với Fây Búc Ads thì ở mỗi mục tiêu như vậy, sẽ có những cách tối ưu chi phí quảng cáo khác nhau
2 Cài đặt “Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch”
Nghĩa là như thế nào: Nghĩa là ở phần cài đặt chiến dịch, sau khi chọn mục tiêu chiến dịch, có một sự lựa chọn đó là Bật hoặc để nguyên mặc định Tắt đối với lựa chọn: Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch
Vậy tối ưu hóa chiến dịch nghĩa là như thế nào ?
Lấy ví dụ:
– Nếu các bạn để nguyên mặc định “Tắt” đối với lựa chọn này, ở một thời điểm nào đó, bỗng nhiên quảng cáo của các bạn nhận được sự quan tâm lớn. Lúc này Fây Búc sẽ ưu tiên việc hiển thị quảng cáo của bạn để tiếp cận khách hàng tiềm năng, đó cũng là thời điểm mà giá thầu quảng cáo có thể nhích lên một chút vì có nhiều đối thủ cũng muốn tiếp cận khách hàng như bạn
– Còn nếu bật tính năng “Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch”, ngay ở thời điểm quảng cáo bạn được quan tâm, Fây Búc cũng sẽ không ưu tiên hiển thị quảng cáo của bạn. Bởi vì bạn đã bật chức năng tối ưu ngân sách, nghĩa là Fây Búc cố gắng hiển thị quảng cáo của bạn ở những thời điểm giá thầu thấp nhất
Với ví dụ ở trên, cách chạy quảng cáo Fây Búc giá rẻ cũng đơn giản là các bạn cài đặt Tối ưu ngân sách chiến dịch
Khi bạn bán bất kì sản phẩm, mặt hàng nào thì điều quan trọng nhất bạn phải biết những ai sẽ là khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn phải hiểu được hành vi và đặc điểm tâm lý của từng nhóm khách hàng mục tiêu. Chính vì điều đó hôm nay mình sẽ giới thiệu đến các bạn tư duy target theo độ tuổi trong quảng cáo Facebook.
Độ tuổi khách hàng được chia thành 6 nhóm chính.
Nhóm từ 13 – 17 tuổi
Nhóm này đa phần là học sinh cấp 2, cấp 3 còn phụ thuộc vào gia đình, không có thu nhập. Đa phần số tiền chi cho việc mua sắm đến từ tiền mừng tuổi, tiền ăn sáng, … và một số ít bạn có đi làm thêm nhưng nói chúng là kinh tế còn khá hạn hẹp.
Nhưng ở độ tuổi này lượng tương tác luôn là một lợi thế cực lớn. Luôn dẫn đầu lượng tương tác trong các chuỗi cửa hàng, các shop online. Nhóm này có đặc điểm là cứ hỏi đã còn mua hay không lại tùy vào số lượng tiền có thể có trong tương lai gần.
Nhóm đối tượng này thường có xu hướng mua các sản phẩm nằm trong khoảng giá từ 100 – 200 nghìn đồng. Họ quan tâm đến các tiêu trí như : rẻ, đẹp và phải theo “trend”.
Các sản phẩm có thể bán cho nhóm đối tượng này như sách, vở, đồ dùng học tập, giày, dép,quần áo, các phụ kiện và đồ chơi công nghệ giá rẻ.
Nhóm từ 18 – 22 tuổi
Nhóm đối tượng này đa phần là các bạn sinh viên, chưa có nguồn thu nhập ổn định mà chủ yếu là từ phụ cấp từ gia đình và đi làm thêm. Vì chưa có nguồn kinh tế ổn định nên tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng ở nhóm đối tượng này cũng khá thấp.
Ưu điểm chính của nhóm này là có tương tác cao và phân khúc hợp lí nhất để bán được hàng là các sản phẩm từ 200 – 300 nghìn đồng
Các bạn sinh viên thường sử dụng mạng internet và có thời gian online hàng ngày khá nhiều. Thường thì các bạn sẽ “lang thang” trên Facebook, các sàn thương mại điện tử để săn các sản phẩm khuyến mãi hoặc đồng giá. Các sản phẩm mà các bạn có thể hướng tới nhóm đối tượng này như váy, đầm, boot, giày và các phụ kiện thời trang giá rẻ có thể là thêm các sản phẩm như đồ ăn vặt, …
Nhóm từ 23 – 25 tuổi
Nhóm này mới tốt nghiệp đại học và bắt đầu đi xin việc, đi làm và có mức thu nhập ổn định từ 5 – 7 triệu đồng/1 tháng. Ở độ tuổi này các bạn nữ thì thường có xu hướng kết hôn xây dựng gia đình nên chúng ta có thể tập trung vào các mặt hàng mẹ và bé, đồ ăn vặt, các mặt hàng thời trang giá tầm trung 200 – 400 nghìn đồng.
Đối với các bạn nam ở giai đoạn này thì cũng đã kiếm ra tiền và khá chịu chi tiêu cho bản thân. Các bạn có thể đánh vào các sản phẩm tầm trung cho nam với khoảng giá 300-700 nghìn đồng. Một số mặt hàng mà họ quan tâm như đồng hồ, giày dép, gôm sáp keo vuốt tóc, nước hoa, quần áo, …
Nhóm từ 26 – 30 tuổi
Ở độ tuổi này mức sống của các bạn trẻ đã khá hơn nhiều, tâm lí cũng chín chắn hơn và có thể đã có được chỗ đứng trong các công ty, tổ chức.
Các bạn nam ở độ tuổi này sẽ có xu hướng lập gia đình nên sẽ phát sinh nhu cầu về các sản phẩm quà tặng bạn và đồ công sở. Các sản phẩm mà các bạn ấy có thể dễ lựa chọn và đưa ra quyết định sẽ nằm trong khoảng 700 – 2 triệu đồng.
Đối với các bạn nữ thì các mặt hàng thời trang cho mẹ và bé, các sản phẩm đồ gia dụng sẽ là sự lựa chọn hàng đầu
Nhóm từ 31 – 40 tuổi
Độ tuổi có mức thu nhập dư giả, mức sống cao nên nhu cầu mua sắm cao hơn và có xu hướng sử dụng các sản phẩm chất lượng cao cấp.
Phân khúc khách hàng này quan tâm đến chất lượng sản phẩm là chính còn giá cả lại không phải là vấn đề với họ.
Nhóm 40 tuổi trở lên
Khi ngoài 40 tuổi ngoài dư giả về mặt kinh tế với mức thu nhập cao mà đối tượng khách hàng này còn có những khoản tiền tiết kiệm trước đó. Họ chủ yếu đến các sản phẩm nội thất, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe bản thân và gia đình.
Lượng tương tác không quá cao nhưng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng thì tương đối cao.
Ngoài việc quan tâm đến độ tuổi của khách hàng mục tiêu thì các bạn cũng nên chú ý đến tâm lý và đặc điểm chung của các vùng miền tại thị trường Việt Nam. Người dân ở từng vùng sẽ có các tính cách và hành vi mua hàng khá khác nhau.
Người miền nam họ sẽ thường thoải mái, sống thoáng chịu chi và đưa ra quyết định mua hàng rất nhanh nhưng ít quan tâm đến giá cả, chất lượng nên tỉ lệ hoàn hàng cũng khá cao.
Người miền bắc thì lại ngược lại sẽ hỏi rất kĩ, tiết kiệm đặc biệt quan tâm đến giá cả chất lượng sản phẩm nên tỉ lệ hoàn hàng thấp.
Người miền trung thì tỉ lệ đặt hàng ít hơn miền nam và miền bắc. Họ sẽ hỏi kĩ, quan tâm đến giá cả và tỉ lệ hoàn hàng ở mức trung bình.
Ở bài viết hôm nay mình đã giới thiệu đến các bạn tư duy target theo độ tuổi và một chút đặc điểm mua hàng của từng vùng miền tại thị trường Việt Nam. Mong rằng qua đó các bạn có thể lựa chọn được các sản phẩm và các phân khúc khách hàng mục tiêu để có một công việc kinh doanh đạt được lợi nhuận ngày càng cao.
Cách đây không lâu Face.book vừa mở chức năng chạy quảng cáo trên chính nick F.B cá nhân, vậy thì để tạo được quảng cáo trên nick cá nhân cần làm gì và set camp như thế nào?
1, Để mở được tính năng chạy quảng cáo trên chính nick cá nhân thì F.B của bạn phải chuyển sang chế độ chuyển nghiệp (dạng trang cá nhân) và kiểm tra xem dưới mỗi bài viết mà bạn đăng trên chính trang cá nhân có nút chạy quảng cáo hay không
2, Không phải nick F.B nào chuyển sang chế độ chuyên nghiệp cũng đều mở tính năng này, theo thực tế mình đã test thì tỉ lệ chuyển sang chế độ chuyên nghiệp có tính năng chạy quảng cáo tầm 1/5. Chuyển 5 con sẽ có 1 con mở được tính năng chạy quảng cáo này
3, Cách set quảng cáo bài viết trên chính trang cá nhân này không khác gì set camp trên boost post ở page. Mình chỉ cần đăng sản phẩm cần chạy trên trang cá nhân sau đó bên dưới bài viết có nút chạy quảng cáo, ấn vào đó sẽ ra giao diện chạy quảng cáo và bạn set như bình thường, tên (page )hiển thị sẽ chính la tên nick fb cá nhân của bạn
4, ở nick chạy được quảng cáo cá nhân bạn sẽ thêm tài khoản vào chạy hoặc có thể chạy trên chính tài khoản cá nhân đó luôn. Và khi chạy nick cá nhân vẫn có thể bị hạn chế (không cho chạy quảng cáo nữa .)
1. Tình trạng lặp ngưỡng xảy ra nhiều hơn, 1 số tk khi add thẻ ra ngưỡng 1$, 27k giải pháp 1 thẻ không nên add quá nhiều tk, ko để bill lỗi
2. Page hiện tại không còn tình trạng hạn chế quảng cáo, rất ít
3. Tài khoản mới add hay bị 792
Tut K hold K die 792:
1 là quốc gia phi – target ghim vị trí phi – rồi lên page loại trừ phi
2 là chấp nhận đóng thuế chạy ở VN
3 là trong trình quảng cáo tk ms log hiện ô thêm phương thức thanh toán thì bấm vào đó
4 add thẻ bằng điện thoại
4. Chạy quảng cáo dạng Reels giá thầu rẻ
5. Nick cá nhân các bạn có thể gõ @nêu bật để tag toàn bộ bạn bè
6. Giá thầu quảng cáo hiện ổn định
7. Bm đang bị quét nhiều, tỷ lệ kháng về không cao
Shopee sẽ cho khách đồng kiểm hàng từ 19/5
Tiktok có mã hoàn tiền tối đa 240 triệu nên chạy ads giá thầu khá cao!
1. Tiêu đề nên đánh vào lợi ích của người tiêu dùng
Không có một khách hàng nào lại hứng thú và muốn tìm hiểu về những thứ không giải quyết được vấn đề hay nhu cầu của họ cả. Vì thế, chỉ khi họ bị thu hút bởi những tiêu đề đánh vào lợi ích của mình thì lúc đó, họ mới sẵn sàng xem kỹ hơn quảng cáo và móc hầu bao để mua sản phẩm.
2. Tiêu đề phải truyền đạt được những thông tin mới
Tâm lý của người tiêu dùng là luôn thích khám phá những sản phẩm mới, dịch vụ mới hay cách mới để sử dụng một sản phẩm cũ, hay những cải tiến trong một sản phẩm cũ. Vì vậy để khơi gợi được điều này cũng như giúp khách hàng yên tâm hơn là những thông tin đã lỗi thời, hãy đảm bảo tính mới trong tiêu đề của mình.
3. Tiêu đề nên tạo nên sự khác biệt
Nếu như bạn đặt tiêu đề “y sì” với những bài viết khác thì khách hàng có thể chọn bạn những xác suất sẽ không cao. Hơn nữa, tiêu đề giống nhau sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy bị nhàm chán vì họ cho rằng tiêu đề giống thì nội dung bên trong cũng sẽ không có gì khác biệt. Đó là lý do tại sao tiêu đề phải khác biệt và sáng tạo.
4. Tiêu đề giống như một lời hứa hẹn
Như đã nói ở trên, khách hàng sẽ không bao giờ để ý đến một bài viết không giải quyết được các vấn đề hay nhu cầu của họ. Vậy nên, bên cạnh việc chỉ ra lợi ích thì tiêu đề nên có một lời hứa hẹn để chứng minh với khách hàng rằng bạn hoàn toàn có thể giải quyết được các vấn đề mà họ gặp phải. Với tiêu đề này người đọc sẽ cảm thấy tin tưởng tức thì và nhấp click vào ngay.
5. Tiêu đề quảng cáo dài luôn là tốt hơn
Nghiên cứu cho thấy các tiêu đề dài luôn cho kết quả tốt hơn so với những tiêu đề ngắn. Bởi tiêu đề dài có tính thuyết phục hơn, nhưng chú ý là không bao giờ được phép vượt quá 14 từ.
Đối với tiêu đề quảng cáo Face.book, độ dài lý tưởng cho một tiêu đề là khoảng 40-50 ký tự (khoảng 8 đến 10 từ). Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một số biểu tượng ở phần đầu và cuối tiêu đề giúp thu hút độc giả hơn.
6. Tiêu đề nên viết hoa một cách thông minh
Có rất nhiều trường hợp viết hoa cho tiêu đề một cách rất “tràn lan” và không mang lại bất cứ giá trị hay có ý nghĩa gì cả. Vậy nên, cách tốt nhất là chỉ viết hoa tất cả các ký tự đầu tiên của mỗi từ, như vậy tiêu đề nhìn sẽ nổi bật, và phân biệt được với các thẻ tiêu đề nhỏ khác trong phần nội dung quảng cáo.
7. Tiêu đề tốt nhất nên có con số đi kèm
Một trong những nguyên tắc đặt tiêu đề hữu ích nhất chính là chèn một con số đi kèm. Bởi việc đưa con số vào tiêu đề sẽ giúp tạo sự tin cậy và rõ ràng hơn. Từ đó, thông tin mà người đọc tiếp nhận cũng theo đó mà rõ ràng hơn.
8. Sử dụng từ khóa trong tiêu đề
Từ khóa thường nằm trong bốn từ đầu tiên của tiêu đề. Chọn từ khóa phù hợp để bắt đầu một tiêu đề sẽ tạo ra nhiều cơ hội để tiếp cận khách hàng mục tiêu hơn
9. Tiêu đề nên kích thích sự tò mò
Với những thứ mà người khác biết còn mình không biết thì lúc này sự tò mò sẽ xuất hiện và họ sẽ bất chấp để tìm hiểu bằng mọi cách.
Vì vậy nếu bạn đặt một tiêu đề mà gần như khách hàng chỉ cần đọc và biết được câu trả lời thì e rằng là họ sẽ nhanh chóng phớt lờ nội dung ngay lập tức. Nhưng nếu tiêu đề của bạn đưa ra có vẻ hấp dẫn nhưng không đầy đủ, nó sẽ lôi kéo người đọc vào click vào quảng cáo để tìm thấy câu trả lời.
10. Tiêu đề không được sai chính tả
Viết sai chính tả có thể coi là điều cấm kỵ trong content, cả ở phần nội dung lẫn tiêu đề. Vì điều này sẽ chứng tỏ bạn là một người hời hợt, không có tâm và không tôn trọng người khác.
Vậy nên, sau khi viết tiêu đề xong, bạn cần dò kĩ lại một lượt, xem mình có nhầm ở đâu để sửa chữa hoàn chỉnh.
1. CHỈ SỬ DỤNG NHỮNG VIDEO BẠN BIẾT SẼ CÓ NHIỀU TƯƠNG TÁC ĐỂ CHẠY face..book ADS
Điều này trông có vẻ đơn giản nhưng nhiều người vẫn hay bỏ qua.
Chúng ta thường chỉ “chăm chăm” tải video lên face..book mà không dành thời gian để thực hiện một số thử nghiệm phân tách (split-testing) trước đó.
Hãy tạo một số video hoặc các phiên bản khác nhau của một video (ít nhất là 3), và thực hiện một số thử nghiệm phân tách để xem video nào nhận được phản hồi tốt nhất.
Tuy nhiên, hãy đặt chúng ở trên những kênh không mất phí. Ví dụ, bạn có thể:
Đăng tải video như thông thường lên face..book
Đặt chúng trên website hoặc trang blog
Đặt trên các kênh mạng xã hội khác
Tiếp đến, hãy quan sát một số chỉ số chính như:
Tỉ lệ nhấp nút “play”
Thời lượng xem trung bình
Mức độ tương tác
Số lượng lead tạo ra qua mỗi video
Số lượng chuyển đổi thu được qua video
Các yếu tố theo thứ tự lần lượt bao gồm:
Tỉ lệ nhấp vào (click through rate)
Doanh số sản phẩm thực tế
Lượng truy cập vào website doanh nghiệp
Nhận biết thương hiệu hoặc gợi nhớ thương hiệu
Tỉ lệ hoàn thành (xem xong) video
Lượng đối tượng mục tiêu đã tiếp cận
Tương tác trên mạng xã hội (lượt thích/chia sẻ)
Thời gian xem video
Số lần xem video
Ý định mua hàng
Trước khi bạn bỏ rất nhiều tiền vào hoạt động quảng cáo video trên face..book, hãy kiểm tra thử trước và xem các video nào được nhiều đối tượng mục tiêu tương tác nhất. Bằng cách đó, bạn có thể tự tin hơn khi triển khai quảng cáo và từ đó làm giảm CPM xuống một cách đáng kể.
2. CHÚ Ý ĐẾN ĐỘ DÀI CỦA VIDEO
Công ty Wistia đã thực hiện các nghiên cứu chuyên sâu về mối quan hệ giữa thời lượng của video và mức độ tương tác. Họ đã nghiên cứu 564,710 video với hơn 1,3 tỉ lượt phát trong nghiên cứu của họ.
Như vậy, bạn có thể thấy không nên làm các video quảng cáo trên face..book dài hơn 2 phút. Bạn có thể sẽ không thu được kết quả nào mà chỉ làm lãng phí ngân sách nếu vượt qua giới hạn này. Bên cạnh giới hạn 2 phút này, Wistia cũng đưa ra một quan điểm thú vị khác:
Tương tác giữ ổn định cho đến 2 phút, nghĩa là một video dài 90 giây sẽ có thu hút được sự chú ý của người xem ở mức độ tương đương như một video dài 30 giây. Đây là một thông tin gây bất ngờ và có thể triển khai thành kế hoạch hành động cho những người dùng video để quảng cáo.
Nếu bạn đang làm những video ngắn, bạn không cần phải làm rõ sự khác biệt giữa vài giây với nhau. Chỉ cần giữ nó dưới 2 phút là được. Việc này có thể giúp tối đa hóa lượng tương tác và làm giảm CPM.
Trong trường hợp bạn phải làm video dài hơn, hãy giữ độ dài trong khoảng từ 6-12 phút, vì theo như biểu đồ thì đây là vùng có tương tác ổn định nhiều thứ hai trước khi nó tiếp tục suy giảm.
Và những video nào dài hơn 12 phút dùng để chạy quảng cáo thì hầu như sẽ không có ý nghĩa gì cả.
3. QUẢNG CÁO “MÀ KHÔNG QUẢNG CÁO”
Đây là một điều bạn cần biết trước khi triển khai face..book Ads: Phần lớn mọi người đều không có tâm thế mua hàng khi họ mở face..book lên. Họ chỉ đơn giản là đang kiểm tra xem có gì mới diễn ra xung quanh họ hay không, hay những bạn bè và gia đình của họ đang làm gì.
Họ không có suy nghĩ kiểu mình sẽ mở face..book lên để mua hàng. Đó là tư duy khi họ truy cập vào các trang thương mại điện tử, nhưng không phải face..book. Trong trường hợp này, ý định mua hàng của họ rất thấp.
Điều bạn nên làm đó là quảng bá sản phẩm/dịch vụ/thương hiệu mà không làm cho nó trông như đang quảng cáo. Bạn cần phải tinh tế và thoải mái.
Làm thế nào để có thể truyền tải thông điệp của mình mà không làm cho khách hàng cảm thấy bạn quá thúc ép hoặc đang cố bán thứ gì đó? Sau đây là một số gợi ý:
Lồng vào các yếu tố hài hước trong quảng cáo
Sử dụng kỹ thuật storytelling
Làm cho họ bất ngờ
Dạy họ một điều gì đó
Đưa ra những thông tin hữu ích và sâu sắc
Nói cách khác, hãy gạt đi những bài thuyết giảng để thuyết phục người xem mua hàng. Mọi người không thích như thế, và việc này chỉ làm tăng CPM của bạn.
Thay vào đó, hãy làm cho video của mình có tính giải trí và cố gắng tạo nên sự kết nối chân thành với họ.
4. THÊM CHÚ THÍCH
Có một hiện tượng xảy ra đối với các video trên face..book mà có thể bạn cũng thấy, đó là nhiều người trong số chúng ta không bật tiếng khi xem video. Và có nhiều lý do cho việc này.
Ví dụ, một người có thể đang làm việc và “tranh thủ” giải lao bằng face..book. Hay một người có thể truy cập face..book trên di động tại nơi công cộng và họ không muốn điện thoại của mình phát ra tiếng động gây sự chú ý của những người xung quanh.
Và do đó, nếu video quảng cáo của bạn thiếu đi chú thích, thì điều này có thể là một vấn đề bởi vì người xem sẽ khó phân tích được xem bạn đang cố gắng quảng bá sản phẩm hay dịch vụ gì.
Một nghiên cứu về các video quảng cáo trên face..book thậm chí đã phát hiện rằng: Có 41% video sẽ trở nên vô nghĩa nếu không có tiếng. Và bên cạnh đó, nhiều người cũng sẽ lướt qua quảng cáo của bạn để lướt xem những nội dung thú vị hơn.
Nếu bạn chưa thực hiện chú thích cho video của mình, thì đây là lúc nên bắt đầu. Việc này gần như sẽ làm tăng lượng tương tác và theo đó làm giảm đi giá CPM của bạn. Thực tế, một thử nghiệm nội bộ của face..book đã cho thấy kết quả rằng những video quảng cáo có kèm chú thích giúp tăng thời lượng xem của video lên khoảng 12%.
5. THÊM ÂM NHẠC CHO NHỮNG NGƯỜI XEM MUỐN NGHE
Quan điểm này có vẻ hơi trái ngược với những gì vừa được trình bày ở trên. Nhưng vẫn có một thành phần người dùng sẽ xem quảng cáo và bật tiếng. Bạn nên làm tất cả mọi thứ một cách hoàn chỉnh trong khả năng cho phép để tăng sự chú ý của họ.
Và một trong những cách hiệu quả nhất để thực hiện việc này chính là chèn âm nhạc vào. Chắc chắn rằng chúng ta đều đã nghe qua về lợi ích của âm nhạc đối với việc hỗ trợ học sinh học tập:
Nhưng không phải bất kỳ thể loại nhạc cũng có thể được dùng trong quảng cáo. Đó không phải là thể loại nhạc làm cản trở và lấn át đi những gì đang được một người trong video trình bày. Những âm nhạc được chọn phải phù hợp với mục đích sử dụng, hài hòa cùng phần hình ảnh để tôn lên nội dung đang muốn truyền tải.
Vậy loại nhạc nào mới là lý tưởng?
Có nhiều nghiên cứu đã được thực hiện để xác định xem loại âm nhạc nào hỗ trợ cho việc tập trung và thu hút sự chú ý. Và kết quả cho thấy, nhạc cổ điển (classical music) có kết quả khá nổi bật. Theo một nghiên cứu thì “các nhà nghiên cứu phát hiện rằng việc nghe nhạc cổ điển có tác động hiệu quả nhất đối với việc cải thiện sự chú ý về mặt thị giác”.
Điều này không có nghĩa là nhất thiết bạn phải sử dụng nhạc cổ điển trong video của mình. Nó chỉ có nghĩa nhạc cổ điển là một trong những loại nhạc tốt nhất để thu hút sự chú ý của người xem.
Dưới đây là một gợi ý nhỏ: Hãy phát một loại nhạc nền nào đó xuyên suốt thời lượng của phần lớn quảng cáo của bạn. Nếu nhạc cổ điển tỏ ra phù hợp với thông điệp, thương hiệu, chủ đề… của bạn thì điều đó thật tuyệt vời, hãy tiếp tục phát huy điều đó. Nhưng nếu không, hãy chọn một loại nhạc bạn cảm thấy phù hợp để tối ưu hóa cho video của mình.
Hãy thử nghiệm với một vài phương án khác nhau cho đến khi bạn tìm thấy được một lựa chọn hài hòa nhất với nội dung của mình.

1. LIÊN TỤC ĐẶT CÂU HỎI VỀ SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG

Sản phẩm của mình là gì? Khách hàng của mình là ai, đặc điểm của họ sẽ như thế nào? Vì sao họ mua sản phẩm? Bạn có gì khác so với đối thủ? Không mua thì làm sao? Mua thì được những lợi ích gì…Đó là những câu hỏi bạn phải liên tục đặt ra để có thể hiểu rõ về những điều sau:
  • Bạn cần hiểu về nhu cầu thực sự của khách hàng đối với sản phẩm (customer insight)
  • Bạn cần hiểu đúng về khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu, lưu ý rằng một sản phẩm không bao giờ có thể thỏa mãn được tất cả khách hàng, và cũng khó có thể thỏa mãn toàn bộ nhu cầu của một khách hàng.
Khi bạn am hiểu về sản phẩm của mình, dịch vụ của mình; am hiểu đúng về nhu cầu thực sự của khách hàng; tìm hiểu kỹ về sản phẩm thay thế; tìm hiểu về các đối thủ cùng phân khúc (họ đã làm gì, đang làm gì, họ có gì) thì từ đó có thể tạo sự khác biệt, làm nổi bật lợi thế của trong sản phẩm, trong dịch vụ, trong cam kết, cách bán hàng, cách tư vấn, quy trình tư vấn bán hàng, đào tạo nhân viên trả lời khách hàng, nhân viên telesales, email chăm sóc khách hàng.

2. TẠO RA SỰ KHAN HIẾM VÀ KHAN HIẾM GIẢ MẠO

Khuyến mại mua một tặng một duy nhất một ngày hôm nay! Chạy quảng cáo chiến dịch này 1 tuần. Shop chỉ có 30 sản phẩm duy nhất, không mua là hết đấy; spa chỉ áp dụng cho 199 bạn comment đầu tiên, các bạn thứ 200 trở đi thì phải giá gốc đó nha, nhưng mà ai biết shop đã có bao nhiêu khách rồi và bán được bao nhiêu sản phẩm rồi đâu.

3. CHỈ ĐÍCH DANH ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU TRONG QUẢNG CÁO

Ví dụ Thời trang công sở dành cho các mẹ đẹp, mẹ năng động, mẹ sexy, mẹ bỉm sữa, mẹ công sở…Thì các bạn nên cố gắng chọn mục tiêu thật rõ ràng, sau khi khách hàng đọc, họ thấy mình trong danh sách những người cần phải mua hàng là tốt, nên chỉ rõ những ai là khách hàng của sản phẩm này.

4. YÊU CẦU HÀNH ĐỘNG: LIKES, SHARES, COMMENT TRONG QUẢNG CÁO

Có thể yêu cầu khách hàng likes, shares, comments trong quảng cáo bằng các phần thưởng hoặc kích thích giá trị của việc chia sẻ đó, bạn sẽ có thể thu được nhiều tương tác chất lượng hơn.

5. CAM KẾT MỘT LỢI ÍCH, GIÁ TRỊ, PHẦN THƯỞNG

Giảm ngay 10cm mỡ bụng chỉ trong 10p, tin hay không thì tùy, nhưng đó là sự thật ạ. Khách hàng luôn muốn những lợi ích, giá trị rõ ràng.

6, TIN TỨC SHOCK, GIẢI PHÁP ĐỘT PHÁ.

Shock quá: Đi du lịch châu Âu không cần visa, không cần chứng minh tài chính. Các bạn chỉ cần comment, việc đi châu Âu hãy để chúng tôi lo. Đây là một ví dụ về hình thức này

7. CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI HAY HẤP DẪN HOẶC THẬM CHÍ CHẢ LIÊN QUAN, TẠO PHỄU KHÁCH HÀNG.

  • Nhiệt độ ngoài trời bao nhiêu độ, chúng tôi giảm giá bấy nhiêu phần trăm trên hóa đơn.
  • Làm tóc ở chỗ chúng tôi được tặng quần lót lọt khe cực sexy nha.
Những chương trình kiểu như thế, do Phan Anh từng tư vấn cho và làm quảng cáo cho khách hàng cực hiệu quả. Hãy biết tạo phễu để dẫn dụ khách hàng và từ đó gia tăng sản lượng bán, dùng các kỹ thuật bán kèm và bán chéo để giúp việc kinh doanh tốt hơn với kỹ thuật tạo phễu bán hàng.

8. MIỄN PHÍ VÀ MIỄN PHÍ: KHÁCH HÀNG LUÔN MIỄN PHÍ

Hãy tìm kiếm sự miễn phí trong bán hàng như một quà tặng thêm cho khách hàng, ví dụ như miễn phí tặng sách báo, phần mềm (những thứ mà bạn không hoặc ít tốn chi phí nhất).

9. TẠO SỰ TÒ MÒ, HÀI HƯỚC, QUẢNG CÁO MÀ KHÔNG PHẢI LÀ QUẢNG CÁO

Có những mẫu quảng cáo chúng tôi viết để quảng cáo, mà thực sự không phải là quảng cáo: một mẫu quảng cáo bán đồng hồ chính hãng chỉ có một câu duy nhất “mình yêu nhau đi nhé, inbox” là hết thông điệp quảng cáo.

10. ĐƯA RA MỘT MINH CHỨNG CỤ THỂ

100 người sử dụng dịch vụ giảm béo của chúng tôi, họ đều giảm được 10cm sau 10 phút. Họ có cuộc sống hạnh phúc và đáng mơ ước hơn với chồng con. Bạn không phải là khách hàng thứ 101 thì đúng là hơi bị phí…

11. KỂ MỘT CÂU CHUYỆN; MỘT ĐOẠN HỘI THOẠI, THƠ CHẾ, CA CHẾ, LỜI BÀI HÁT…

Em không cần iPhone, em không cần iPad, em chỉ cần ai đó đưa em đến Ao quán mỗi ngày…Khách hàng luôn thích những câu chuyện quảng cáo nhẹ nhàng vui vẻ, dễ dẫn dụ vào câu chuyện, thay vì phải quảng cáo trực tiếp.

12 AI, TẠI SAO, NHƯ THẾ NÀO VÀ BAO GIỜ: NHỮNG CÂU HỎI KINH ĐIỂN

Hãy bắt đầu quảng cáo bằng các câu hỏi, đây là kiểu quảng cáo kinh điển mà trong các sách vẫn dạy bạn làm theo đó. Có bao giờ bạn tự hỏi, bạn đang giàu hay nghèo? Bạn muốn thu nhập của bạn đạt 500-1000usd/ tháng hay không?

13. GIÁ BÁN + GIẢM GIÁ + QUÀ TẶNG + CAM KẾT…

Điển hình của loại quảng cáo này là phang thẳng vào mặt khách hàng gói combo cực hấp dẫn: giảm giá bán, có quà tặng, có khuyến mại, có thêm ưu đãi nhiều thứ lằng nhằng khác nữa (đọc mãi vẫn không hết), Khách hàng cảm thấy mình được nhiều thứ hơn so với số tiền mình bỏ ra. Nên bạn có thể sẽ có thêm khách hàng.

14. ĂN THEO XU HƯỚNG, TRÀO LƯU HOT CỦA CỘNG ĐỒNG MẠNG

Thật tuyệt vời, thật không thể tin nổi, ông Obama đã chọn bia của chúng tôi để uống, hãy thưởng thức bia của chúng tôi để tinh tế và đẳng cấp như ông. Trào lưu này rất mạnh mẽ và luôn luôn cập nhật những xu hướng mới như soái ca, soái muội, soái khách hàng, các bộ phim hot, các câu nói kinh điển, sự kiện hot… hãy khai thác đề tài này vào quảng cáo và truyền thông, bạn sẽ luôn có cơ hội tốt để thu hút khách hàng.

15. CÁC TỪ KHÓA NÓNG: MUA NGAY, MUA LUÔN, MUA GẤP, CHỈ CÒN LẠI, CHỈ ÁP DỤNG, GẤP, DUY NHẤT V.V….

Nên có các từ khóa kêu gọi hành động (hotkey call-to-action), các từ khóa này sẽ giúp khách hàng dễ dàng tương tác quảng cáo hơn.

16. SỬ DỤNG KÝ TỰ ĐẶC BIỆT

Từ lóng vẫn có thể được dùng để quảng cáo, không có vấn đề gì cả các bạn nhé, khách hàng nào thì ngôn ngữ đó, hiệu quả thật chứ không phải nghi ngờ gì đâu “định mệnh” “cmnr” … bạn có thể đưa vào quảng cáo bình thường ( tuy nhiên tùy đối tượng và lứa tuổi mà đưa vào nhé). Ngoài ra bạn có thể sử dụng thêm các kỹ thuật viết IN HOA, in thường, thẻ hashtag, các biểu tượng icon để làm quảng cáo tốt hơn, đẹp mắt hơn, gọn gàng hơn, mạch lạc ý tứ hơn (chia thành các dòng, các phần, mỗi phần có nội dung khác nhau), nhưng tránh lạm dụng bạn nhé.

17. KHUYẾN MẠI SỐC ĐỘC LẠ, CÀNG SỐC ĐỘC LẠ VÀ CÓ GIÁ TRỊ THẬT CÀNG TỐT.

Khuyến mại là một trong những lý do khiến khách hàng mua hàng nhiều nhất, hầu hết khách hàng đều quan tâm đến khuyến mại, các nhà bán lẻ đã quá chiều chuộng khách hàng, cho nên nhiều khi không có khuyến mại khách hàng không mua sản phẩm và đợi đến khi khuyến mại.
Vì vậy, bạn thường xuyên phải tìm kiếm các ý tưởng khuyến mại mới: khuyến mại theo tên, theo ngày sinh, theo nhiệt độ.

18. LIỆT KÊ CÁC LÝ DO, LÝ TRẤU MÀ KHÁCH CẦN PHẢI QUAN TÂM ĐẾN SẢN PHẨM.

10 lý do nên mua hàng; 15 sai lầm của các chủ nhà hàng, 7 cách kiếm tiền trên facebook hiệu quả v.v… là các gợi ý mà tôi đã làm rồi các bạn hãy sáng tạo theo cách như thế này.

19. CAM KẾT, BẢO HÀNH, ĐẢM BẢO, CHỨNG THỰC, GIẢM RỦI RO VỀ MẶT KẾT QUẢ

Cam kết đổi trả hàng, bảo hành sản phẩm, đảm bảo đúng hẹn, sai hẹn hủy hợp đồng, chứng thực sản phẩm uy tín chất lượng có kiểm định, xem hàng rồi mới mua, thích rồi mới trả tiền vv…

20. SỰ THẬT VẪN MÃI LÀ SỰ THẬT: HÃY QUẢNG CÁO THẬT, ĐƠN GIẢN, DỄ HIỂU

Hãy quảng cáo theo sự thật, không được lừa dối khách hàng, cách nhanh nhất để phá hủy thương hiệu là lừa dối khách hàng. Nói thật, làm thật, thì khách hàng sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm và tầm nhìn kinh doanh là dài hạn.

21. HIỆU QUẢ THỰC SỰ CỦA SẢN PHẨM

Thay vì đối đầu với đối thủ về dịch vụ uốn sấy gội tạo kiểu làm màu hóa chất… bạn hãy chọn “tư vấn và chăm sóc tóc bị hư tổn, bị gẫy, bị hỏng, bị yếu…” do khách hàng làm tóc sai và làm màu quá nhiều lần. Kiểu như là “đi đổ vỏ cho thằng khác” nhưng mà sẽ có kết cục happy hơn. Tất nhiên, họ sẽ có lý do để tiếp tục tin tưởng hơn vào các dịch vụ khác.

22. ĐƯA RA LỜI CẢNH BÁO, ĐE DỌA, TRÁNH KHIẾM NHÃ

Quảng cáo sẽ hấp dẫn hơn với các lời cảnh báo, đe dọa khách hàng (reo rắc nỗi sợ hãi tiêu dùng) ví dụ như tỷ lệ ung thư, thực phẩm bẩn… các minh chứng và thống kê này giúp bạn bán được nhiều sản phẩm là giải pháp cho khách hàng khi họ đọc được những lời đe dọa cảnh báo này.

23. BÁN NHIỀU HƠN

Combo, mua theo nhóm, mua nhiều giảm nhiều hoặc được miễn phí cái gì đó; chăm sóc khách hàng sau bán và khéo léo khai thác tập khách hàng là bạn bè của khách hàng, như thế mới bền vững được nhé.

24. VIẾT THẬT TỰ NHIÊN VÀ ĐÔI KHI LÀ “ĐIÊN”

Đôi khi chẳng có công thức nào cả, bạn cứ tự nhiên mà viết, có những bài chẳng được tính toán trước lại “thành công hơn bạn tưởng”, và thỉnh thoảng hãy thử ‘điên” một chút trong quá trình làm kinh doanh, làm quảng cáo và bán hàng. Khi đó, điên một cách tự nhiên cũng tốt cho quá trình làm kinh doanh và làm thương hiệu của bạn.

25. SÁNG TẠO VÀ HỌC HỎI, THAM KHẢO THÊM…

Luôn luôn sáng tạo, luôn luôn tìm tòi cái mới, nội dung mới, hình ảnh mới, loại hình mới (video, flash, gif, app) để thử nghiệm. Tham khảo thêm từ cộng đồng Việt, cộng đồng quốc tế, từ đối thủ, đối tác và đặt mục tiêu “mình phải tốt hơn so với mình trước đây, từng ngày” thì bạn và công việc kinh doanh, bán hàng, làm việc của bạn sẽ cực kỳ …. ổn thôi.
1. Cách kiểm tra quảng cáo face..book không cắn tiền
Kiểm tra xem quảng cáo đã được xét duyệt thành công chưa.
Kiểm tra giới hạn chi tiêu của chiến dịch và tài khoản.
Kiểm tra số dư trong tài khoản có đủ thanh toán.
Kiểm tra chiến lược giá thầu có hợp lý chưa.
Kiểm tra bạn có đang target tệp đối tượng quá hẹp không.
Kiểm tra nội dung quảng cáo có vi phạm chính sách nào từ face..book không.
Kiểm tra tỷ lệ text trên ảnh để đảm bảo quảng cáo không bị hạn chế hiển thị.
Kiểm tra chất lượng quảng cáo, nếu quá tệ face..book sẽ chủ động hạn chế hiển thị.
2. Nguyên nhân & Khắc phục quảng cáo face..book không cắn tiền
2.1 Test quảng cáo trên cùng nhóm đối tượng
A. Nguyên nhân
Thường với những bạn đã từng chạy ads face..book, các bạn sẽ tiến hành test nhiều nhóm quảng cáo khác nhau để tìm ra quảng cáo phù hợp nhằm đẩy mạnh ngân sách.
Tuy nhiên lúc này các bạn thường không để ý đến việc trùng lặp đối tượng giữa các nhóm quảng cáo này trên cùng một tài khoản Ads. Đây có thể là nguyên nhân dẫn đến việc quảng cáo face..book không chạy, chạy chậm.
B. Khắc phục
Hạn chế những quảng cáo cùng hướng đến một tệp đối tượng mục tiêu trên tài khoản. Cân đối lại ngân sách để test quảng cáo phù hợp. Lời khuyên là bạn chỉ nên test từ 2 – 3 quảng cáo với mỗi biến cần kiểm tra mà thôi.
2.2 Tài khoản ads bị kiểm duyệt ngẫu nhiên
A. Nguyên nhân
face..book luôn có những đợt xét duyệt ngẫu nhiên với tất cả đối tượng trên nền tảng của mình, bao gồm: Profile face..book, Fanpage, Group, Tài khoản Ads . . . Những đợt xét duyệt này sẽ diễn ra định kỳ và không có thời gian cố định.
Đối với tài khoản face..book ads, khi bị xét duyệt mọi chi tiêu trên tài khoản sẽ bị ngưng. Đây là nguyên nhân chính khiến quảng cáo face..book không chạy, không cắn tiền.
B. Khắc phục
Nếu xác định đây là nguyên nhân thì việc bạn cần làm là tắt tất cả quảng cáo trên tài khoản, và đợi trong 24h. Sau đó thì bật chạy trở lại bình thường được. Hoặc không bạn có thể không làm gì cả, chỉ cần đợi qua đợt xét duyệt (diễn ra trong 24h), nếu có sự cố nào phát sinh thì mới tính tiếp.
2.3 Quảng cáo ảnh hưởng đến người dùng
A. Nguyên nhân
Khi được xét duyệt, quảng cáo sẽ được phân phối trên newsfeed người dùng. Nhưng điều này không đồng nghĩa rằng quảng cáo sẽ chạy và cắn tiền mạnh.
Bởi nếu nội dung quảng cáo không mang lại giá trị, nhàm chán, nội dung rơi vào nhóm bị hạn chế hiển thị thì bạn đừng mong quảng cáo sẽ cắn tiền tốt, hiển thị đến nhiều khách hàng tiềm năng bởi face..book sẽ hạn chế hiển thị dẫn đến việc quảng cáo không cắn tiền.
B. Khắc phục
Đảm bảo nội dung quảng cáo tuân thủ chính sách từ face..book.
Hướng đến việc xây dựng nội dung giá trị, chất lượng và thuyết phục để tăng tỷ lệ nhấp.
2.4 Giá thầu quảng cáo quá thấp.
A. Nguyên nhân
Thường lời khuyên khi bạn mới chạy quảng cáo vẫn luôn là cài đặt giá thầu tự động. Trường hợp bạn đặt giá thầu thủ công, nếu không xác định tốt mức giá thầu phù hợp có thể dẫn đến tình trạng giá thầu thấp hơn mặt bằng chung. Hệ lụy sau đó là quảng cáo face..book không chạy, không cắn tiền như mong muốn.
B. Khắc phục
QCST đề xuất ưu tiên đặt thầu tự động. Còn nếu muốn đặt thầu thủ công bạn cần có kinh nghiệm chạy ở những chiến dịch trước đó, đồng thời cài đặt bám theo gợi ý về giá thầu đề xuất từ face..book.
2.5 Độ uy tín tài khoản chưa cao
A. Nguyên nhân
Khi tài khoản quảng cáo chưa đủ uy tín trong đánh giá face..book, bạn sẽ bị hạn chế về chi tiêu, đồng thời là khả năng cắn tiền của quảng cáo. Những tài khoản Ads face..book cá nhân đa phần sẽ rơi vào trường hợp này, ngoài ra còn có tài khoản chi tiêu thấp, ít camp hay chạy bùng.
B. Khắc phục
Duy trì hoạt động với tài khoản quảng cáo.
Thông tin nhất thông tin giữa tài khoản ads và thông tin thanh toán.
Hoặc thuê tài khoản Business face..book từ Agency.
2.6 Ngân sách thấp & Tệp đối tượng lớn
A. Nguyên nhân
Khi bạn đặt ngân sách chỉ 20k – 30k / ngày mà lại chọn tệp đối tượng quá lớn lên đến 1 – 2 triệu người thì điều này có thể khiến quảng cáo không chạy, chạy chậm hay không cắn tiền.
B. Khắc phục
Đối với trường hợp này bạn có 2 lựa chọn để khắc phục, bao gồm: Tăng ngân sách quảng cáo hoặc thu nhỏ tệp đối tượng.
3. Hướng dẫn kháng nghị quảng cáo face..book không cắn tiền
+ Bước 2: Chọn Thanh toán – Thanh toán của tôi cho face..book.
+ Bước 3: Chọn Tài khoản quảng cáo.
+Bước 4: Nhập thông tin
+ Bước 5: Gửi yêu cầu support.
+ Bước 6: Đợi phản hồi từ face..book.
1, Tại Sao Quảng Cáo face.book Không Hiệu Quả
Khi mới chạy quảng cáo bất cứ 1 sản phẩm nào chúng ta đều phải test thử để tìm ra được tệp khách hàng nào hiệu quả và có quan tâm tới sản phẩm của mình, không phải bạn cứ có hình ảnh đăng lên chạy thì sẽ hiệu quả nếu như không muốn test và tìm đúng được tệp khách hàng. Ngoài ra bạn còn test thêm đa dạng hình ảnh để tìm ra được hình ảnh sản phẩm thu hút khách hàng. Content và hình ảnh cũng ảnh hưởng không nhỏ tới sự hiệu quả của bài quảng cáo
2,Tại Sao Quảng Cáo face.book Không Được Phê Duyệt
Thường quảng cáo sẽ phê duyệt trong vòng 24h đổ lại, trong vòng 24h bài của bạn sẽ tự được hoạt động
Còn nếu bài của bạn chưa được phê duyệt chạy quảng cáo có thể xem lại 1 số nội dung
+ Sử dụng những từ bị face.book cấm vi phạm chính chính sách
+ Sử dụng các hình ảnh logo của các thương hiệu bị vi phạm bản quyền
+ Sử dụng những hình ảnh nhạy cảm ,
+ Lạm dụng các hashtag , chữ in đậm
-> với trường hợp này các bạn xem lại có bị vi phạm gì ko có thể chỉnh sửa và lên lại bài mới ( tốt nhất nên sử dụng hình ảnh chưa chạy quảng cáo, và không đi copy content)
3,Tại Sao Quảng Cáo face.book Không Cắn Tiền
Hiện nay nhiều tài khoản đang gặp phải lỗi xét duyệt mãi nhưng không cắn tiền, các bạn có thể kiểm tra những lỗi
+ Xem tài khoản có bị lỗi hold tiền hay không
+ Bạn có thể lên chiến dịch mới khác hoặc nhân chiến dịch lên để theo dõi ( nếu chiến dịch nhân mà chạy được bình thường thì sử dụng chiến dịch mới xóa chiến dịch cũ)
+ Có thể thiết lập giá thầu quá thấp
4,Tại Sao khi đăng camp ở mục chiến dịch và nhóm lại hiện không có quảng cáo ?
Thường khi đăng 1 chiến dịch quảng cáo thì sẽ có những giai đoạn xử lí cho camp đó , mới đăng xong ở phần bài quảng cáo đang ở giai đoạn được xử lí , khi xử lí xong ở phần bài quảng cáo tới giai đoạn đang xét duyệt thì mới chuyển trạng thái sang mục nhóm quảng cáo và chiến dịch ( thường đó là lí do tại sao khi lên camp các bạn có thể đợi 2-5 phút rồi mới đăng camp để bài quảng cáo được xư lí chuyển qua các trạng thái nhanh hơn .
Khi nào chúng ta nên tăng ngân sách và tăng như thế nào cho hiệu quả ?
Thời điểm sát tết có rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tăng ngân sách đẩy mạnh cuối năm để xà và bán hàng. Vậy điều đó có hợp lý hay không ?
Hiện tại chi phí chạy ads các tháng gần tết sẽ cao hơn những tháng trong năm, vì mức độ cạnh tranh và tăng ngân sách của các doanh nghiệp lớn nhiều, chính vì thế giá thầu các nhà bán hàng nhỏ lẻ sẽ bị đôn lên cao hơn bình thường. Đảm bảo việc quyết định để tăng ngân sách chiến dịch khi thực sự chiến dịch đó tốt , chi phí rất là rẻ và và chốt đơn khá là đều.
Bây giờ bạn muốn tăng số lượng đơn của bạn lên thì bạn phải tăng ngân sách quảng cáo Face.book. Và các bạn không nên tăng ngân sách quảng cáo Face.book vào ban đêm. Các bạn có thể tăng ngân sách quảng cáo Face.book vào lúc nào cũng được, tuy nhiên giai đoạn từ 6 giờ tối cho tới 12 giờ đêm các bạn không nên tăng ngân sách
1, Cắn tiền cực nhanh
Khi bạn tăng ngân sách vào giai đoạn cuối ngày, trong giai đoạn từ 6 giờ tối đến 12 giờ tối thì quảng cáo của bạn nó sẽ cắn tiền rất là nhanh vì mức độ hiển thị nhiều , đặc biệt khi khi các bạn tắt quảng cáo trong ngày hôm đó, và đến cuối ngày (đến tối) bạn bật lại thì chi phí cắn dường như là cực nhanh. Hiệu quả cam có thể sẽ kém đi
2, Giá thầu bị đẩy lên cao
Khi các bạn đột nhiên tăng ngân sách vào giai đoạn cuối ngày thì giá thầu Face.book nó sẽ không kịp tối ưu theo giai đoạn máy học theo ngày hôm đó. Chính vì thế giá thầu quảng cáo của bạn sẽ bị lên cao và không có thời gian để tối ưu.
3. Không hiệu quả
Vì chạy tối nên có thể lượng data đổ về nhiều dẫn tới việc không trực chat khách hàng và chốt đơn được, khách hàng bây giờ rất muốn chat trả lời nhanh và hầu như thời điểm chốt đơn cao sẽ là buổi tối .
Vì vậy nếu ngân sách tăng dât về nhiều thì tỉ lệ chốt đơn cũng sẽ có thể bị kém đi nếu không trực chat được.
Trong quá trình các bạn lên chiến dịch quảng cáo nhiều bạn không biết mình có đang chạy trùng với tệp khách hàng cũ hoặc trùng với tệp khách hàng đang chạy hay không , hôm nay mình sẽ hướng dẫn cho các bạn mẹo nhỏ này nhé:
Đầu tiên các bạn hãy quay trở lại phần trình quản lý quảng cáo của bạn nhé. Hiện tại các bạn có đang nhân chiến dịch hay nhân nhóm quảng cáo không ạ (Dành cho các bạn nhân nhóm, nhân chiến dịch trong trình quản lý quảng cáo – các bạn hiện lên 1 chiến dịch hay 1 nhóm có thể tham khảo).
Các bạn bấm tích chọn ô vuông bên tay trái màn hình của các bạn sau đó chọn tất cả các nhóm hay chiến dịch đang chạy (lưu ý chiến dịch hoặc quảng cáo đó đang chạy )
Tiếp theo các bạn bấm cho mình vào phần quy tắc trên màn hình và chọn dòng đầu tiên là tạo quy tắc mới. Trong trường hợp không có phần này, bạn bấm vào phần “xem thêm” và kéo xuống dưới cùng sẽ có phần tạo quy tắc mới. Khi các bạn chọn xong sẽ ra 3 dòng như sau :
Dòng 1 : Quy tắc tùy chỉnh
Dòng 2 : Giảm tình trạng chồng chéo đấu giá
Dòng 3 : Giảm tình trạng phân tán đối tượng
Trong cả 3 dòng bạn sẽ chọn dòng thứ 2 nhé, sau đó sẽ hiện ra cho bạn 1 giao diện mới. Phần đầu là tên quy tắc phần này các bạn đặt tên bất kỳ (ví dụ : Giảm trùng lặp đối tượng khách hàng chẳng hạn). Phần tiếp theo là mục hành động, bạn bấm vào tam giác ngược bên tay phải rồi chọn mục “Tắt nhóm quảng cáo chồng chéo“. Sau khi chọn xong các bạn kéo xuống dưới cùng và chọn nút tạo.
Giao diện thứ 2 khi bạn bấm vào phần “Giảm tình trạng chồng chéo đấu giá“ thì chỉ hiện 3 dòng. Phần này thì đơn giản hơn, bạn chọn cho mình dòng thứ 2 và bấm nút tạo là xong nhé .
Tiếp theo bạn bấm vào phần “Quản lý quy tắc“ sẽ hiện ra 1 giao diện mới . Các bạn sẽ thấy phần mình vừa tạo ra, hãy bấm vào phần tam giác ngược bên tay phải màn hình và bấm “Chạy“ là hoàn thành.
Sau khi các bạn làm xong các bạn hãy quay trở lại phần trình quản lý quảng cáo và chờ kết quả nhé.
Ưu nhược điểm của target vào khách hàng của đối thủ
Ưu điểm: Khi target vào khách hàng của đối thủ bạn không sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí tạo phễu, tạo nhu cầu cho khách hàng mới. Bạn chỉ thực hiện bước chạy quảng cáo bán hàng đến những khách hàng đang quan tâm sản phẩm trên trang của đối thủ.
Nhược điểm: Thời buổi này khách hàng thật với seeding lẫn lộn, chỉ có đối thủ thực sự biết, còn bạn thì không biết. Vì thể cũng có khả năng bạn gom trúng tệp chứa seeding của đối thủ chứ không phải khách hàng tiềm năng. Nhưng bạn đừng lo, thường tỷ lệ seeding / khách hàng thật cũng ít lắm, nhất là những trang đã lớn mạnh thì hầu như chỉ có khách hàng thật.
Các bước target vào khách hàng của đối thủ
Tìm ra trang của các đối thủ cùng ngành trên Fây Búc
Trên trang của bạn hoặc trang của 1 đối thủ bất kỳ, bạn tìm đến phần Giới thiệu. Sau đó bạn nhấp vào danh mục của trang. Ví dụ như danh mục của Lucid Gen là Blogger, Blog cá nhân và Làm đẹp – Mỹ phẩm & Chăm sóc cá nhân (Cái này mình mới thêm vào để làm ví dụ cho bài viết thôi nha).
Ở đây mình sẽ chọn một trang xịn xịn có tích xanh chẳng hạn, bạn có thể chọn nhiều trang bên dưới nữa nha.
Sau khi đã tìm được các trang của đối thủ cùng ngành rồi. Việc tiếp theo chúng ta cần làm là tìm các bài viết đang thu hút tương tác của họ. Bạn hãy làm theo hướng dẫn bên dưới nhé.
Tìm bài viết nhiều tương tác của đối thủ
Trên một trang sẽ có 2 dạng bài viết là bài viết đăng trực tiếp trên trang và bài viết ẩn không thấy trên trang vì chạy quảng cáo. Mình sẽ hướng dẫn bạn cách tìm cả 2 dạng này.
Tìm bài viết ngay trên trang
Ngay trên trang thì quá dễ, bạn hãy cuộn mãi cho đến khi nào tìm thấy các bài viết có nhiều lượt tương tác (Like và bình luận) như thế này.
Khi tìm được bất kỳ bài nào bạn hãy lưu bài đó lại. Có 3 cách lưu như sau:
Chia sẻ về trang cá nhân: Nghe thì dễ nhưng kẻo bạn bè thấy bạn share bừa quá họ unfollow đấy nha.
Lưu bằng link trực tiếp: Bằng cách nhấp vào phần ngày đăng bài viết, bạn sẽ nhận được link của bài viết đó. Hãy lưu lại trong note hay Excel.
Lưu bài viết để xem sau: bạn nhấp vào nút 3 chấm ở gốc trên bên phải của bài viết, chọn Lưu bài viết.
Ở trang chủ của Fây Búc, bạn vào phần Đã lưu bên cột menu bên trái để xem lại các bài viết đã lưu.
Trong trường hợp bạn không thấy bài viết nào có nhiều tương tác thì có 2 trường hợp:
1. Đối thủ tạo bài viết trong trình quản lý quảng cáo nên các bài viết quảng cáo nhiều tương tác không xuất hiện trên trang cho bạn tìm.
2. Bạn vào trúng trang của đối thủ còn nhỏ bé quá, họ chưa có gì hết.
Trở thành đối tượng quảng cáo của đối thủ để tìm bài viết quảng cáo
Bước 1: Đầu tiên chúng ta cần xác định xem liệu đối thủ có đang chạy quảng cáo hay không. Bạn tìm đến phần Tính minh bạch của trang, nhấp vào Xem tất cả.
Bước 2: Bạn hãy xem phần Quảng cáo từ Trang này. Nếu có dòng chữ “Trang này đang chạy quảng cáo” thì đúng rồi. Hãy nhấp vào nút Đi đến Thư viện quảng cáo để xem họ đang quảng cáo những bài như thế nào.
Tại đây bạn chỉ cần xem qua để nhớ một chút về dạng quảng cáo của họ, chứ chúng ta không lấy link bài viết được ở đây đâu.
Bước 3: Trở thành khách hàng trong đối tượng quảng cáo của họ. Rất đơn giản, bạn hãy Like trang của họ và các bài viết trên trang của họ. Sau đó thì cứ lướt Fây Búc trên điện thoại khi nào thấy bài viết quảng cáo của họ xuất hiện thì bạn hãy lưu lại.
1, Target Bất Động Sản
Bất động sản là một phân khúc phức tạp khi target trên Facebook. Nhóm đối tượng của lĩnh vực này thường có sở thích và hành vi như nào? Target sao cho đúng? Trong bài viết dưới đây, sẽ gợi ý cho các bạn một vài cách target nhóm đối tượng này nhé.
Với nhóm đối tượng bất động sản, trước tiên bạn phải nghĩ đến đó là họ giàu có, thậm chí là cực kỳ giàu có. Họ quan tâm nhiều tới nhà cửa, nội thất, các dịch vụ cao cấp, các thú chơi cao cấp… nói chung là tất tần tật và chứa từ khóa “cao cấp”.
Về sở thích của họ, ở phần này bạn có thể dựa vào đây để phân tích và mở rộng Target như sau:
Thứ 1: Họ thích các trang về NỘI THẤT cụ thể như sau: Nội thất trong nhà: salon cao cấp, bàn ghế cao cấp, thảm cao cấp…. tiếp đến là THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT, kèm theo đó là TRANG TRÍ NHÀ CỬA.
=>> Ra được 2 sở thích là: KIẾN TRÚC NỘI THẤT VÀ THIẾT KẾ NỘI THẤT
Thứ 2: Họ thích các trang hàng hiệu cao cấp về: THỜI TRANG CAO CẤP, ĐỒNG HỒ CAO CẤP, Ô TÔ PHÂN KHÚC CAO CẤP (MEZ, AUDI…) và đừng quên họ dùng cả RƯỢU
=>> Ra được 1 vài Target khác như trên.
Thứ 3: Họ thích đi DU LỊCH cụ thể: các Tour du lịch nước ngoài ví dụ: Pháp, Singapore, Hàn Quốc….
=>> Ra được 1 vài sở thích khác nữa.
Thứ 4: Một vài tệp thuộc dạng đầu tư và quan tâm tới các trang về: ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN và NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ
=>> Ra được 2 target khác.
Thứ 5: Họ có sở thích quan tâm các trang về Marketing, tạp chí kinh doanh, nhà xuất bản, cộng đồng….
Mục này chỉ mở rộng thêm, vì nếu target theo sở thích này thường sẽ bị loãng tệp, các trang lớn thường có nhiều đối tượng quan tâm và ở nhiều phân khúc khác nhau…
Về hành vi của họ và nhân khẩu học:
Thứ 1: Họ thường dùng di động và máy tính bảng để truy cập Facebook, vì là tệp doanh nhân, chủ cửa hàng, quản lý…Ở mục này bạn có thể chọn là sở hữu Iphone, Samsung các đời khác nhau (mở rộng target), và mình khuyên nên chọn Iphone nhé.
Thứ 2: Họ có khuynh hướng nhấp vào bài viết và tương tác trên POST: like, comment khi họ có nhu cầu hoặc quan tâm đến POST khi được hiển thị. (gợi ý: nên chạy tương tác POST, đối với 1 số tệp ko có khuynh hướng mở thì có thể chạy điền forrm (Lead Ads), ngoài ra nên thử với Ads Video giá rất rẻ và viral cao.
Thứ 3: Họ thường tập trung ở các thành phố lớn vì điều này là hiển nhiên rồi.
, đối với các bạn chạy locatione có thể tìm hiểu thêm các khu vực hoặc quận tập trung các đối tượng này: Phú Nhuận, Quận 1, Quận 2, Tân Bình….
Thứ 4: Tệp này tập trung đa số là nam chiếm khoảng 2/3 tổng số. Thường là các đối tượng đã lập gia đình và độc thân (loại bỏ các đối tượng còn lại). Và đa số là đã tốt nghiệp đại học
Cuối cùng: Tệp này sẽ chứa hầu hết các đối tượng giàu có, có khi là giàu ú ụ, quan trọng là bạn tư duy từ các gợi ý của mình phía trên… nó không chỉ là dành riêng cho ngách BĐS cao cấp mà dành cho mọi ngành nghề nằm ở trong sở thích của họ.
2, Target thời trang cao cấp
Hành vi đối tượng
Hãy cùng trả lời những câu hỏi bên dưới để tìm ra hành vi, sở thích phù hợp nhất
Họ sử dụng gì để truy cập và lướt Facebook?
Trả lời: Họ dùng Smarphone cao cấp, Iphone, SamSung, Ipad, 1 số Macbook….
Họ thường truy cập Facebook vào khung giờ nào ?
Trả lời: Họ thường truy cập vào các khung giờ nghỉ trưa, và nhất là lúc họ khởi đầu lên giường (11h30 – 1h30, 20h – 23h)…
Nội dung gì sẽ gây được sự quan tâm của họ ?
Trả lời: Họ thích xem video (nó là xu thế và nữ họ like thế), những điều làm họ yên tâm, chắc chắn và đảm bảo thì hãy thông tin tới họ, kèm theo họ like những thứ kute dễ thương hoặc thể hiện đẳng cấp, sự khác biết,.. Hãy dựa vào đấy để lên nội dung cho video, hình ảnh, content AE nhé.
Họ có hành vi click vào post, like, bình luận như thế nào?
Trả lời: Nếu họ chú ý, họ sẽ bấm vào bài viết để xem, like các hình và cmt để thể hiện sự để ý hoặc mong muốn mua hàng… có thể họ sẽ tin nhắn cho Fanpage của bạn kèm send liên kết bài viết họ thấy…AE tìm hiểu để chăm sóc và chốt đơn cho tốt nhé.
Nhân khẩu học
Họ thường là ở chế độ độc thân, đã kết hôn và hẹn hò… ở đây mình thống kê thôi, AE có thể tham khảo.
– Tốt nghiệp đại học chiến đa phần để lọc ra đối tượng chất.
– Gợi ý nhỏ: thường thì tỉ lệ mua hàng hoặc để ý ở các Page ở Hà Nội sẽ cao hơn ở Hồ Chí Minh và các tỉnh còn lại.
Sở thích
– Ở đây sở thích về tệp nữ thường là không khác nhau nhiều ở các phân khúc khác nhau. do đó rất khó target về phần sở thích.
– Đầu tiên họ like làm đẹp, mua sắm, thời trang, mỹ phẩm… các sở like này ở mức quá chung chung và gần như là target tệp quá lớn.
– Phân tích từ các hành vi phía trên để gợi ý sở thích dưới này, họ để ý tới các Fanpage có thương hiệu lớn: POND’S, adidas, JUNO, shu uemura,
– Các sở like mở rộng để nhắm tới các Fanpage lớn: Chăm sóc cá nhân, giày dép, mỹ phẩm, Trang sức, Đồng hồ, Trung tâm mua sắm, cửa hàng bách hóa, Mua sắm và thời trang, Phụ kiện thời trang, Túi xách …
3, Target đồng hồ cao cấp
• Độ tuổi: 25 – 35
• Giới tính: nữ, nam đa phần
• Khu vực: thành phố lớn và các tỉnh lân cận
• Sở thích: dịch vụ cao cấp, du lịch, nhà hàng, khách sạn, chăm sóc sức khỏe…
• Hành vi: online ko thường xuyên, online các giờ nghỉ trưa và gần tan sở, tối online tầm 21 – 23h
• Fanpage tiềm năng: Fanpage về du lịch, các mặt hàng cao cấp, dịch vụ cao cấp về nhà hàng và khách sạn…
Lưu ý thêm: mặt hàng này xây dựng trang và Profile sang chảnh 1 chút, có độ tin cậy cao, hình ảnh và thông tin tối ưu….
4, Target mặt hàng vàng bạc, đá quý
• Độ tuổi: 25 – 40
• Giới tính: nam, nữ
• Khu vực: thành phố lớn và tỉnh thành lân cận
• Sở thích: du lịch, tham quan, các dịch vụ cao cấp, khách sạn, nhà hàng…
• Hành vi: online ko thường xuyên, chỉ vào các giờ nghỉ ăn hoặc thư giãn, sử dụng smarphone cao cấp: IP, SS…
• Nhóm tiềm năng: các nhóm về dịch vụ…
• Fanpage tiềm năng: Fanpage về dịch vụ, Fanpage nhà hàng, Fanpage dịch vụ khách sạn, Resort cao cấp…
Lưu ý thêm: tệp này tiếp cận khá khó, Profile và Fanpage xây dựng thông tin rõ ràng, chuyên nghiệp… dịch vụ chăm sóc và tiếp cận tốt…
5, Target mặt hàng nội, ngoại thất
• Độ tuổi: 30 – 45
• Giới tính: nam – nữ
• Khu vực: các tỉnh thành lớn
• Sở thích: quan tâm tới đồ dùng trong nhà, thiết kế nội ngoại thất
• Hành vi: thướng ít online, sử dụng máy tính bảng và điện thoại cao cấp.
• Nhóm tiềm năng: các nhóm cộng đồng về nhà, thiết kế, các nhóm về nội thất, các vật dụng trong nhà.
• Fanpage tiềm năng: Fanpage về thiết kế nội thất, đồ dùng trong nhà, các sản phẩm nội thất cao cấp.
Lưu ý thêm: tệp này nếu tiếp cận bằng Profile cá nhân thì có thể quét theo ngành nghề hoặc sở thích. Fanpage target đơn giản.
Nhiều bạn hay hỏi ” Tại sao khi mình sao chép ra nhiều nhóm trong một chiến dịch để chạy thì giá thầu cao ngất trời các bác nhỉ. mà chạy mỗi một nhóm lại thấy bình thường.”
Vì khi bạn Khi nhân bản nên thì các nhóm tự cạnh tranh nên giá tự đẩy
Đối với 1 nhóm khi hiểu quả nên tăng thêm 30% ngân sách sau đó nhân bản thêm 2 cái để kiểm
tra nếu not ok thì tạo chiến dịch mới sửa 1 chút target vì quảng cáo face.book luôn là sáng tạo chứ ko dập khuôn.
Ví dụ : khi bạn nhận ra thì nó đấu thầu với nhau nên giá cao và kém hiệu quả .
Sản phẩm của bạn chỉ bán được cho những khách nằm trong nhóm giá thầu trung bình (500-1000d), nhưng vì tạo nhiều nhóm quá thành ra nó tự đấu với nhau vừa làm tăng thầu vừa làm lệch nhóm khách hàng.
Nếu bạn bán 1 sản phẩm lâu dài thì có thể dùng giải pháp test liên tục để tìm ra con số thầu đẹp và đập tiền chạy thôi, không cần nhân cái gì hết.
+ Mỗi 1 tệp khách hàng tùy vào size sẽ có 1 con số ngân sách hàng ngày phù hợp,Tăng vượt ngân sách sẽ gây ra sự mất ổn định như kiểu con xe đạp chạy mượt 20km/h nhưng chạy 200km/h thì xác định là rã máy vậy.
Với những người chơi lâu dài 1 sản phẩm họ thường sẽ bid tay để chống tình trạng CPM tăng vượt mức và để có thể bơm tiền ào ạt 10-20-30-100tr/ camp / ngày mà vẫn giữ được sự ổn định.
Riêng với trường hợp nó nhân nhóm, tăng tiên x10 x100 mà vẫn chạy tốt thì cũng chả phải TUT hay kỹ thuật gì cả, vấn đề chỉ là sản phẩm của nó quá ngon, content của nó quá thần thánh thì chịu…
+ Content mà viral thì tiền vào ào ào nó vẫn ra tương tác
+ Tại sao lại có người nói Toàn thấy x10 x100
+ Nếu x2 x3 đã thấy sướng lắm rồi.Với ngân sách thấp thì x2 x3 bình thường, giá tăng 10-30% thội, nhưng ngân sách đang cao mà x2 là tiêu ngay.
Nên nhớ rằng Face.book từng tối ưu chi phí rẻ (tăng lượt tiếp cận tối đa cao hơn) đối với ngân sách nhỏ và thời gian cụ thể, nên nhân ads trong group (100k có 5 ads).
Dear các ace adser việc chúng ta chịu thuế vat 5% của fb, phí các sàn sàn thương mại điện tử, thuế TNCN thì nay chúng ta chịu thêm phí thanh toán từ phía ngân hàng không hề rẻ. Theo cập nhật một số ngân hàng đến hiện tại mình đang dùng thì:
• seabank 1,1%
• Techcombank 3,49%
• VIB 4%
• Vietinbank – có thông tin 0,5%
Theo mình thì tất cả các ngân hàng đều đã update biểu phí hết (seabank mới update từ 17/4)
Tiếp cận: Là số người nhìn thấy quảng cáo của bạn
Hiển thị: Số lần quảng cáo của bạn được người dùng nhìn thấy
Như các phần trước của bài 1 mình có nói: Bản chất tính tiền của Facebook là CPM (Cost Per Mille), chi phí theo hiển thị. Như vậy bản chất cạnh tranh của Facebook là cạnh tranh về hiển thị.
Bạn có sản phẩm tốt, mức giá cạnh tranh, nội dung (text+hình ảnh) thu hút. Tuy nhiên không hiển thị được đến người dùng, không cho người dung nhìn thấy thì vẫn không thể bán được hàng .
Ngoài ra Facebook là 1 hệ thống Big Data. Hệ thống cần nguồn data đầu vào để phân tích sau đó mới đưa ra những hướng tối ưu, hướng tiếp cận dựa vào nguồn dữ liệu đầu vào đó.
Facebook tạo ra hệ sinh thái để kết nối người dùng nên luôn luôn ưu tiên hiển thị những nội dung có ích cho người xem. Trước khi đi vào nguyên nhân, những yếu tố gây ảnh hưởng & hướng tối ưu chỉ số hiển thị. Mình cần mọi người hiểu về “ Thuật toán Edge Rank” của Facebook.
Từ “Edge” được định nghĩa như là tất các hoạt động trên facebook mà có khả năng xuất hiện trên newfeed của người dùng, bao gồm: like, comment, share, tags hoặc bất kì hành động nào của người dùng. Facebook tối ưu thuật toán này để lọc các kết quả xuất hiện trên newfeed của người dùng liên quan vì không phải bất kì hành động nào cũng đều được xuất hiện.
Các nhân tố của thuật toán
Thuật toán bao gồm 3 thành phần chính: Affinity (mối quan hệ), Weight (Loại bài post) và Decay (Thời gian post)
thủ thuật tăng edgerank
Edge Affinity – Mối quan hệ (kết nối)
“Affinity” được đo lường bởi các mối quan hệ mà bạn có với những người tạo ra “Edge”. Nếu mối quan hệ này càng gắn kết (tương tác với nhau thường xuyên, cùng tương tác hoặc sở thích nào đó) thì điểm số Affinity càng cao. Ví dụ nếu bạn có một số lượng lớn bạn bè mà like cùng 1 page thì những hành động “like” của những bạn này sẽ hiển thị trên newfeed của bạn.
Edge Weight – Loại bài post
Có 2 loại Weight: post và interaction (tương tác). Post là bao gồm các dạng như: photo ,video, link, status trong đó photo là dạng có trọng số cao nhất. Trong khi interaction bao gồm: Share, comment, tag và like trong đó Like có trọng số thấp nhất. Share sẽ được đánh tỷ trọng cao nhất
Time Decay
Một story (nội dung có khả năng xuất hiện trên newfeed) quá lâu sẽ không có khả năng xuất hiện trên newfeed. Facebook không sắp xếp các story theo thứ tự thời gian làm yếu tố chính, tuy nhiên yếu tố này cũng có ảnh hưởng đến việc xuất hiện trên newfeed..
EdgeRank cũng tương đương với độ Reach (khả năng tiếp cận của 1 bài viết đến một lượng người nhất định)
Khi mà EdgeRank được sử dụng để quyết định xem một bài viết có thể tiếp cận tới bao nhiêu người thì kết quả này cũng tương đượng như độ Reach.
II, Tối ưu chỉ số Reach (tiếp cận) và hiển thị. Hay làm sao để giảm giá CPM
Mọi người tạm hiểu là CPM của mỗi mặt hàng sẽ khác nhau. Nó dựa vào mức độ cạnh tranh,bao nhiêu nhà quảng cáo đang đánh vào sản phẩm đó, tệp người đó.
– Giảm giá CPM tức là cùng 1 số tiền quảng cáo của bạn bung reach được càng nhiều người, càng nhiều lần càng tốt. Dưới đây là 1 số yếu tố theo kinh nghiệm của mình ảnh hưởng đến giá CPM:
2.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến dữ liệu đầu vào (những tương tác ban đầu khi bài viết xuất hiện) giúp Facebook có thể tối ưu được. Hiểu nôm na là bài viết của bạn đầu tiên xuất hiện (hoặc nếu quảng cáo thì 0h00 sẽ reset lại sự liệu ) thì làm sao để nhiều người tương tác.
1. Thời điểm đăng ads
Mỗi sản phẩm khác nhau có 1 khung giờ lên ads khác nhau. Cái này phải test nhiều lần mới đúc rút ra được. Có mẫu mình lên buổi sáng thỳ tốt, mẫu buổi trưa tốt,có mẫu đêm mới tốt. Cần nghiên cứu rõ hành vi sử dụng Facebook của tệp khách hàng mục tiêu và đưa ra thời gian lên bài phù hợp. Mình hay lên ads trước giờ khách mình hay online khoảng 1 tiếng. Nên mọi người cố gắng test nhiều thời điểm và lưu lại kết quả nhé.
2. Nội dung (hình ảnh+text) quảng cáo của bạn
Nội dung quảng cáo hay. Điểm phù hợp cao. Sẽ được ưu tiên reach hơn. dẫn đến giá CPM cũng sẽ thấp hơn. Vì vậy việc sáng tạo nội dung là điều cực kỳ quan trong trong việc chạy quảng cáo. Không tự nhiên lại có câu: Content is King phải không 😀
3. Target
Giống như nhạc Sơn Tùng hay thì phải đem cho Sky nghe vậy thế nó mới trất’ss. Còn lại đem cho các cụ ở quê nghe thì lại thành ra dở. Khi target sai, quảng cáo của bạn hiển thị đến những người không quan tâm, họ sẽ không tương tác. Facebook sẽ đánh giá quảng cáo của bạn không tốt như vậy khó cho việc reach tiếp theo. Vì vậy mọi người cần nên thường xuyên A/B testing để tìm ra đối tượng và tệp khác hàng mục tiêu phù hợp với sản phẩm của mình.
4. Đa dạng các hình thức chạy
Video chẳng hạn. Sẽ hiển thị tốt hơn Click to web hay boostpost
2.2 Những yếu tố từ tài khoản, fanpage
1. Cơ cấu tài khoản quảng cáo
Nếu Tài khoản quảng cáo của bạn là cá nhân sẽ có cơ câu: Tài khoản quảng cáo – Chiến dịch – Nhóm quảng cáo – Quảng cáo
Còn nếu TK là TK BM (Business Manager) cơ cấu sẽ là: Agency Business – Business admin – TK quảng cáo – Chiến dịch – Nhóm quảng cáo – Quảng cáo
Việc cơ cấu tài khoản quảng cáo không hợp lý và rõ rang. VD: Có quá nhiều adset trong 1 chiến dịch , quá nhiều quảng cáo trong 1 nhóm quảng cáo. Dẫn tới Facebook sẽ tối ưu để quảng cáo, nhóm quảng cáo tốt nhất được hiển thị nhiều hơn. Ngoài ra việc cạnh tranh nhiều giữa các tệp audience trong cùng 1 TK, 1 chiến dịch dẫn tới việc khó hiển thị quảng cáo
2. Tình trạng Fanpage
Nó chính là sức khoẻ Fanpage của bạn. có những fanpage khả năng hiển thị rất tốt nhưng có những fanpage hiển thị kém. Cái này mọi người có thể đo chỉ số JEViC (Join – Engagement – Viral – Cross) số liệu lấy trong phần ” thông tin chi tiết ” page của bạn nhé.
3. Tài khoản quảng cáo
Nhiều trường hợp xảy ra 1 chiến dịch quảng cáo chạy cùng tệp Audience. Tuy nhiên TK này tốt, TK khác không tốt. Đó ra do sự phân phổ hiển thị của Facebook đang chưa được đồng đều. Do vậy mọi người nên chạy nhiều tài khoản khác nhau. Chiến dịch bên TK nào tốt mọi người nên đẩy trên tài khoản đó.
Hiện nay mình chạy ads dạo cũng vài năm. Từ việc chạy ads theo mỗi audience có sẵn từ quét UID thì giờ cũng có chút kinh nghiệm trong việc chạy quảng cáo cho chính bản thân.
Từ bán điện thoại, áo, khóa học tiếng anh đều chiến cả nên gọi là có chút huyết dành cho anh chị em.
Mình thấy nhiều anh chị bán son chẳng hạn hay target sở thích kiểu. Lipstick, son môi, son..,…
Bán đồ cho nữ thì sở thích: Mua sắm, shopping, mẹ và bé, làm cha mẹ…
Bán keo vuốt tóc thì target: Tóc, keo vuốt tóc, sáp..
Cá nhân mình thấy và đánh giá kiểu target bán gì gõ cái sở thích ấy là quá sai lầm. (đính chính lại chút là gõ chung chung kiểu như Tóc, xe, nhà hàng, mua sắm…)
Mình từng bán áo phông, bán cho dân biker. Với doanh số bán vui vui nhé không tập trung vì mình chủ yếu bán điện thoại và đi học thì tầm 150 -200 cái/ tháng, 20k-30k/ 1 đơn, lãi ròng 100k/1 sản phẩm. Thì mình đã có những target riêng và thử nghiệm rất nhiều lần và cho độ chính xác cao.
Nếu một bạn bình thường mới chạy có thể sẽ nghĩ target các sở thích như áo phông, xe, áo phông xe đua..….
Tất nhiên target như thế ko sai, nhưng chắc chắn không chuẩn.
Phân tích một chút nhé.
Áo của mình thiên về logo hãng xe, biểu tượng xe phân khối lớn. Vậy ai là người thích?
Tất nhiên chủ yếu là nam giới ngon hơn là những ông có xe hãng ấy luôn.
Giá áo khoảng 300 không rẻ cho các mẫu áo phông. Vậy độ tuổi là bao nhiêu?
Dân chơi xe và có xe là những người đã đi làm, có tiền thì mới chơi xe và mua áo giá cao, vậy độ tuổi là >22. Độ tuổi cao nhất đang dùng facebook mình giảm xuống 35 để thích hợp với việc mua hàng online. Độ tuổi này, chơi xe thì ông nào cũng to con, size áo mình đặt chủ yếu M trở lên.
Location: Mình tìm hiểu chút về phân vùng biker ở VN xem tỉnh nào, thành phố nào có nhiều người chơi. Mình target chủ yếu Hà Nội và các tỉnh lớn phía nam, vì phong trào biker trong ấy cao và việc chi tiền mạnh tay hơn nhiều so với miền bắc.
Target đến đây thì vẫn còn mấy triệu người, chạy ads làm sao cho đủ tiền . Tiếp tục rút gọn tập khách hàng xuống.
Họ thích xe, họ mê xe đương nhiên họ sẽ tham gia các diễn đàn xe cộ rồi.
UID cấm vậy làm sao để tìm được họ?
Chơi xe phải biết tên xe, phải biết hãng xe, phải có m.áu me đua xe, tốc độ
Thử ngay tên các loại xe PKL: DUCATI, KAWASAKI…sâu hơn là từng dòng như Ducati monster, z1000, 1199…Họ là biker thì target luôn từ Bikers. Thêm tên vài dòng xe khác vào nữa
Hoặc thêm vài từ liên quan như: PHƯỢT, OTOFUN, BIKERVIETNAM… cứ gõ xem nó cho thì tốt. Điều quan trọng là phải nghĩ chính xác những gì nó thật sự liên quan chặt chẽ.
Sau đó nhìn sang phần like page.
Các pages họ like là gì?
Ố Ồ. Có vẻ đúng hướng rồi, test ads thôi
Thật ra ads chiếm 50% thành công nếu chạy chuẩn. 50% Còn lại ở sản phẩm của bạn có gì hay ho không có gì đặc biệt không, content đủ để họ click không. Bạn tìm đúng người nhưng bạn bán cái họ không thích thì không thể bán được.
Mình thấy nhiều bạn chọn những sản phẩm mà họ có thể mua ở bất cứ đâu, bạn bảo của tôi rẻ, tôi hậu mãi ngon này nọ,nhưng bạn nên hiểu rằng muốn bán ngon bạn cũng phải ‘’TÌM’’ đồ ngon mà bán. Làm bao lâu mình thấy cạnh tranh về giá là cách đường cùng nhất. Muốn làm lâu dài phải tạo ra khác biệt, nhập hàng trăm mẫu đồng hồ về bán giá bèo bèo cũng chưa chắc bằng 1 bạn chỉ nhập 1 mẫu nhưng là mẫu mà ai cũng muốn.
Nhiều bạn inbox hỏi mình hỏi cách target đồ bạn ấy đang bán, nói thật mình đếch biết đâu, biết được hết đã giàu. Bạn muốn bán được bạn phải hiểu được đã, hiểu bạn đang bán gì cho ai ắt bạn sẽ tìm ra target đúng. Công cụ thì cũng chỉ có thế, ai cũng giống ai, cũng mấy bước như nhau, quan trọng bạn phải tìm ra ngách mà đi.
Ví dụ bán đồ hiệu nữ.
Ai mua được?
Con nhà giàu, mấy bà trung tuổi giàu. Nhà giàu nó like cái gì, nó sống khu nào, Royal, vincom,..
Học trường nào? Vinschool, trường quốc tế..
Tuổi mua được là bao nhiêu, sản phẩm ấy dành cho tuổi nào…
Diễn đàn đồ hiệu là gì, trang web đồ hiệu ra sao? Authentic.vn, Hơ mẹt, gu xì…
Địa điểm muốn bán ở đâu thì khoanh vào, có target khoanh vùng đấy, chọn khu nào xịn mà khoanh
Target xong nhìn phần like pages thấy họ like đúng những thứ mình đang cần thì có vẻ là chuẩn rồi, test thôi.
Tất nhiên target sâu dành cho các sản phẩm có độ riêng biệt cao, chứ những sản phẩm kiểu như quần áo nam, nữ chung chung thì xác định là dạng rộng ra, viết content cho nó chất, giá tốt, bắt mắt chứ bảo em target cái này chắc em chịu
Chung chung kiểu như thế, tuỳ đồ mà nghĩ cho đúng. Mình làm thế lâu nay và nói thật chưa lần nào lỗ cả, chỉ là kiếm được bao nhiêu. Mình muốn chốt lại là: Muốn target chuẩn thì bạn hiểu sản phẩm như đi guốc trong bụng ấy ắt sẽ thành công. Đ’ đi tắt được đâu, không phải qua tàu khựa nhập 1 đống hàng giá rẻ về, chạy ads bùng là bán được đâu. Cách đây 2-3 năm chắc đúng, chứ giờ ông chạy ads tôi cũng chạy được, ông rẻ tôi còn rẻ hơn…đừng cố nhanh. Test đi test lại, bỏ chất xám mới ra tiền được.
Bạn thân mến! đã bao giờ bạn tự hỏi mình quảng cáo tin nhắn giá rất rẻ nhưng không chốt được hoặc nhắn tin lại mà khách không phản hồi chưa?
Sau đây tôi sẽ chia sẻ bằng 6 kinh nghiệm sấp mặt trong nghề quảng cáo Facebook của mình:
1. DÍNH NICK ẢO
Bạn set camp xong và đi ngủ, trong giấc mơ bạn thấy hình ảnh chiếc siêu xe và biệt thự đâu đây, rồi bạn mỉm cười trong giấc mơ và thấy mình sống trong một cuộc sống sung túc của người giàu. Khi con người bạn trở về trạng thái bình thường bạn lên kịch bản và cùng đội ngũ nhân viên chốt đơn qua tin nhắn, không ngờ tin nhắn nổ liên tục nhưng bạn cùng nhân viên chốt không được. Bạn rối lên và tối ưu kịch bản chốt nhưng vẫn không được, bạn đổ lỗi cho giá sản phẩm cao, bạn đổi lỗi cho mẫu quảng cáo chưa đánh đúng tâm lý khách hàng…
Nhưng có một điều bạn không biết đó là quảng cáo của bạn đã phân phối vào ổ nick ảo hay còn gọi là Nick VIA.
Tại sao vậy? Tôi cũng có một số người bạn chuyên sống bằng nghề này, họ sắm cho mình 1 dàn máy 1.000 con iPhone loại vừa tiền, bật 4G rồi mỗi 1 điện thoại đăng nhập 1 Nick Facebook. Ở đó có máy chủ điều khiển tổng hợp để tạo ra những tương tác như người thật, nick VIA đó sẽ rất khó chết vì nó quá giống với người thật.
Nếu chẳng may hàng trăm người đầu tiên tương tác với quảng cáo là nick VIA thì xác định luôn là Facebook sẽ phân phối chủ yếu vào người dùng có hành vi tương tự.
Vậy đương nhiên Nick ảo thì không trả lời tin nhắn của bạn rồi.
Người ta nuôi nick ảo nhiều để làm gì? đây là câu hỏi quá dễ trả lời: để bán, để tạo tài khoản quảng cáo, để tạo nhóm, để Share bài viết, vân vân và mây mưa…
2. KHÔNG LOẠI TRỪ ĐỐI TƯỢNG CŨ
Có những lần chính bản thân tôi cũng quên không loại trừ đối tượng cũ, khiến quảng cáo tốn tiền. Đối tượng cũ là: những người đã nhắn tin cho mình, mà đã nhắn tin cho mình thì mình cần gì quảng cáo vào họ nữa làm gì để cho tốn tiền. Nếu bạn muốn chăm sóc lại khách cũ thì có thể dùng chatbot gửi tin nhắn hàng loạt được, bạn lại đỡ tốn tiền quảng cáo.
3. SỬ DỤNG MẪU TIN NHẮN CHO SẴN
Khi bạn set quảng cáo, đến đoạn “Mẫu tin nhắn” bao giờ cũng có 2 lựa chọn là: “Tạo mới” hoặc “Sử dụng mẫu có sẵn”. Nếu bạn không để ý thì sẽ chọn “Sử dụng mẫu có sẵn” và nó sẽ ra mẫu có sẵn là:
Chào {{tên khách hàng}}! Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tôi có thể mua hàng không?
Món này bao nhiêu tiền?
Tôi có thể xem các sản phẩm khác không?
Giống như bạn đi cưa gái bạn lại hỏi là: “em có yêu anh không?” vậy câu trả lời bạn sẽ nhận được là: “Em cần thời gian để suy nghĩ”.
Khách hàng cũng thế thôi, nếu bạn dùng các câu có sẵn của Facebook thì kết quả cũng tương tự, thay vào đó bạn hãy tạo mới để mình điều hướng khách theo ý của mình.
Gợi ý cho bạn 1 mẫu chốt theo ý mình để đưa khách hàng vào thế chỉ việc đồng ý:
Chào {{tên khách hàng}}! Em đang sẵn sàng tư vấn cho anh/chị đây?
Tôi muốn đặt hàng ngay?
Tôi muốn tư vấn kỹ hơn?
Có khuyến mãi gì không?
4. VIẾT QUÁ DÀI
Thông thường quảng cáo vào mục tin nhắn của khách hàng nó chỉ hiện được 1 đến 2 dòng, vậy trong dòng đầu tiên bạn phải viết những KEY chính để đánh vào tâm lý khách hàng ngay để họ còn bấm vào xem tiếp. Nếu có khuyến mãi, giảm giá thì nói luôn ở từ đầu tiên luôn tránh dài dòng, vì khách hàng chỉ bấm vào khi họ bị thu hút bởi câu đầu tiên.
5. KHÔNG TỐI ƯU HÌNH ẢNH, VIDEO
Định dạng cấu trúc quảng cáo có 2 lựa chọn:
Lựa chọn 1 là: Một hình ảnh/video
Lựa chọn 2 là: Quay vòng, từ 2 hình trở lên và tối đa là 10 hình.
Theo kinh nghiệm của tôi, khách hàng sẽ tương tác với quảng cáo khi hình ảnh đó thật bắt mắt và trên hình ảnh bạn được viết 20% chữ lên đó. Vậy bạn nên viết những lợi ích hoặc chương trình khuyến mãi mà khách muốn nhận, bởi vì khi khách hàng lướt Facebook nhanh chỉ nhìn thấy cái hình ảnh bắt mắt và kích thích là họ sẽ bấm vào quảng cáo (cỡ hình ảnh bạn nên chọn 1080 * 1080 Px).
6. KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG SAI
Trong phần bài viết có các phần: văn bản chính, tiêu đề, mô tả và nút kêu gọi hành động gửi tin nhắn.
Nếu bạn viết trong văn bản chính những lời kêu gọi hành động thì Facebook sẽ đánh giá đây là ngôn từ câu kéo và không ưu tiên phân phối, vậy làm thế nào để vẫn kêu gọi hành động được mà Facebook ít quyét?
Bạn nên chèn nội dung kêu gọi hành động lên ảnh và chèn luôn vào phần tiêu đề, nội dung kêu gọi hành động phải gợi ý được lợi ích để kích thích khách bấm vào.
Ví dụ quảng dịch vụ nâng mũi, nếu bạn kêu gọi hành động là: “Nhắn tin nhận ngay nâng mũi” đây là nội dung sai cơ bản, không đánh trúng tâm lý khách hàng. Vì ai chả biết bạn làm dịch vụ nâng mũi mà bạn kêu gọi “nhận ngay nâng mũi”. Nội dung kêu gọi hành động nên cho họ biết nếu họ nhắn tin cho mình thì họ được thêm cái gì, vậy bạn nên viết là: “Nhắn tin nhận ngay giảm giá 30%” hoặc tương tự như thế thì mới đủ kích thích khách hàng bấm vào.
Bạn nên đặt cương vị của mình vào khách hàng và tưởng tượng xem mình muốn gì, nếu bạn chú tâm vào 6 kinh nghiệm tôi chia sẻ ở trên thì sẽ hiệu quả hơn rất nhiều. Tuy nhiên bây giờ hành vi Facebook cũng khác xưa, họ đang hướng tới những sản phẩm có Website hoặc Ladipage và thao tác đặt hàng ngay trên đó, lời khuyên của tôi là bạn nên tìm hiểu thêm quảng cáo chuyển đổi để tối ưu hơn.
Chúc bạn thành công!
I. Tổng quan
Hệ thống phân phối quảng cáo của Meta sử dụng công nghệ máy học để tối ưu hóa kết quả của bạn. Mỗi khi một trong các quảng cáo của bạn hiển thị, hệ thống phân phối sẽ tìm hiểu thêm về đối tượng phù hợp nhất để nhắm mục tiêu, thời điểm trong ngày để hiển thị quảng cáo, các vị trí quảng cáo và nội dung tốt nhất để sử dụng. Càng hiển thị nhiều quảng cáo thì hệ thống càng có khả năng tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo tốt hơn.
Trong giai đoạn máy học, hệ thống phân phối sẽ khám phá cách tốt nhất để phân phối nhóm quảng cáo – tích cực thử các đối tượng, vị trí quảng cáo khác nhau và nhiều yếu tố nữa – do đó, hiệu quả chưa ổn định. Giai đoạn máy học diễn ra khi bạn tạo nhóm quảng cáo mới hoặc thực hiện chỉnh sửa quan trọng đối với quảng cáo/nhóm quảng cáo hiện có.
Kết thúc giai đoạn máy học
Nhóm quảng cáo kết thúc giai đoạn máy học ngay khi hiệu quả của nhóm ổn định. Hiệu quả thường ổn định sau khi một nhóm quảng cáo nhận được khoảng 50 sự kiện tối ưu hóa trong khoảng thời gian 7 ngày. Nếu nhóm quảng cáo của bạn không nhận đủ các sự kiện tối ưu hóa để kết thúc giai đoạn máy học (hoặc nếu hệ thống phân phối dự đoán rằng sẽ không nhận đủ các sự kiện tối ưu hóa trong tương lai).
II. Tác động của máy học tới quảng cáo Face.book
Trong giai đoạn máy học, hệ thống vẫn chưa tối ưu hoá tính năng phân phối quảng cáo, dẫn đến nhóm quảng cáo kém ổn định và CPA (Chi phí cho mỗi hành động) thường cao hơn. Các đồ thị này minh họa tác động của giai đoạn máy học đối với CPA.
Việc chi tiêu ngân sách ít hơn trong giai đoạn máy học thường dẫn đến chi tiêu nhiều hơn cho hiệu quả ổn định và CPA giảm. So với nhà quảng cáo chi tiêu ~80% trong giai đoạn máy học (thập phân vị thứ 6), nhà quảng cáo chi tiêu ~20% trong giai đoạn máy học (thập phân vị thứ 2) sẽ thấy lượt chuyển đổi tăng 17% và CPA giảm 15%.*
Vì vậy, các nhà quảng cáo nên tránh những hành vi khiến nhóm quảng cáo không thể kết thúc giai đoạn máy học. Nếu bạn đang chi hơn 20% ngân sách trong giai đoạn máy học hoặc các nhóm quảng cáo của bạn có trạng thái “Chưa hoàn tất giai đoạn máy học”, hãy xem những đề xuất bên dưới.
III. Cách để tối ưu chi phí và hiệu quả trong giai đoạn máy họ 1. Tránh các chỉnh sửa quan trọng
Để giảm chi tiêu trong giai đoạn máy học, hãy tránh chỉnh sửa nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo cho đến khi kết thúc giai đoạn máy học. Điều này đảm bảo quyết định tối ưu hóa của bạn sẽ dựa trên những kết quả cho thấy rõ hơn hiệu quả trong tương lai. Nếu bạn cần thực hiện nhiều chỉnh sửa, hãy gói gọn tất cả trong một lần để đảm bảo giai đoạn máy học chỉ bắt đầu lại một lần.
Tối ưu hóa thủ công (chỉnh sửa) là nguyên nhân hàng đầu khiến các nhóm quảng cáo không kết thúc giai đoạn máy học. Một số chỉnh sửa nhất định đối với chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo sẽ đặt lại giai đoạn máy học. Sau đây là những chỉnh sửa sẽ khiến một nhóm quảng cáo bắt đầu lại giai đoạn máy học:
Chiến dịch
– Ngân sách (tùy vào mức độ chỉnh sửa) – Giá thầu (tùy vào mức độ chỉnh sửa)
– Chiến lược giá thầu
Quảng cáo
– Bất kỳ thay đổi nào Nhóm quảng cáo
– Nhắm mục tiêu
– Vị trí quảng cáo
– Sự kiện tối ưu hóa
– Thêm nội dung mới
– Chiến lược giá thầu
– Giá thầu (tùy vào mức độ chỉnh sửa)
– Ngân sách (tùy vào mức độ chỉnh sửa) – Tạm dừng hơn 7 ngày
Ví dụ: nếu bạn tăng ngân sách từ $100 lên $101, việc này khó có thể khiến một hay nhiều nhóm quảng cáo phải bắt đầu lại giai đoạn máy học. Tuy nhiên, nếu bạn thay đổi ngân sách từ $100 thành $1000 thì một hoặc nhiều nhóm quảng cáo có thể sẽ phải bắt đầu lại giai đoạn máy học.
2. Tránh có quá nhiều nhóm quảng cáo
Số lượng nhóm quảng cáo cao là một nguyên nhân hàng đầu khác khiến nhóm quảng cáo không kết thúc giai đoạn máy học. Giải pháp đề xuất là đơn giản hóa cấu trúc tài khoản bằng cách hợp nhất các nhóm quảng cáo. Khi hợp nhất các nhóm quảng cáo, nhà quảng cáo cũng đồng thời hợp nhất các giai đoạn máy học của quảng cáo.
– Thay vì tạo nhiều nhóm quảng cáo để quảng bá cho nhiều khu vực địa lý nhỏ, hãy kết hợp các nhóm quảng cáo tương tự để số lượng nhóm ít đi nhưng quy mô nhóm tăng thêm. Bạn cũng có thể sử dụng mục tiêu lưu lượng khách đến cửa hàng.
– Nếu tạo nhiều nhóm quảng cáo cho các vị trí quảng cáo khác nhau, hãy sử dụng vị trí quảng cáo tự động cùng cơ chế tùy chỉnh tài sản (Tự động tìm vị trí quảng cáo hiệu quả nhất)
– Thay vì tạo nhiều quảng cáo hoặc nhóm quảng cáo cho các ngôn ngữ khác nhau, hãy đặt nhiều ngôn ngữ trong một nhóm quảng cáo. Bằng cách này, quảng cáo sẽ tự động hiển thị bằng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng tiếp cận.
3. Tránh số lượng chuyển đổi thấp và các thiết lập bị giới hạn
– Tránh chạy quảng cáo ngân sách thấp: Do nhóm quảng cáo cần khoảng 50 sự kiện tối ưu hóa trong thời gian 7 ngày để kết thúc giai đoạn máy học, nên nhóm phải có đủ ngân sách để có được khoảng 50 sự kiện tối ưu hóa trong vòng 7 ngày.
– Tránh đặt giá thầu thấp: Nếu bạn đang sử dụng giới hạn giá thầu, chi phí mục tiêu, giới hạn chi phí hoặc phương thức tối ưu hóa giá trị có ROAS (Lợi nhuận thu về trên chi phí) tối thiểu và điều này hạn chế không cho nhóm quảng cáo nhận khoảng 50 lượt chuyển đổi trong thời gian 7 ngày, nhóm quảng cáo đó có thể không kết thúc được giai đoạn máy học.
– Tránh quy mô đối tượng nhỏ: Quy mô đối tượng lớn hơn sẽ tăng khả năng tạo ra đủ lượt chuyển đổi để một nhóm quảng cáo kết thúc giai đoạn máy học.
– Tránh sự kiện chuyển đổi không thường xuyên: Nếu sự kiện chuyển đổi diễn ra dưới 50 lần mỗi tuần, hãy xem xét tối ưu hóa cho sự kiện xảy ra thường xuyên hơn. Chẳng hạn như nếu bạn nhận được dưới 50 sự kiện mua hàng mỗi tuần, hãy xem xét tối ưu hóa cho sự kiện thêm vào giỏ hàng. Lưu ý: Nhóm quảng cáo có khoảng thời gian chuyển đổi lâu hơn cần thêm thời gian để kết thúc giai đoạn máy học.
Mặc dù điều quan trọng là tránh những hành vi khiến nhóm quảng cáo không thể kết thúc giai đoạn máy học, nhưng bạn không nên cố tránh hoàn
toàn giai đoạn này. Bạn cần thử nghiệm nội dung và chiến lược marketing mới để cải thiện hiệu quả theo thời gian.
IV. Một số câu hỏi thường gặp về giai đoạn máy học
– Quá trình “học” ban đầu thường kéo dài bao lâu đối với nhóm quảng cáo sử dụng tính năng tối ưu hóa ngân sách chiến dịch? Sẽ cần một khoảng thời gian tương đương với ngân sách nhóm quảng cáo.
– Trong quá trình phân bổ ngân sách, tính năng tối ưu hóa ngân sách chiến dịch có khiến nhóm quảng cáo phải bắt đầu lại giai đoạn máy học không? Không, những nhóm quảng cáo trong chiến dịch sẽ không bắt đầu lại giai đoạn máy học trong quá trình phân bổ ngân sách.
– Việc thực hiện một chỉnh sửa quan trọng đối với một nhóm quảng cáo (nghĩa là chỉnh sửa được thực hiện ở cấp độ nhóm quảng cáo) có khiến các nhóm quảng cáo khác trong cùng chiến dịch phải bắt đầu lại giai đoạn máy học không? Không. Khi chỉnh sửa được thực hiện ở cấp độ nhóm quảng cáo, các nhóm quảng cáo khác trong cùng chiến dịch sẽ không bắt đầu lại giai đoạn máy học.
– Nếu tôi thêm nhóm quảng cáo mới vào chiến dịch thì các nhóm quảng cáo còn lại có bắt đầu lại giai đoạn máy học không? Không. Khi bạn thêm nhóm quảng cáo vào chiến dịch sử dụng tính năng tối ưu hóa ngân sách, các nhóm quảng cáo khác trong chiến dịch này sẽ không bắt đầu lại giai đoạn máy học.
1. Tài khoản bị giới hạn ngân sách chi tiêu/ngày
Thường các tài khoản mới có ngưỡng chi tiêu hàng ngày rất thấp (230k/ngày, 580k/ngày, 1tr1/ ngày). Khi bạn đặt ngân sách chạy hàng ngày nhiều hơn so với ngưỡng chi tiêu thì dẫn đến việc quảng cáo đã đến ngưỡng chi tiêu và dừng phân phối đối với chiến dịch quảng cáo của bạn.
Vd: Ngưỡng chi tiêu tài khoản của bạn là 230k/ ngày, bạn đặt ngân sách chạy hàng ngày là 1tr. Khi quảng cáo chi tiêu đến ngưỡng 230k sẽ dừng phân phối và sẽ không chi tiêu số tiền còn lại.
– Cách khắc phục: Kiểm tra ngân sách chi tiêu của tài khoản để đặt ngân sách cho phù hợp. Trong trường hợp bạn muốn chạy mức ngân sách lớn hơn hãy sử dụng thêm tài khoản khác để chạy.
2. Trang bị huỷ đăng
Có rất nhiều nhà quảng cáo gặp tình trạng lên quảng cáo hoạt động mà không cắn tiền và tưởng là lỗi cho tài khoản quảng cáo. Với những trang mới bạn rất hay gặp tình trạng trang tự động chuyển về trạng thái chưa đăng trang và đó là một nguyên nhân cơ bản dẫn đến quảng cáo không cắn tiền.
– Cách khắc phục: Khi thấy quảng cáo không cắn tiền hãy nhanh chóng vào trang của bạn và kiểm tra xem trang có đang ở trạng thái huỷ đăng không? Nếu trang của bạn đang ở trạng thái trang chưa đăng hãy làm ngay các bước dưới đây: Vào Cài đặt => Chung => Trạng thái và lựa chọn mục ” Đã đăng trang” rồi chờ xem hoạt động của quảng cáo cắn tiền hay chưa.
3. Tệp đối tượng quá nhỏ khiến quảng cáo không thể phân phối
Có nhiều bạn nghĩ là target đối tượng càng chi tiết thì sẽ càng nhắm trúng đối tượng, việc này chỉ gây khó cho việc phân phối quảng cáo. Khi xét chiến dịch quảng cáo, hay để ý quy mô đối tượng ước tính. Nếu quy mô của bạn quá nhỏ FB sẽ cảnh báo bạn.
– Cách khắc phục: Hãy điều chỉnh lại và target sao cho đạt mức trung bình (mức xanh) theo khuyến nghị là được.
4. Quảng cáo chưa được xét duyệt hoặc mới duyệt
Thông thường chiến dịch quảng cáo được duyệt khá nhanh khoảng 10-15′. Tuy nhiên với tài khoản mới thì có thể phải mất vài tiếng bài quảng cáo mới được duyệt. Sau khi duyệt xong sẽ tuỳ thuộc vào ngân sách và nội dung của bạn mà quảng cáo cắn tiền nhanh hay chậm. Theo khuyến cáo là thời gian có thể mất 24h.
– Cách khắc phục: Hãy kiên nhẫn chờ đợi nếu như quảng cáo của bạn chưa được duyệt hoặc mới duyệt xong. Đừng vội tắt quảng cáo bạn nhé.
5. Đặt giá thầu quá thấp
Việc các bạn giá thầu thủ công có thể khiến bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo. Tuy nhiên nếu đặt quá thấp khiến cho bạn không thể cạnh tranh được với các nhà quảng cáo khác nên việc quảng cáo của bạn không phân phối đồng nghĩa với việc quảng cáo không cắn tiền.
– Cách khắc phục: Hãy khắc phục bằng cách đặt giá thầu cao lên hoặc để chế độ đặt giá thầu từ động (chi phí thấp nhất), lúc này sẽ tự động điều chỉnh và phân phối quảng cáo của bạn.
Trên đây là một vài nguyên nhân dẫn đến quảng cáo của bạn hoạt động mà không cắn tiền. Hãy xem bạn đang ở nguyên nhân nào và khắc phục ngay bạn nhé. Chúc bạn thành công!
Fanpage mới lập có thể chạy quảng cáo được tuy nhiên nếu bạn chạy ngay sẽ rất dễ xảy ra những trường hợp sau:
Bài quảng cáo bị từ chối, không được duyệt
Page bị hạn chế quảng cáo
CPM bị cao => Quảng cáo bị đắt
Quảng cáo không hiệu quả -> do chưa có nội dung, các chỉ số tương tác như like page, bài viết, comment, share thấp => Không uy tín.
Chính vì thế, Với những page mới trước khi chạy quảng cáo bán hàng cần chăm sóc về nội dung, kéo tương tác tự nhiên hoặc thực hiện chạy tương tác bài viết, like page để có được các chỉ số tương tác tốt. Ngoài ra không quên “Seeding” cho tất cả các bài viết lên kịch bản rõ ràng, bài bản để thực hiện seeding cho Fanpage.
Chăm sóc Fanpage mới trước khi chạy quảng cáo
Nếu bạn là một khách hàng nhìn thấy quảng cáo rất ưng về sản phẩm và muốn tìm hiểu thêm thông tin. Tuy nhiên vào Page lại không có nội dung hoặc nội dung chẳng liên quan đến sản phẩm thì bạn còn muốn mua hàng không? Hiểu được tâm lý khách hàng khi mua hàng online họ sẽ cân nhắc rất nhiều vì không trực tiếp thấy sản phẩm nên những thông tin từ người bán và những feedback từ người trước mua làm nguồn tham khảo trước khi mua hàng.
Vì thế trước khi chạy các bạn nên chú ý chăm sóc page cụ thể:
Bổ sung đầy đủ thông tin, địa chỉ, email, số điện thoại liên hệ.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm kiến thức trở thành chuyên gia trong ngành.
Phân bổ nội dung hợp lý theo nguyên tắc 80 – 20. Tức là 80% nội dung về tương tác và 20% nội dung bán hàng.
Tổ chức mini game, sự kiện thu hút khách hàng tiềm năng và tăng tương tác tự nhiên.
Đăng bài thường xuyên 4-5/bài trên tuần
Đa dạng nội dung trên page: hình ảnh, video, slide…
Seeding cho tất cả các bài viết, kích thích người đọc comment vào bài viết.
Có thể chạy tương tác làm camp mồi trước khi chạy tin nhắn hoặc chuyển đổi.
Chạy quảng cáo fac.ebook là gì? Lợi ích từ chạy quảng cáo
Về khái niệm chạy quảng cáo face.book là gi? Đây chính là hình thức quảng bá có trả phí để giới thiệu sản phẩm ra trước mặt khách hàng có nhu cầu khi họ lướt Face.book. Đây chính là hình thức tiếp thị online. Để mang lại lợi nhuận, bạn cần có sản phẩm tốt để khách hàng có thể quyết định mua một cách nhanh chóng.
Chạy quảng cáo mang lại một số lợi ích như sau:
Tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng: Nhờ target chuẩn xác mà khi chạy mặt hàng hay sản phẩm của bạn dễ dàng tới với người cần thiết. Target đúng còn giúp tiết kiệm ngân sách quảng cáo.
Khả năng kết nối, tương tác cao: Đây cũng là lợi ích mà quảng cáo mang lại. Không chỉ giúp quá trình “chốt đơn” ngắn hơn mà nó còn mang lại khả năng kết nối và tương tác. Hình thức này giúp bạn đến gần hơn với người dùng để sẻ chia, thấu hiểu họ hơn.
Tính lan truyền rộng, nhanh chóng: Target của quảng cáo là nhóm người dùng. Chính vì thế mà khi bạn bỏ ngân sách chạy, quảng cáo sẽ mang lại hiệu quả cao bằng cách tiếp cận được lượng lớn khách hàng.
Nên chạy quảng cáo 1 bài hay nhiều bài trên Face.book?
Với câu hỏi: Nên chạy quảng cáo 1 bài hay nhiều bài trên Face.book? Bạn cần xem xét trên 2 yếu tố đó chính là bạn sẽ chạy trên cùng 1 sản phẩm hay trên nhiều sản phẩm? Cụ thể với từng trường hợp như sau:
Nên chạy quảng cáo 1 bài hay nhiều bài nếu cùng sản phẩm?
Nếu bạn chỉ kinh doanh một sản phẩm, bạn nên chạy quảng cáo 1 bài hay nhiều bài? Câu trả lời chính là nên chạy 1 bài. Bởi vì, mặt hàng của bạn chỉ có một đối tượng cụ thể sử dụng. Khi target, cố gắng đưa ra các tiêu chí chung nhất sao cho tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tiếp đó, khi chạy sẽ thấy được hiệu quả mang lại. Điều này sẽ giúp cho bạn tiết kiệm chi phí. Có nghĩa là bạn sẽ không phải trả tới 2 lần tiền cho 1 khách tiếp cận được.
Thế nhưng, nếu có điều kiện, bạn có thể chạy cùng lúc 2 – 3 bài trên cùng sản phẩm. Điều này có thể nếu bạn tạo được các chương trình khuyến mãi để khách dễ dàng chốt đơn hơn. Ví dụ, bạn tạo một quảng cáo giới thiệu sản phẩm để người dùng biết được công dụng và có thể cân nhắc mua hàng. Tiếp theo, bạn tạo chiến dịch khuyến mại như mua 2 tặng 1 hay giảm giá,… Điều này đánh trực tiếp vào tâm lý mua hàng.
Việc chạy nhiều bài quảng cáo trên cùng một sản phẩm là điều có thể, nếu có điều kiện thì bạn hãy áp dụng. Bởi vì điều này có thể làm tăng thêm ngân sách phải trả. Tuy nhiên điều này sẽ mang lại cho bạn lượng khách hàng và giúp tỉ lệ chốt đơn cao hơn.
Nên chạy quảng cáo 1 bài hay nhiều bài nếu khác sản phẩm?
Nếu bạn kinh doanh nhiều sản phẩm cùng lúc, cùng với đó bạn có chi phí đầu tư cho quảng cáo thì việc chạy 1 bài hay nhiều bài cùng lúc đều được. Nó giúp tăng doanh số và giúp quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả.
Nếu chạy nhiều bài quảng cáo cùng lúc, bạn cần phải chú ý đến việc lên target đối tượng, nội dung quảng cáo và nên dùng thêm một số chiến dịch giảm giá, khuyến mại để chốt đơn dễ dàng hơn nhé!
Cách tối ưu quảng cáo tiết kiệm chi phí nhất
Content chất lượng, hình ảnh thu hút: Đây là điều quan trọng giúp cho quảng cáo của bạn tiếp cận được người dùng một cách tốt nhất. Nên sử dụng từ ngữ ngắn gọn, hình ảnh bắt mắt, sắc nét. Theo các khảo sát, người dùng sẽ dừng chân lại post của bạn lâu hơn nếu nội dung của bạn có đầy đủ 2 yếu tố trên.
Có chiến dịch quảng cáo rõ ràng: Đây là điều giúp tăng tỉ lệ chốt đơn. Bạn có thể tạo các sự kiện giảm giá, khuyến mại, tặng quà,… Cách này cực hiệu quả để có khách đấy ạ!
Những câu hỏi “Vì sao chạy quảng cáo không ra đơn? Dù đã bỏ rất nhiều tiền nhưng quảng cáo vẫn không hiệu quả? Có nên tiếp tục hay chọn cách dừng lại để tìm hướng đi khác?” là một vấn đề khá đau đầu của rất nhiều bạn khi chạy ads. Vậy nguyên nhân là do đâu?
Chất lượng nội dung bài chưa đủ hấp dẫn: Nếu content (text, hình ảnh, video…) không đủ hấp dẫn, sẽ rất khó để khách hàng tiềm năng chú ý đến bạn.
Quảng cáo bị gián đoạn giữa chừng: Việc bật tắt Face.book Ads liên tục sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo. Thay vì tắt quảng cáo ngay sau khi không thấy hiệu quả, bạn nên đợi 1-2 ngày để quảng cáo chạy ổn định và phân phối tốt hơn.
Nhắm đối tượng mục tiêu quá rộng hoặc quá hẹp: Tìm tối đa 10 hành vi, sở thích của khách hàng tiềm năng, tuy nhiên cần có sự chắt lọc để tránh mất một lượng lớn khách hàng. Ví dụ: Giả sử bạn đang bán mỹ phẩm cho nữ, target quảng cáo vào nữ là hiệu quả. Nhưng target thêm sở thích “mua sắm” sẽ khiến bạn bỏ qua rất nhiều khách hàng tiềm năng (Trừ khi bạn có dữ liệu chắc chắn).
Định dạng, vị trí đặt và thời điểm đăng quảng cáo không hợp lý: Nên có những nội dung phù hợp với từng thời điểm trong năm. Ví dụ nếu bạn bán hàng về những sản phẩm như tủ lạnh thì có thể đẩy ngân sách quảng cáo vào mùa hè.
Phụ thuộc quá nhiều vào Face.book Ads: Đừng nên dồn ngân sách quá nhiều hay tập trung tất cả nguồn lực, thời gian để chạy quảng cáo Face.book. Thay vào đó hãy tận dụng những nền tảng khác như bán hàng trên trang cá nhân, đăng bài trong group, livestream, sàn thương mại điện tử.
Không sử dụng chiến lược tiếp thị lại (retargeting): Việc chạy quảng cáo nhắm mục tiêu lại trên Face.book cho phép bạn lọc ra bất kỳ ai không quan tâm đến lời đề nghị của bạn và tập trung vào những người có nhu cầu hơn. Nếu không tận dụng lợi thế của việc nhắm mục tiêu lại, bạn có thể lãng phí tiền quảng cáo cho một đối tượng không bao giờ chuyển đổi.
1. target rộng – broad targeting
đây là cách target thông thường và cơ bản nhất.
bạn nghiên cứu hành vi sở thích bằng audience insights, xong rồi bưng hết sở thích vào để target.
cách target này hiểu nôm na như sau:
mình nghiên cứu được một mớ interest thế này trong audience insights.
lưu ý: không phải interest nào bạn tìm được ở audience insights đều bỏ vào target được. vì vậy hãy chịu khó chọn lọc.
bạn sẽ dùng target rộng để làm gì ?
theo kinh nghiệm cá nhân của mình, target rộng sẽ cho bạn 2 kết quả:
bán hàng trực tiếp luôn khi chạy quảng cáo.
tiếp thị lại là một kỹ thuật quảng cáo cực kỳ hiệu quả. khách hàng được nhắc nhở mua hàng nhiều lần, bạn sẽ bám đuổi họ bằng quảng cáo đến khi nào mua hàng thì thôi.
2. laser targeting
nói laser targeting cho sang chảnh vậy thôi, chứ thật ra đây là target nhanh, gọn, lẹ
với cách target này là bạn sẽ không cần dùng audience insights để nghiên cứu gì cả. cứ phang thẳng 1 thằng sở thích chính vào.
bạn chỉ cần nhấn đề xuất để faceb.ook gợi ý cho bạn những sở thích liên quan.
3. tiếp thị lại khi quảng cáo facebook
hay còn gọi là retarget khi quảng cáo facebook.
khách hàng rất ít khi mua hàng của bạn ở lần đầu tiên bắt gặp quảng cáo. họ sẽ phát sinh mua hàng ở những lần thứ 2, thứ 3, thậm chí thứ 4…
tại sao khách hàng lại mua hàng ở những lần sau như vậy ?
họ cần hỏi lại ý kiến người thân, bạn bè.
chưa có đủ tiền trong lúc đó để sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
chưa phát sinh nhu cầu cho sản phẩm/dịch vụ.
…hàng tỉ lí do khác.
nhiệm vụ của bạn, là phải cho họ thấy đi thấy lại quảng cáo đó với mức độ phù hợp, không spam quảng cáo nhé !
nhắc khách rằng bạn vẫn đang bán sản phẩm, nếu họ mua ngay thì sẽ được giảm giá.
4. mở rộng tệp khách hàng với lookalike audience (lal)
khi sử dụng kỹ thuật lal, face.book sẽ tự động mở rộng tệp khách hàng cho bạn dựa trên tệp khách hàng tiềm năng mà bạn đã có trước đó.
faceb.ook sẽ tìm cho bạn những người gần giống nhất với hành vi khách hàng cũ của bạn.
ví dụ
mình có tệp khách hàng là những người đã từng ghé thăm website a.
số lượng hiện có 48.500 người.
mình sẽ dùng kỹ thuật lookalike audience để tăng số lượng này lên, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng của tệp khách hàng, không phải mở rộng vô căn cứ.
tệp lookalike này của mình có thông số như sau:
nguồn: những người đã từng ghé thăm website a
quốc gia: việt nam
quy mô: 1%
mình sẽ quăng tệp khách hàng này vào lookalike, để face.book tự động mở rộng số lượng khách hàng cho mình.
điều gì quyết định chất lượng của tệp lookalike audience ?
tệp khách hàng lookalike audience được lấy nguồn từ tệp đối tượng tùy chỉnh.
bạn hình dung hình dạng cái cây:
tệp custom audience là gốc rễ.
tệp lookalike audience là phần thân, cành, hoa, lá…
tức là
tệp custom audience của bạn càng chất lượng bao nhiêu, thì tệp lookalike audience sẽ chất lượng bấy nhiêu.
và mục tiêu cuối cùng của bạn khi kinh doanh chính là khách mua hàng.
vì vậy, tệp những khách đã từng mua hàng trong quá khứ là ngon lành nhất.
Bạn chuẩn bị tài nguyên như sau :
Để quản lí được tài khoản và cầm tài khoản cứng bạn có thể sử dụng 1 con via xmdt mới về tích hoặc via 902
Tiếp theo là sử dụng 1 BM ( có thể mua hoặc tạo từ 2 con tài khoản via xmdt hoặc 902 ở trên
Sử dụng tiếp 1 con via cổ và vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo và mua thêm clone ( tùy nhu cầu của bạn sử dụng bao nhiêu tài khoản)
Sau khi bạn có tài nguyên ở bên trên bạn có thể quản lí tài khoản như sau
– Bạn sử dụng via XMDT hoặc via 902 để cầm BM kèm theo đó share Bm này cho con via cổ đã vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo ( khi vhh thì via cầm sẽ đỡ tỉ lệ khoá hơn )
– Sau khi có clone bạn đăng nhập tai khoan và lấy ID quảng cáo của các con clone để thêm vào BM
– Khi đó dàn tài khoản của bạn sẽ là via cầm xmdt dùng để kháng tài khoản nếu trường hợp TKQC clone của bạn bị khoá, via cổ bạn dung để chạy quảng cáo và lên camp ( trường hợp via cầm bị hạn chế bạn sẽ lấy con via còn lại share BM sang cho con via mới tiếp theo, bạn vẫn duy trì được tài khoản và sử dụng BM )
Trên đây là cách quản lí tài khoản để bạn có thể dễ backup và sử dụng tài khoản đỡ bị hạn chế việc tốn nguyên liệu khi chạy quảng cáo
1. Tối ưu hóa lượt thích chia sẻ của các quảng cáo Facebook
Lượt thích và chia sẻ dưới mỗi bài đăng và bài quảng cáo trên Facebook là bằng chứng rõ ràng nhất cho độ hiệu quả của chiến dịch marketing công ty đưa ra.
Nếu bạn thấy càng có nhiều đối tượng là người tương tác hay yêu mến các sản phẩm càng chứng minh chúng đang hoạt động trên Facebook vô cùng tốt.
Trong đó, tạo quảng cáo mới thường là lựa chọn mặc định.Những phương pháp tối ưu Facebook Ads bằng cách dùng bài post mới đăng tải lại của bạn sẽ mang về hiệu quả cao hơn.
Cụ thể, việc chạy quảng cáo cho các bài viết mới đăng tải giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập lượng tương tác từ người dùng.
Từ thông tin đó, các bài viết quảng cáo của bạn sẽ được họ áp dụng về sau. Cứ thế lượt thích và chia sẻ dần tăng lên trong mỗi chiến dịch.
Cách dễ nhất để thiết lập nhiều chiến dịch quảng cáo cho cùng một post là trước tiên bạn nên xuất bản bài post đó trên trang Fanpage của mình.
Sau đó, bạn sẽ chọn bài post đó để đăng thử nghiệm hoặc chính thức cho mỗi đợt chạy chiến dịch quảng cáo.
2. Sử dụng phương pháp FTO
Tuy nhiên, để bắt đầu quá trình hỗ trợ để tối ưu quảng cáo Facebook, bạn phải mất khoảng thời gian dài chờ đợi kết quả mà chiến dịch chạy quảng cáo mang lại.
Với những trường hợp ngân sách cho mỗi chiến dịch khá khiêm tốn thì thời gian đo lường kết quả lại càng lâu hơn.
Đó là lý do tại sao tôi muốn tăng tốc quá trình tối ưu quảng cáo Facebook bằng cách dùng chiến thuật FTO. Cách thức hoạt động của chiến lược FTO diễn ra như sau:
Khi khởi chạy quảng cáo một chiến dịch mới, chi phí ngân sách hàng ngày và chi phí ngân sách trọn đời bạn đưa ra nên cao hơn ngân sách dự kiến ban đầu.
Sau khi bài viết chạy quảng cáo của bạn có thể có hơn 10.000 lần hiển thị, bạn có thể cân nhắc đánh giá xem yếu tố nào nên tiếp tục duy trì và yếu tố nào cần được cải thiện.
Đồng thời, bạn cũng có thể giảm ngân sách của mình lại để phù hợp với tổng ngân sách dự kiến ban đầu.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nếu bạn muốn điều chỉnh cần cung cấp cho Facebook ít nhất 24 giờ để thực hiện thay đổi hiệu suất của quảng cáo sau mỗi lần chỉnh sửa mới.
3. Tối ưu hóa lịch trình quảng cáo của bạn trên Facebook
Các chiến dịch trên Facebook của bạn có thể hoạt động 24/7 không? Có tiếp cận đối tượng mục tiêu bất kể thời gian ngày hay đêm không?
Khi phân tích tài khoản quảng cáo trên Facebook, tôi nhận thấy rằng luôn có một số cột mốc ngày và giờ vượt trội hơn so với các khoảng thời gian còn lại.
Tôi gọi đây là “những khung giờ vàng cho bài viết quảng cáo”. Đó là khi quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất với tỷ lệ chuyển đổi tăng đáng kể còn tỷ lệ CPA ở mức thấp nhất.
Để xác định khung thời gian ấy, đầu tiên, bạn truy cập vào bản báo cáo Facebook Ads Manager. Rồi dùng thanh menu breakdown, chọn “by day” để kiểm tra thông tin hoạt động quảng cáo theo ngày.
Ngày nào có dữ liệu hiệu suất tốt nhất bạn sẽ được tính là khung giờ vàng cho quảng cáo. Từ đó, bạn sẽ có thể điều chỉnh lịch chạy quảng cáo bài viết để chỉ tiếp cận với đối tượng khách hàng tiềm năng của mình tại thời điểm có tiềm năng cao nhất ấy.
Ngoài ra, có một số công cụ khác, bạn có thể tìm hiểu chẳng hạn như công cụ hỗ trợ Audience Inspector. (kiểm tra khách hàng mục tiêu) hỗ trợ người dùng nhận định chính xác giờ nào trong ngày (trong múi giờ hiển thị thực tế hoặc múi giờ của tài khoản quảng cáo) đang hoạt động tốt nhất dựa vào những chỉ số KPI quan trọng.
Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để thiết lập lịch trình cho các chiến dịch quảng cáo Facebook của công ty. Đảm bảo chiến dịch của bạn chỉ chạy vào những khung giờ nhận được nhận được nhiều tương tác nhất trong ngày.
Một lý do khác cho việc tối ưu hóa lịch trình quảng cáo là để giảm Tần suất quảng cáo; nghĩa là, mọi người sẽ không phải thấy quảng cáo của bạn quá thường xuyên, tránh cảm giác nhàm chán cho người xem.
4. Hạn chế quảng cáo phiền toái với phương pháp quảng cáo xoay vòng
Chúng tôi đã thử làm một bài viết phân tích về mức độ ảnh hưởng của tần suất quảng cáo Facebook đến tỷ lệ nhấp chuột. Chi phí mỗi lần nhấp và chi phí mỗi lần chuyển đổi của khách hàng trong các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.
Và, chúng tôi rút ra được kết luận:
Mọi người càng nhìn thấy quảng cáo nhiều lần, đối tượng nhận quảng cáo trên Facebook sẽ càng cảm thấy nhàm chán.
Như bạn sẽ thấy ở hình trên, sau khi đối tượng khách hàng mục tiêu xem quảng cáo Facebook từ bốn lần trở lên; chi phí mỗi lần nhấp sẽ tăng đáng kể.
Vậy, làm thế nào để tối ưu hóa quảng cáo Facebook sao cho tránh gây phiền nhiễu đến người xem?
Đầu tiên, bạn sẽ tạo nhiều biến thể quảng cáo với các mẫu thiết kế khác nhau
Sau đó, thiết lập một chiến dịch với nhiều bộ quảng cáo khác nhau; quản lý và lên lịch cho mỗi bộ quảng cáo sẽ hoạt động vào một ngày trong tuần khác nhau.
Bằng cách chạy quảng cáo Facebook có chi phí giá rẻ này, quảng cáo sẽ không bị lặp lại và hiệu quả hơn. Đồng thời tạo hứng thú cho đối tượng khách hàng trong việc tiếp nhận thông tin.
Cách để tối ưu quảng cáo Facebook này hiệu quả đặc biệt cần thiết cho các chiến dịch remarketing tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng nhỏ.
Trong trường hợp đó, đối tượng có thể thấy quảng cáo của bạn một vài lần mỗi ngày. Có nghĩa là bạn nên cẩn thận hơn để FB của bạn không hiển thị lặp đi lặp lại một quảng cáo.
5. Tối ưu hóa vị trí đặt quảng cáo
Đối với quảng cáo Facebook, vị trí đặt quảng cáo có tác động rất lớn đến chi phí quảng cáo.
Để khám phá các vị trí quảng cáo hiệu suất cao nhất của bạn, bạn hãy bắt đầu đăng nhập vào cửa sổ Facebook Ads Manager; sử dụng menu Phân tích để phân tích các chiến dịch của bạn theo Vị trí.
Để xác định các vị trí quảng cáo đạt hiệu suất cao nhất; đầu tiên, bạn truy cập vào bản báo cáo Facebook Ads Manager rồi dùng thanh menu breakdown, chọn “by placement” để kiểm tra hoạt động quảng cáo theo từng thiết bị định vị.
Sau khi kiểm tra hiệu suất của các vị trí quảng cáo, bạn sẽ tiếp tục tối ưu hóa quảng cáo Facebook của mình sao cho phù hợp với các thiết bị ấy theo 2 cách sau:
Tăng giá thầu của bạn trên các vị trí quảng cáo tiềm năng nhâg1
Đối với các vị trí không còn hiệu quả, hãy xóa nó ra khỏi kế hoạch quảng cáo.
6. Sử dụng phương pháp A/B testing để kiểm tra ý tưởng mẫu quảng cáo
Một trong những phần quan trọng của tối ưu quảng cáo Facebook là tìm ra những mẫu quảng cáo nào đang hoạt động tốt nhất.
Phương pháp tối ưu Facebook Ads bằng thử nghiệm A/B sẽ giúp bạn hiện thực hóa quá trình kể trên. Tuy nhiên, thủ thuật A/B không thể kiểm tra mọi thứ đâu nhé!
Trước khi sử dụng thủ thuật này, bạn nên cân nhắc xem những yếu tố nào của mẫu quảng cáo sẽ có tác động lớn nhất đến tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi.
Sau đó, đưa chúng vào quá trình thử nghiệm. Dưới đây là một số gợi ý tôi dành cho bạn:
Thiết kế của quảng cáo
Tiêu đề mẫu quảng cáo
Giá trị ưu đãi để cập trong quảng cáo
Vị trí quảng cáo
Các nút chọn Call-to-action
Phương thức đấu thầu
Mục tiêu chiến dịch
7. Kiểm tra các biến thể khác biệt
Nhiều nhà quảng cáo Facebook thường mắc phải sai lầm cơ bản là thử nghiệm quá nhiều yếu tố quảng cáo cùng một lúc.
Để các kết quả thử nghiệm của bạn có mối liên kết mật thiết với nhau, bạn cần thu thập ít nhất 100 chuyển đổi (thông qua số lần nhấp chuột hoặc khách hàng tiềm năng) cho mỗi biến thể trước khi đưa ra bất kỳ kết luận nào
Phương pháp tối ưu Facebook Ads này giúp bạn tiết kiệm thời gian và nguồn dữ liệu mà bạn đã dành ra cho quá trình A/B testing để thử nghiệm nhiều biến thể của tất cả các ý tưởng ban đầu.
8. Chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp
Khi bạn thiết lập một chiến dịch quảng cáo mới trên Facebook, bước đầu tiên bạn sẽ phải thực hiện là chọn mục tiêu chiến dịch.
Thao tác này nhằm thông báo cho Facebook biết mục tiêu cuối cùng của chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ là gì. Và giúp thuật toán của nó tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo sao cho đạt kết quả tốt nhất.
Vì thế, việc chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp trong suốt quá trình chạy quảng cáo là vô cùng quan trọng vì nó sẽ xác định việc phân phối quảng cáo của bạn và chi phí cho mỗi kết quả.
Để chọn được mục tiêu chiến dịch hoàn hảo nhất, bạn chỉ cần đánh giá xem liệu nó có liên kết với mục tiêu chạy quảng cáo không.
Ví dụ: Nếu mục tiêu chạy quảng của bạn là để tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu tại địa phương thì mục tiêu chiến dịch nên là “Tăng cường nhận thức địa phương”
Phương pháp tối ưu Facebook Ads này giúp Facebook biết cách tối ưu hóa phạm vi tiếp cận và phân phối quảng cáo và chi phí của bạn một cách hiệu quả nhất.
9. Loại trừ những trường hợp “đã chuyển đổi” từ khách hàng mục tiêu
Một cách tối ưu quảng cáo Facebook khác để mở rộng phạm vi chiến dịch của bạn. Đó là khi bạn không cần thay đổi ngân sách là tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu Facebook và Instagram.
Việc tiếp tục phân phối cùng một quảng cáo cho một người đã nằm trong danh sách “chuyển đổi” sẽ trở nên vô ích. Những khách hàng tiềm năng này nên được chuyển sang giai đoạn tiếp theo của kênh tiếp thị và target vào các thông điệp mới hơn.
Ví dụ: nếu bạn đang chạy quảng cáo cho bộ eBook miễn phí và ai đó đã tải eBook xuống, bạn không nên hiển thị lại bộ eBook cho người này thêm lần nữa.
Thay vào đó, bạn sẽ có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook của người được chuyển đổi. Và loại trừ họ khỏi đối tượng chiến dịch của mình.
10. Thiết lập quy tắc tối ưu hóa tự động
Bạn có biết rằng bạn có thể thiết lập quy tắc tối ưu hóa quảng cáo Facebook tự động trong trình duyệt Facebook Ads Manager không?
Tính năng này được gọi là Quy tắc tự động của Facebook và nó có sẵn miễn phí cho bất cứ ai quảng cáo trên Facebook.
Nếu các điều kiện quy tắc được thỏa mãn, bốn quy trình sau có thể tự động xảy ra:
Tắt chiến dịch hoặc bộ quảng cáo hoặc quảng cáo của bạn
Gửi thông báo cho người quản lý quảng cáo
Điều chỉnh ngân sách (tăng / giảm ngân sách hàng ngày / trọn đời)
Điều chỉnh giá thầu (tăng / giảm giá thầu bằng cách….)
Nhờ vào phương pháp tối ưu Facebook Ads tự động này, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn lên ý tưởng chiến dịch chạy quảng cáo mới.
Hướng dẫn cách thiết lập các quy tắc tối ưu hóa quảng cáo Facebook tự động của Facebook:
Bước 1: Truy cập Facebook Ads Manager
Bước 2: Chọn một hoặc nhiều chiến dịch / bộ quảng cáo / mẫu quảng cáo
Kế tiếp bước 3: Nhấp vào biểu tượng “Chỉnh sửa” trong menu bên phải màn hình
Bước 4: Nhấp vào nút “Tạo quy tắc”
Ví dụ: bạn có thể yêu cầu Facebook tạm dừng bất kỳ quảng cáo nào đạt tần suất chỉ 5 lượt xem hoặc hạ giá thầu trên các bộ quảng cáo với chi phí cho mỗi kết quả cao.
Bên cạnh đó, bạn cũng nên thiết lập thông báo qua email để nhận báo cáo tổng quan về các thay đổi tự động trong 24 giờ qua đối với các chiến dịch của mình.
11. Sử dụng Facebook Pixel để điều chỉnh và tối ưu hóa mẫu quảng cáo
Facebook Pixel là một đoạn mã nhỏ. Sau khi được thêm vào trang web của bạn sẽ cho phép bạn theo dõi cách khách truy cập tương tác với website; và cách liên kết tương tác đó đến các chiến dịch tối ưu quảng cáo trên Facebook.
Các chức năng của Facebook Pixel bao gồm đo lường và tối ưu hóa.
Trước hết, với chức năng đo lường, Facebook Pixel cho phép bạn có thẻ theo dõi quá trình chuyển đổi và sử dụng Insights đối tượng khách hàng của bạn để tổng hợp dữ liệu nhân khẩu học, vị trí địa lý, và hành vi mua hàng cho người truy cập website cũng như thông tin chi tiết về cách đối tượng khách hàng tương tác với website của bạn.
Chức năng đo lường cũng hiển thị cho bạn biết liệu đối tượng người truy cập có chuyển đổi hình thức xem giữa các thiết bị; như điện thoại và máy tính để bàn và cách thức chuyển đổi như thế nào.
Bạn có target lại những đối tượng đã truy cập trang web của mình và tìm những người mới tương tự với khách hàng của bạn được đánh giá là thân thiết nhất (sử dụng tính năng đối tượng giống nhau).
Ví dụ Tờ báo New York Times sử dụng Facebook Pixel để theo dõi độc giả và target họ với các bài viết khác nhau dựa trên mức độ tương tác với website và tần suất theo dõi trang.
Độc giả nào chỉ thỉnh thoảng thấy các đề xuất nội dung bài viết từ website của New York Times mà họ đã truy cập thường là những người chưa sẵn sàng trả tiền cho mỗi lượt xem.
Vì vậy, việc cần làm ở đây là tòa soạn nên khuyến khích độc giả này thực hiện hành động đơn giản, không mang tính cam kết, đó là chỉ cần quay lại trang web để đọc thêm nội dung khác.
Phương pháp tối ưu trên Facebook Ads này giúp bạn có thể xây dựng mối quan hệ hiệu quả lâu dài, bền vững; từ đó, dễ dàng dẫn đến hành động mua sản phẩm.
Kết quả không nằm ngoài mong đợi, sau khi thực hiện chiến lược này, The New York Times đã giảm 25% chi phí cho mỗi lượt xem và tăng 2.3 lần về tỷ lệ chuyển đổi từ số lượng người xem và theo dõi trang.
12. Hiển thị lại quảng cáo cho sản phẩm đã đặt vào giỏ hàng nhưng chưa mua
Giỏ hàng bị bỏ quên là một vấn đề quá quen thuộc đối với hầu hết các nhà tiếp thị trực tuyến. Trên thực tế, gần ba phần tư giỏ hàng trên toàn thế giới bị bỏ quên trước khi khách hàng tiềm năng nhập thông tin thanh toán của họ.
Thêm nữa, khi bạn không thường xuyên theo dõi các đối tượng tiềm năng, những người đang gần hoàn thành việc mua hàng. Thì đồng nghĩa với việc bạn có thể đã bỏ lỡ quy trình sales.
Dữ liệu ghi nhận từ eMarketer cho thấy rằng một thông báo mang tính retargeting trong vòng một giờ sau khi khách hàng từ bỏ giỏ hàng dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi lên đến 20,3 phần trăm.
Thông báo retargeting thứ hai và thứ ba cũng mang lại hiểu quả tỷ lệ chuyển đổi khá tốt. Cụ thể, với tin nhắn thứ ba sau 72 giờ, tỷ lệ chuyển đổi ở mức 18,2%.
Số liệu thống kê của eMarketer dựa trên email, nhưng họ lưu ý rằng quảng cáo retargeting cũng là một tùy chọn quan trọng cho loại thông báo này.
Sử dụng tính năng quảng cáo riêng cho từng người kết hợp với dữ liệu thu được từ Facebook Pixel, bạn có thể phân phối quảng cáo chính xác sản phẩm hiện đang bị bỏ rơi trong giỏ hàng đến khách hàng tiềm năng, thông báo rằng họ cần quay lại website để hoàn tất việc mua hàng.
Bạn thậm chí có thể đưa ra ưu đãi, như giảm giá sản phẩm hoặc giao hàng miễn phí; để giúp họ xóa bỏ những lo ngại khiến họ từ bỏ giỏ hàng lúc đầu.
Phương pháp tối ưu Facebook Ads này cũng có thể giúp cho bạn tăng lợi nhuận quảng cáo đáng kể.
13. Sử dụng tất cả các khung trong quảng cáo Carousel để tạo một hình ảnh lớn, hấp dẫn người xem
Carousel Facebook cho phép bạn bao gồm cung cấp tối đa 10 thẻ. Mỗi thẻ có hình ảnh hoặc video riêng, tối ưu vào một quảng cáo.
Bạn có thể sử dụng định dạng của Carousel để giới thiệu một loạt sản phẩm hoặc các lợi ích khác nhau của cùng một sản phẩm
Nếu bạn muốn sáng tạo hơn một chút với Carousel, có thể sử dụng tất cả các ô hình ảnh khi bạn ghép lại với nhau tạo nên một hình ảnh cỡ lớn, thu hút sự chú ý của người xem
Để đạt hiệu quả với phương pháp tối ưu Facebook Ads bằng quảng cáo Carousel này, bạn có thể thêm nút “Mua ngay” hoặc mang ý nghĩa kêu gọi hành động dưới mỗi hình ảnh.
Với mỗi nút như vậy, dẫn thêm một liên kết đến trang mua hàng. Tùy vào từng loại sản phẩm mà bạn cho các liên kết này giống hoặc khác nhau.
14. Sử dụng phụ đề để tối ưu hóa video không có âm thanh
Theo ghi nhận từ trang Digiday, có hơn 85% lượt xem video Facebook trong tình trạng âm thanh bị tắt. Song, bù lại, phần chú thích dưới mỗi video quảng cáo lại có khả năng tăng thời gian xem trung bình lên 12%.
Trên toàn thế giới, đến nay, chỉ có các nhà quảng cáo ở Mỹ và Canada mới có thể sử dụng công cụ phụ đề tự động của Facebook để tạo phụ đề tự động cho các video quảng cáo bằng tiếng Anh
Lưu ý là nên tối ưu phần chú thích sao cho chúng chỉ xuất hiện khi âm thanh video bị tắt nhằm đảm bảo nếu người xem có bật lại âm thanh. Nếu bạn không muốn họ sẽ bị phân tâm bởi dòng chú thích.
15. Chỉ đường trực tiếp đến doanh nghiệp của bạn bằng nút nhận chỉ đường
Quảng cáo mang tính chất thu hút nhận thức từ địa phương của Facebook có khả năng giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng mục tiêu xung quanh.
Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người sống cách doanh nghiệp của bạn một khoảng cách nhất định hoặc chỉ nhắm mục tiêu đến những người đang ở trong khu vực địa phương.
Có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng chỉ truy cập Facebook trên các thiết bị di động. Đây được xem là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp địa phương tiếp cận khách hàng mục tiêu khi họ ở trong khoảng cách gần tính theo đường đi bộ hoặc lái xe từ vị trí thực tế.
Nhằm hỗ trợ khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng biết được địa chỉ hoặc đường đến công ty bạn từ vị trí hiện tại của họ mà không cần phải nhấp vào ứng dụng khác, bạn nên cung cấp thêm nút “Nhận chỉ đường” trên bài quảng cáo của mình.
Tính năng này không chỉ tạo thuận lợi cho khách hàng tiềm năng mà còn có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, lợi nhuận sau mỗi lần chạy quảng cáo.
16. Tận dụng Influencers/KOLs
Đây là cách được rất nhiều thương hiệu sử dụng để tối ưu công cụ quảng cáo trên Facebook nhờ sử dụng các nội dung do Influencers/KOLs tạo ra. Những người nổi tiếng hay có ảnh hưởng trên mạng xã hội dễ dàng tạo ra các content thu hút một lượng lớn người xem.
Nội dung có liên quan đến doanh nghiệp, quảng cáo hay bán sản phẩm trong các bài đăng của người nổi tiếng sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhiều và dễ dàng hơn. Những bài viết dạng này sẽ kết nối doanh nghiệp với khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng, giúp tăng lượt traffic chất lượng, người theo dõi và tỷ lệ tương tác cũng theo đó tăng cao.
Đăng lại và nhấn mạnh các content do các influencers tạo
Các bài đăng của những người có ảnh hưởng có lượt tương tác cao, giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng và khách hàng tin tưởng hơn vào sản phẩm. Những bài content dạng này khác hẳn với một quảng cáo thông thường, khách hàng không có quá nhiều tin tưởng vào một bài chạy quảng cáo và nhiều khi quảng cáo sẽ bị spam.
Theo thống kê có đến 74% các nhà marketers sử dụng lại nội dung của influencers tạo ra để đăng trên các kênh truyền thông xã hội của họ. Khi sử dụng content của họ, hãy chắc chắn bạn đã có sự cho phép từ người này.
Sử dụng nội dung chiến dịch do các influencers tạo trong quảng cáo trên Facebook của bạn
Các influencers quá hiểu lượng người theo dõi và tương tác với trang của họ, nên họ luôn biết tạo ra nội dung như thế nào để giúp tục thu hút và duy trì lượng khán giả mục tiêu này.
Ngoài ra, họ có kinh nghiệm và kỹ năng làm sao để tạo ra một quảng cáo cho thương hiệu của bạn trên trang cá nhân sao cho tự nhiên và chân thực nhất. Do đó, chiến thuật quảng cáo này có khả năng cao chuyển đổi cao từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự cho doanh nghiệp bạn.
Các nội dung do influencers tạo ra sử dụng như thế nào? Bạn không chỉ sử dụng nó đăng trên các kênh truyền thông xã hội của mình hay quảng cáo trên Facebook. Ngoài ra, bạn có thể tạo các quảng cáo, kích thích người xem nhấp chuột và truy cập vào trang sản phẩm của bạn và mua hàng.
Để chiến lược này thành công bạn phải tìm được influencers phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Những người theo dõi influencers này phải là đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn, thì khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực sự mới cao. Bạn có thể tham khảo sự tư vấn từ các agency chuyên trong lĩnh vực này hoặc tự tìm hiểu để có sự lựa chọn tốt nhất cho thương hiệu của bạn.
17. Tối ưu chi phí quảng cáo Facebook Ads bằng cách tùy chọn giá thầu phù hợp
Chạy quảng cáo trên Facebook cũng giống như chạy quảng cáo trên Google, mỗi lần tạo chiến lược quảng cáo bạn đều phải chọn giá thầu dựa trên hiệu suất bạn mong muốn. Điều này có nghĩa là gì? Bạn cần sự tính toán để chọn được giá thầu phù hợp nhất cho chiến dịch quảng cáo đó.
Tuy nhiên, gần đây Facebook liên tục thay đổi các thuật toán phức tạp hơn để đảm bảo công bằng và bảo mật trong quá trình thực hiện các giao dịch. Do đó, bạn cần tính toán để tối ưu quảng cáo trên Facebook. Trong phần mục tiêu chiến dịch, Facebook sẽ đề xuất các tùy chọn cho bạn tham khảo, Facebook sẽ không tính toán hay tự tối ưu giúp bạn.
Ví dụ: Khi bạn chạy một chiến dịch quảng cáo chuyển đổi, mỗi lượt click sẽ dẫn đến trang đích. Đây là cách mang lại hiệu suất chuyển đổi cho các chiến dịch quảng cáo.
Đối với các chiến dịch quảng cáo với ngân sách eo hẹp, phải tính toán như thế nào để có hiệu suất tốt nhất trong tầm ngân sách? Khi đó, bạn hãy chọn tối ưu hóa các lượt click cho đến khi Facebook có đủ dữ liệu chuyển đổi.
Để tăng khách hàng truy cập vào page của bạn, hãy tối ưu quảng cáo Facebook với lượt tương tác.
Facebook mới đây đã thay đổi các tùy chọn trên 2 chiến lược đặt giá thầu tự động và đặt giá thầu thủ công cho các lượt chuyển đổi. Bạn lựa chọn 1 trong 2 chiến lược này.
Chi phí mục tiêu: Trước đây gọi là đặt giá thủ công, chi phí này tập trung vào việc giữ chi phí trung bình không đổi.
Chi phí thấp nhất: Trước đây gọi là đặt giá thầu tự động với giá thầu tối đa, mục này sẽ không giới hạn giá thầu.
Nếu bạn mới chạy quảng cáo lần đầu chưa có kinh nghiệm hoặc bạn đang làm trong một ngành siêu cạnh tranh thì bạn nên cân nhắc lựa chọn “Chi phí thấp nhất”. Với lựa chọn này bạn không bị ảnh hưởng khi có biến động giá thầu.
Bạn có thể tạo được lượt truy cập chấp nhận được trong ngân sách giới hạn bằng cách chọn “Chi phí thấp nhất” và “Đặt giới hạn giá thầu”. Nếu bạn muốn có nhiều lượt chuyển đối tiềm năng với chi phí trung bình hãy lựa chọn “Chi phí mục tiêu”. Nhưng với lựa chọn này có thể chi phí phải trả vượt quá dự tính của bạn.
Ngoài ra, lựa chọn này tạo nhiều chức năng tối ưu và quản lý để bạn điều chỉnh.
18. Không tắt mở chiến dịch quảng cáo Facebook liên tục
Nếu chưa có kinh nghiệm trong việc chạy quảng cáo, bạn sẽ không yên tâm và thường xuyên vào kiểm tra mục chiến dịch quảng cáo. Vô thức bạn sẽ tắt mở chiến dịch thường xuyên mà không biết việc này ảnh hưởng như thế nào đến kết quả của chiến dịch. Giờ thì hãy tìm hiểu vì sao không nên tắt mở chiến dịch liên tục.
Khi bạn bắt đầu chiến dịch quảng cáo Facebook, Facebook cần ít nhất 24h để học đối tượng của bạn. Học đối tượng là gì? Đối tượng ở đây là các thông tin liên quan đến đối tượng mục tiêu, mục tiêu khách hàng của quảng cáo.
Nếu bạn liên tục tắt mở trong vòng 24 giờ thì kết quả trả về không chính xác, hiệu suất của quảng cáo đó chắc chắn sẽ giảm vì Facebook không thể đọc chính xác đối tượng mục tiêu.
19. Tránh trùng lặp đối tượng để quảng cáo Facebook giá rẻ
Khi trùng lặp đối tượng quảng cáo, chi phí sẽ tăng cao và ngược lại. Do đó, nếu trùng lặp đối tượng ít nghĩa là chi phí bạn bỏ ra sẽ giảm.
20. Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook đúng kích thước
Hình ảnh nắm vai trò quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo Facebook của bạn. Các hình ảnh post lên Facebook đều nên sử dụng đúng kích thước yêu cầu từ FB. Bạn có thể tìm hiểu các kích thước mà Facebook khuyên dùng, khi sử dụng các thông số này, hình ảnh của bạn sẽ hiển thị ở chất lượng tốt nhất.
Các kích thước đúng như Facebook đề xuất giúp hình ảnh hiển thị tốt trên nhiều các thiết bị khác nhau, giúp thu hút khán giả, dễ nhìn, dễ thấy khi quảng cáo được hiển thị một cách hợp lý.
Lưu ý: Không cần điều chỉnh kích thước đúng 100%.
21. Tối ưu tệp đối tượng khách hàng
Bạn sẽ nhận được 1 bảng báo cáo quảng cáo sau một ngày chạy quảng cáo Facebook. Từ đây bạn có thể xem chi tiết các mục, thông tin về chiến dịch quảng cáo. Các thông tin như độ tuổi, giới tính, số tiền bạn phải chi trả, các khách hàng thường xuyên tới trang của bạn. Từ đây bạn sẽ có phương án để tối ưu khách hàng mục tiêu.
22. Chạy nhiều hình thức quảng cáo khác nhau trên Facebook
Facebook hiểu được tâm lý khách hàng và đã đề xuất nhiều hình thức quảng cáo khác nhau giúp kích thích kahchs hàng. 2 hình thức mới và khá phổ biến hiện nay là quảng cáo trên Instagram và quảng cáo trên Messenger. Bạn có dùng thử để khách hàng của bạn có trải nghiệm mới lạ với các mẫu quảng cáo sáng tạo, đổi mới.
23. Tối ưu hóa quảng cáo Facebook với nội dung (content, image,…)
Để tạo ra một quảng cáo hấp dẫn không hề dễ chút nào, kể cả đối với các chuyên gia trong lĩnh vực này. Vì thuật toán của Facebook, thị hiếu khách hàng liên tục thay đổi đòi hỏi các marketers phải cực kỳ nhanh nhạy và nắm bắt.
Tuy nhiên, phần cốt lõi tạo nên một chiến dịch quảng cáo hấp dẫn đó là phần hình ảnh, tiêu đề và mô tả cho chiến dịch. Phần tiêu đề bạn cần đặt thật trendy và thu hút cộng thêm tên thương hiệu của bạn giúp khách hàng nhớ đến tên thương hiệu.
Phần mô tả cần ngắn gọn, xúc tích, đi thẳng vào sản phẩm cũng như lợi ích mà khách hàng nhận được khi nhấp vào quảng cáo.
Không có bất kì công thức nào tạo nên nội dung mô tả hấp dẫn, nên bạn hãy cứ làm sao thật thoải mái với những ý tưởng của mình. Nhưng hãy đảm bảo là nội dung thu hút được sự chú ý của khách hàng mục tiêu, kích thích người đọc click vào quảng cáo, đây đã là bước đầu thành công dẫn đến đích cuối cùng.
Vậy nội dung như thế nào là tối ưu với khách hàng?
Với các kết quả trả về từ Facebook bạn sẽ tự kiểm nghiệm và đánh giá mức tối ưu của một chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể tạo nhiều quảng cáo cho cùng một loại sản phẩm, thay đổi hình ảnh, tiêu đề và nội dung.
Sau đó, từ kết quả bạn có thể so sánh các mẫu quảng cáo này và tìm được nội dung, hình ảnh và tiêu đề có sức hấp dẫn nhất với người xem. Từ đó, bạn hiểu hơn về khách hàng, cách thức tạo ra nội dung hấp dẫn cho chiến dịch chính thức.
24. Tối ưu thời điểm chạy quảng cáo
Để chọn được khoảng thời gian chạy quảng cáo tối ưu, bạn cần phán đoán được thời điểm truy cập Facebook nhiều nhất và khả năng bài quảng cáo của bạn xuất hiện cao.
Đối với một nhân viên văn phòng có lịch làm việc 8h/ ngày, khoảng thời gian thích hợp để chạy quảng cáo với đối tượng này khoảng 8-9h và 11-14h. Các khoảng thời gian cho mỗi đối tượng mục tiêu khác nhau sẽ khác nhau.
Ví dụ với đối tượng sinh viên đi học cả ngày và buổi tối cũng tiếp tục học, nên khoảng thời gian đặt hàng, truy cập mạng xã hội sẽ từ 20-22h. Để chọn khoảng thời gian tối ưu nhất cần dựa vào kinh nghiệm của từng marketer.
Đầu tiên bạn cần chuẩn bị 1 con via và khoảng 3 đến 4 con clone (tại sao phải dùng clone vì clone dễ share tài khoản qc hơn)
B1 : Copy đường link id của clone để via gửi lời kết bạn.
B2 : Đăng Nhập clone bằng đường link m.facebook.com xác nhận kết bạn với via.
B3 : Vàp Clone Tạo 1 page đăng 1 bài bình thường sau đó quảng cáo bài viết trên trang để add thẻ =>> Tỉ lệ add thẻ gần như 100% không bị bất thường. Lưu ý khi add thẻ để quốc gia là nước khác không phải là VN và giờ là +7 băng cốc.
B4: Vào phần cài đặt tài khoản quảng cáo của clone share quyền quản trị viên quảng cáo cho Via .
Nên ngâm 1 chút để tài khoản cứng hơn 1 chút
B5: Giờ mình vào via để lên camp như bình thường. Như đội mình lên hiện tại tỉ lệ sống rất cao và không bị tình trạng hold tiền cũng như không bị thu phí 5%. Cả nhà có thể áp dụng xem
Mình có chạy quảng cáo facebook 1 thời gian có mắc phải 1 số sai lầm và nghĩ cũng sẽ có bạn mắc phải giống mình. Hôm nay nghỉ rảnh rỗi chia sẻ lên đây mong được ace gạch đá cho khôn ra 😀
1. Có thể tiếp cận hết các đối tượng trong 1 tệp custom audience
– Bạn có 1 tệp đối tượng khoảng 10.000 người (thăm website, fans của page..) và bạn mong muốn phân phối quảng cáo tới toàn bộ người trong tệp đó. Giải pháp là lựa chọn daily unique reach với hy vọng cách này có thể tiếp cận toàn bộ tập khách hàng với chi phí thấp.
– Tuy nhiên, tên gọi là daily unique reach nhưng nếu quan sát 1 thời gian bạn sẽ vẫn thấy độ lặp nhất định (càng lâu tỷ lệ lặp càng lớn). Nếu để ý bạn sẽ thấy chỉ số “số người tiếp cận” nhỏ hơn (rất nhiều) so với số người trong tệp. Quảng cáo facebook sẽ không bao giờ được phân phối cho toàn bộ người trong tệp target.
#Giảipháp: Tạo campaign riêng cho các mẫu quảng cáo tập khách hàng nhỏ để dễ theo dõi. Chọn daily unique reach. Nhân bản thành nhiều nhóm quảng cáo, chấp nhận độ lặp cao nhưng quảng cáo sẽ tiếp cận được nhiều người nhất có thể.
2. Không dùng chức năng Exclude:
– Khi chạy test các tập audience khác nhau, chúng ta thường nhân bản thành nhiều nhóm quảng cáo rồi sửa target. Vô hình chung các tệp overlap lớn với nhau sẽ có thể bị trùng lặp giữa các ads set, không tối ưu và làm test không chính xác.
#Giảipháp: Exclude các tập khách ở các nhóm quảng cáo còn lại. Ví dụ Nhóm A test lookalike A thì nên exclude các lookalike B của nhóm B, lookalike C của nhóm C…
3. Nhân bản quảng cáo tốt sẽ được hiệu quả tốt
– Bạn có 1 ads set A hiệu quả. Bạn muốn tăng ngân sách và quyết định nhân bản ads set này (nhóm A’) với hy vọng mang lại hiệu quả gần hoặc ngang bằng.
– Tuy nhiên, sau 1 thời gian theo dõi thì nhóm quảng cáo nhân bản không hiệu quả 1 chút nào, thậm chí CPM cao hơn nhóm gốc nhiều lần. Điều này theo mình hiểu là nhóm A’ cũng tiếp cận tập khách hàng giống nhóm A, nhưng những người mà A’ tiếp cận lại chẳng may là tập khách tiềm năng của ông X, Y nào đó nên cạnh tranh rất cao, giá CPM đắt lòi.
#Giảipháp: Đơn giản là đừng kì vọng quá nhiều vào 1 ads set. Hãy nhân bản ra nhiều nhóm quảng cáo khác nhau và theo dõi. Note lại những tập hiệu quả để sau này xài lại. Cày đi cày lại cho đến khi khai thác hết tập khách ngon thì thôi ^^
4. Quá quan trọng giá comment
– Nhóm/mẫu quảng cáo ngon = nhiều comment, giá comment rẻ. Chưa chắc.
– Vì có nhiều trường hợp như: khách hàng comment nhiều lần vào 1 post, khách hàng comment tag nhau chứ không mua hàng, comment dạo …
#Giảipháp: Theo dõi comment của các post đang chạy (thủ công hoặc bằng phần mềm). Ghi rõ nguồn contact lấy được từ post nào, từ đó xem post nào ra đơn. Còn ads set nào ra đơn thì em chưa biết cách track mong các pro chỉ giáo ^^
5. Tăng giảm ngân sách lớn 1 lúc
– Nhóm quảng cáo hiệu quả thì phải bơm tiền vào. Nhưng đôi khi bơm xong lại hết hiệu quả. Vậy phải làm sao?
– Điều này có thể lý giải là bạn bơm tiền vào đột ngột khiến facebook sẽ phải tăng chi tiêu để đáp ứng ngân sách, khiến thuật toán tối ưu của nó không thích ứng kịp và phân phối không được như trước (hiệu quả/kém hiệu quả hơn, tùy ăn ở)
#Giảipháp: Nhân bản nhóm quảng cáo (nhưng cũng đứng trước rủi ro là nhóm quảng cáo có thể không hiệu quả – như điều 3). Hoặc tăng ngân sách từ từ khoảng 50% một (nhưng lại không tăng đáp ứng kịp ngân sách hoặc cũng có thể không hiệu quả). Nói chung hên xui. Yếu tố quan trọng nhất là nếu tập khách hàng của bạn thực sự phù hợp và content tốt thì tỷ lệ hiệu quả cao sẽ lớn hơn.
6. Bật tắt ads quá nhiều
– Bật tắt ads nhiều sẽ khiến thuật toán tối ưu của facebook bị ảnh hưởng, khiến quảng cáo bị phân phối lại và có thể sẽ không hiệu quả nữa.
#Giảipháp: Bật tắt ít thôi ^^. Còn có giải pháp nào mong được chỉ giáo thêm.
7. Bắt đầu với ngân sách lớn cho 1 nhóm quảng cáo
– Thế nào là lớn thì theo mình còn tùy độ lớn của tập khách hàng và nhiều yếu tố như tập đó có phù hợp không, content tốt không. Nhưng 1 ads set với ngân sách lớn ngay từ đầu sẽ khiến quảng cáo bị buộc phải phân phối nhanh, dẫn tới giảm khả năng tối ưu của Facebook.
#Giảipháp: Bắt đầu với việc chia nhỏ ngân sách cho nhiều ads set, vừa test được nhiều mà còn giảm khả năng đốt tiền (ví dụ sai lầm kéo theo: thấy ads không hiệu quả tắt luôn và mặc định tập khách hàng đó không hiệu quả và bỏ luôn)
Chỉ Số Quảng Cáo Là Gì?
Chỉ số quảng cáo là những con số cụ thể giúp bạn biết được kết quả về khả năng tiếp cận người dùng của chiến dịch. Chỉ khi bạn hiểu được những chỉ số này thì mới có thể điều chỉnh để tối ưu hiệu quả các mẫu quảng cáo.
Lợi Ích Khi Nghiên Cứu Các Chỉ Số Quảng Cáo Kỹ Lưỡng
Một quảng cáo có thực sự hiệu quả hay không thì phải qua một thời gian thực hiện mới đo lường được. Thường mất khoảng 3 ngày đầu tiên của chiến dịch thì những chỉ số mới ổn định và tương đối chính xác. Khi bạn nghiên cứu kỹ lưỡng sẽ biết được quảng cáo đã nhắm khách hàng mục tiêu đúng chưa, cần thay đổi điều gì ở nhân khẩu học hay giá thầu để tiết kiệm chi phí hơn. Quả thật vậy, luôn theo dõi kết quả hoạt động thì sẽ hạn chế được những rủi ro đồng thời tăng hiệu suất hơn.
Các Chỉ Số Quảng Cáo Không Quá Quan Trọng Của FB Ads
Trong Trình quản lý quảng cáo sẽ có nhiều chỉ số được thể hiện bao gồm chỉ số quan trọng và không quan trọng. Nếu bạn không phân biệt và cứ tập trung cải thiện các chỉ số phụ thì vừa gây mất thời gian, công sức vừa không mang lại hiệu quả. Vậy đâu là những chỉ số mà bạn không nên quá chú trọng đến?
Lượng tiếp cận (reach)
Đây là con số thể hiện số người có ít nhất 1 lần nhìn thấy mẫu quảng cáo của bạn. Tỉ lệ chuyển đổi của chỉ số này khá thấp, người dùng có thể xem lướt qua chứ không chuyển đổi thành hành động tương tác hay mua hàng. Nếu chỉ quan tâm đến lượt tiếp cận thì bạn có thể phải trả khá nhiều tiền nhưng doanh thu mang lại không xứng đáng.
Lượt thích (likes)
Từ lâu, các nhà quảng cáo đã không chú ý quá nhiều về lượng likes, share vì bao gồm cả lượt tương tác ảo. Đối với một chiến dịch quảng bá, khảo sát sự yêu thích của khách hàng đối với sản phẩm thì con số này cao sẽ thể hiện kết quả tích cực. Nhưng nếu chiến dịch quảng cáo của bạn được thực hiện với mục đích bán hàng, mang về doanh thu, lợi nhuận thì lượng người thích, chia sẻ không có ý nghĩa gì.
Lượt nhấp (Clicks)
Lượt nhấp ở đây được tính là tổng số người đã nhấp vào chữ “Xem thêm” trên bài quảng cáo, tức sẽ bao gồm những người nhấp vào chỉ để xem hết bài viết, chứ không hề click vào liên kết dẫn đến website, landing page của bạn. FB gộp lại sẽ khiến nhà quảng cáo dễ nhầm lẫn, không tính được mức độ hiệu quả của việc chuyển đổi hành động.
Lượt xem video (Video views)
Đây thật sự là một chỉ số không quan trọng bởi vì chỉ cần video phát trên 3 giây đã được tính một lượt xem. Nếu video quảng cáo của bạn phát tự động trên news feeds thì chỉ số này không hề giúp bạn đánh giá được hiệu quả chiến dịch.
Đọc Chỉ Số Quảng Cáo Như Thế Nào Là Đúng?
Phần tiếp theo sẽ giúp bạn biết được những chỉ số quan trọng cần được chú ý đến. Ngoài ra, bạn phải hiểu rõ những chỉ số này để trở thành một nhà quảng cáo giỏi. Cùng tìm hiểu và ghi chép vì giúp ích rất nhiều cho học tập lẫn công việc.
Click Through Rate (CTR)
Đây là một chỉ số phổ biến trong các công cụ quảng cáo online nhằm đo lường sự quan tâm của người dùng đối với quảng cáo. Chỉ số này thể hiện cùng lúc cả hai yếu tố Lượt hiển thị (impression) và Số lượt nhấp (click).
Từ kết quả đó bạn sẽ đánh giá được mẫu quảng cáo của mình có thu hút đúng đối tượng tiếp cận hay không. Nếu lượt hiển thị cao nhưng người dùng không nhấp vào thì nguyên nhân có thể do nội dung quảng cáo của bạn không nổi bật, không thu hút hoặc đang nhắm đến sai đối tượng. Cách khắc phục là phải xác định thật chính xác và cụ thể từng đặc điểm của đối tượng khách hàng mục tiêu và sáng tạo nên những content ấn tượng.
Một quảng cáo được thực hiện hiệu quả là khi lượt hiển thị bị hạn chế do ngân sách ít nhưng tỉ lệ CTR lại cao. Bạn cần phát huy những mẫu quảng cáo khác biệt và đem lại giá trị cho đối tượng tiếp cận.
Cost Per Mille (CPM)
CPM tức là chi phí cho 1000 lượt hiển thị đến khách hàng. Lý do để bạn lưu tâm đến chỉ số này là vì tỉ lệ thuận với giá thầu, tức CPM thấp thì giá thầu cũng thấp. CPM còn tác động đến tốc độ tiêu hao ngân sách và số lượng đối tượng tiếp cận của bạn. Để CPM có mức giá tốt thì bạn phải tối ưu CTR. Nội dung quảng cáo, tệp khách hàng mục tiêu đều ảnh hưởng đến 3 chỉ số CPM, CTR, CPC.
Cost Per Click (CPC)
CPC là mức chi phí mà bạn phải trả cho mỗi lần ai đó click vào mẫu quảng cáo. Khi bạn đã quen với việc chạy quảng cáo thì chỉ cần dựa vào CPC có thể tính được CPM và CTR. Các chỉ số này có mối liên hệ tương quan với nhau như sau:
CPC tỉ lệ nghịch với CTR khi CPM không đổi.
CPM tỉ lệ thuận với CTR khi CPC không đổi.
CPC tỉ lệ thuận với CPM khi CTR không đổi.
Thông qua mối liên hệ này bạn có thể thấy được tầm quan trọng của việc xây dựng nội dung, khi content của bạn hay, thu hút được nhiều lượt click thì số tiền bạn cần trả cho mỗi click của khách hàng sẽ giảm xuống.
Impression
Impression (lượt hiển thị) cao chứng tỏ quảng cáo của bạn tiếp cận được nhiều người. Chỉ số này càng quan trọng khi bạn thực hiện các chiến dịch truyền thông thương hiệu vì khi đó thông điệp được truyền tải hiệu quả đến đại chúng, giúp họ ghi nhớ thương hiệu của bạn.
Lượt hiển thị là một chỉ số trọng tâm giúp bạn đánh giá được hiệu quả của mẫu quảng cáo đang chạy khi tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Thuật toán luôn ưu tiên hiển thị những mẫu quảng cáo chất lượng tốt.
Conversion Rate (CR)
Chỉ số này đặc biệt quan trọng với những người bán hàng. CR sẽ cho bạn biết tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách mua hàng. Công thức tính như sau:
CR = Tổng số đơn hàng / Tổng số lượt nhấp
Trong trường hợp, tỉ lệ nhấp chuột (CTR) cao nhưng chỉ số CR thấp thì nguyên nhân có thể đến từ việc bạn chưa Call to action (Kêu gọi hành động) một cách thuyết phục hoặc chất lượng sản phẩm của bạn chưa đáp ứng được như mong muốn của khách hàng.
Tính toán thật cẩn thận lợi nhuận có được sau quảng cáo
Đây là điều bạn phải làm ngay sau khi kết thúc chiến dịch quảng cáo của mình. Mức ngân sách đã chi tiêu cho quảng cáo và mức doanh thu đem về bao nhiêu cũng phải được xác định rõ ràng. Từ đó bạn sẽ tính được lợi nhuận của chiến dịch và rút kinh nghiệm để những chiến dịch sau tốt hơn. Nếu âm tiền bạn phải xem xét, tính toán lại những chỉ số trên, tìm ra nguyên nhân và có biện pháp khắc phục.
Cách 1: Target vào địa lý là thành phố rất lớn như Tp Hcm, Hà Nội, Đà Nẵng + độ tuổi > 25 ( đã đi làm ) với sở thích liên quan là ok. Vì so với mặt bằng chung thì khách hàng ở các thành phố này thu nhập tốt.
Cách 2: Target toàn Việt Nam nhưng lựa chọn hành vi của khách hàng có tiền như: Thường xuyên đi du lịch nước ngoài, truy cập facebook thiết bị đời cao…. + độ tuổi > 25
Cách 3: Chạy thẳng vào tệp data số điện thoại ( tệp sđt này có thể mua data hoặc quét từ các page hoặc hội nhóm chất )
Cách 4: Chạy chuyển đổi và pixel chạy càng lâu sẽ học được tệp khách tốt.
Khi bạn bán bất kì sản phẩm, mặt hàng nào thì điều quan trọng nhất bạn phải biết những ai sẽ là khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn phải hiểu được hành vi và đặc điểm tâm lý của từng nhóm khách hàng mục tiêu. Chính vì điều đó hôm nay mình sẽ giới thiệu đến các bạn tư duy target theo độ tuổi trong quảng cáo Facebook.
Độ tuổi khách hàng được chia thành 6 nhóm chính.
Nhóm từ 13 – 17 tuổi
Nhóm này đa phần là học sinh cấp 2, cấp 3 còn phụ thuộc vào gia đình, không có thu nhập. Đa phần số tiền chi cho việc mua sắm đến từ tiền mừng tuổi, tiền ăn sáng, … và một số ít bạn có đi làm thêm nhưng nói chúng là kinh tế còn khá hạn hẹp.
Nhưng ở độ tuổi này lượng tương tác luôn là một lợi thế cực lớn. Luôn dẫn đầu lượng tương tác trong các chuỗi cửa hàng, các shop online. Nhóm này có đặc điểm là cứ hỏi đã còn mua hay không lại tùy vào số lượng tiền có thể có trong tương lai gần.
Nhóm đối tượng này thường có xu hướng mua các sản phẩm nằm trong khoảng giá từ 100 – 200 nghìn đồng. Họ quan tâm đến các tiêu trí như : rẻ, đẹp và phải theo “trend”.
Các sản phẩm có thể bán cho nhóm đối tượng này như sách, vở, đồ dùng học tập, giày, dép,quần áo, các phụ kiện và đồ chơi công nghệ giá rẻ.
Nhóm từ 18 – 22 tuổi
Nhóm đối tượng này đa phần là các bạn sinh viên, chưa có nguồn thu nhập ổn định mà chủ yếu là từ phụ cấp từ gia đình và đi làm thêm. Vì chưa có nguồn kinh tế ổn định nên tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng ở nhóm đối tượng này cũng khá thấp.
Ưu điểm chính của nhóm này là có tương tác cao và phân khúc hợp lí nhất để bán được hàng là các sản phẩm từ 200 – 300 nghìn đồng
Các bạn sinh viên thường sử dụng mạng internet và có thời gian online hàng ngày khá nhiều. Thường thì các bạn sẽ “lang thang” trên Facebook, các sàn thương mại điện tử để săn các sản phẩm khuyến mãi hoặc đồng giá. Các sản phẩm mà các bạn có thể hướng tới nhóm đối tượng này như váy, đầm, boot, giày và các phụ kiện thời trang giá rẻ có thể là thêm các sản phẩm như đồ ăn vặt, …
Nhóm từ 23 – 25 tuổi
Nhóm này mới tốt nghiệp đại học và bắt đầu đi xin việc, đi làm và có mức thu nhập ổn định từ 5 – 7 triệu đồng/1 tháng. Ở độ tuổi này các bạn nữ thì thường có xu hướng kết hôn xây dựng gia đình nên chúng ta có thể tập trung vào các mặt hàng mẹ và bé, đồ ăn vặt, các mặt hàng thời trang giá tầm trung 200 – 400 nghìn đồng.
Đối với các bạn nam ở giai đoạn này thì cũng đã kiếm ra tiền và khá chịu chi tiêu cho bản thân. Các bạn có thể đánh vào các sản phẩm tầm trung cho nam với khoảng giá 300-700 nghìn đồng. Một số mặt hàng mà họ quan tâm như đồng hồ, giày dép, gôm sáp keo vuốt tóc, nước hoa, quần áo, …
Nhóm từ 26 – 30 tuổi
Ở độ tuổi này mức sống của các bạn trẻ đã khá hơn nhiều, tâm lí cũng chín chắn hơn và có thể đã có được chỗ đứng trong các công ty, tổ chức.
Các bạn nam ở độ tuổi này sẽ có xu hướng lập gia đình nên sẽ phát sinh nhu cầu về các sản phẩm quà tặng bạn và đồ công sở. Các sản phẩm mà các bạn ấy có thể dễ lựa chọn và đưa ra quyết định sẽ nằm trong khoảng 700 – 2 triệu đồng.
Đối với các bạn nữ thì các mặt hàng thời trang cho mẹ và bé, các sản phẩm đồ gia dụng sẽ là sự lựa chọn hàng đầu
Nhóm từ 31 – 40 tuổi
Độ tuổi có mức thu nhập dư giả, mức sống cao nên nhu cầu mua sắm cao hơn và có xu hướng sử dụng các sản phẩm chất lượng cao cấp.
Phân khúc khách hàng này quan tâm đến chất lượng sản phẩm là chính còn giá cả lại không phải là vấn đề với họ.
Nhóm 40 tuổi trở lên
Khi ngoài 40 tuổi ngoài dư giả về mặt kinh tế với mức thu nhập cao mà đối tượng khách hàng này còn có những khoản tiền tiết kiệm trước đó. Họ chủ yếu đến các sản phẩm nội thất, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe bản thân và gia đình.
Lượng tương tác không quá cao nhưng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng thì tương đối cao.
Ngoài việc quan tâm đến độ tuổi của khách hàng mục tiêu thì các bạn cũng nên chú ý đến tâm lý và đặc điểm chung của các vùng miền tại thị trường Việt Nam. Người dân ở từng vùng sẽ có các tính cách và hành vi mua hàng khá khác nhau.
Người miền nam họ sẽ thường thoải mái, sống thoáng chịu chi và đưa ra quyết định mua hàng rất nhanh nhưng ít quan tâm đến giá cả, chất lượng nên tỉ lệ hoàn hàng cũng khá cao.
Người miền bắc thì lại ngược lại sẽ hỏi rất kĩ, tiết kiệm đặc biệt quan tâm đến giá cả chất lượng sản phẩm nên tỉ lệ hoàn hàng thấp.
Người miền trung thì tỉ lệ đặt hàng ít hơn miền nam và miền bắc. Họ sẽ hỏi kĩ, quan tâm đến giá cả và tỉ lệ hoàn hàng ở mức trung bình.
Ở bài viết hôm nay mình đã giới thiệu đến các bạn tư duy target theo độ tuổi và một chút đặc điểm mua hàng của từng vùng miền tại thị trường Việt Nam. Mong rằng qua đó các bạn có thể lựa chọn được các sản phẩm và các phân khúc khách hàng mục tiêu để có một công việc kinh doanh đạt được lợi nhuận ngày càng cao.
Chú ý: Ko có sẵn được, không hỏi ai target của em như nào. Mình chỉ hướng dẫn đường đi, bạn đi được đó là do bạn nhé.
Hiện nay mình chạy ads dạo cũng gần 2 năm. Từ việc chạy ads theo mỗi audience có sẵn từ quét UID thì giờ cũng có chút kinh nghiệm trong việc chạy quảng cáo cho chính bản thân.
Từ bán điện thoại, áo, khoá học tiếng anh đều chiến cả nên gọi là có chút huyết dành cho anh chị em.
Mình thấy nhiều anh chị bán son chẳng hạn hay target sở thích kiểu. Lipstick, son môi, son..,…
Bán đồ cho nữ thì sở thích: Mua sắm, shopping, mẹ và bé, làm cha mẹ…
Bán keo vuốt tóc thì target: Tóc, keo vuốt tóc, sáp..
Cá nhân mình thấy và đánh giá kiểu target bán gì gõ cái sở thích ấy là quá sai lầm. (đính chính lại chút là gõ chung chung kiểu như Tóc, xe, nhà hàng, mua sắm…)
Mình từng bán áo phông, bán cho dân biker. Với doanh số bán vui vui nhé không tập trung vì mình chủ yếu bán điện thoại và đi học thì tầm 150 -200 cái/ tháng, 20k-30k/ 1 đơn, lãi ròng 100k/1 sản phẩm. Thì mình đã có những target riêng và thử nghiệm rất nhiều lần và cho độ chính xác cao.
Nếu một bạn bình thường mới chạy có thể sẽ nghĩ target các sở thích như áo phông, xe, áo phông xe đua..….
Tất nhiên target như thế ko sai, nhưng chắc chắn không chuẩn.
Phân tích một chút nhé.
Áo của mình thiên về logo hãng xe, biểu tượng xe phân khối lớn. Vậy ai là người thích?
Tất nhiên chủ yếu là nam giới ngon hơn là những ông có xe hãng ấy luôn.
Giá áo khoảng 300 không rẻ cho các mẫu áo phông. Vậy độ tuổi là bao nhiêu?
Dân chơi xe và có xe là những người đã đi làm, có tiền thì mới chơi xe và mua áo giá cao, vậy độ tuổi là >22. Độ tuổi cao nhất đang dùng facebook mình giảm xuống 35 để thích hợp với việc mua hàng online. Độ tuổi này, chơi xe thì ông nào cũng to con, size áo mình đặt chủ yếu M trở lên.
Location: Mình tìm hiểu chút về phân vùng biker ở VN xem tỉnh nào, thành phố nào có nhiều người chơi. Mình target chủ yếu Hà Nội và các tỉnh lớn phía nam, vì phong trào biker trong ấy cao và việc chi tiền mạnh tay hơn nhiều so với miền bắc.
Target đến đây thì vẫn còn mấy triệu người, chạy ads làm sao cho đủ tiền 😀. Tiếp tục rút gọn tập khách hàng xuống.
Họ thích xe, họ mê xe đương nhiên họ sẽ tham gia các diễn đàn xe cộ rồi.
UID cấm vậy làm sao để tìm được họ?
Chơi xe phải biết tên xe, phải biết hãng xe, phải có máu me đua xe, tốc độ
Thử ngay tên các loại xe PKL: DUCATI, KAWASAKI…sâu hơn là từng dòng như Ducati monster, z1000, 1199…Họ là biker thì target luôn từ Bikers. Thêm tên vài dòng xe khác vào nữa
Hoặc thêm vài từ liên quan như: PHƯỢT, OTOFUN, BIKERVIETNAM… cứ gõ xem nó cho thì tốt. Điều quan trọng là phải nghĩ chính xác những gì nó thật sự liên quan chặt chẽ.
Sau đó nhìn sang phần like page.
Các pages họ like là gì?
Ố Ồ. Có vẻ đúng hướng rồi, test ads thôi 😀
Thật ra ads chiếm 50% thành công nếu chạy chuẩn. 50% Còn lại ở sản phẩm của bạn có gì hay ho không có gì đặc biệt không, content đủ để họ click không. Bạn tìm đúng ngừoi nhưng bạn bán cái họ không thích thì không thể bán được.
Mình thấy nhiều bạn chọn những sản phẩm mà họ có thể mua ở bất cứ đâu, bạn bảo của tôi rẻ, tôi hậu mãi ngon này nọ,nhưng bạn nên hiểu rằng muốn bán ngon bạn cũng phải ‘’TÌM’’ đồ ngon mà bán. Làm bao lâu mình thấy cạnh tranh về giá là cách đường cùng nhất. Muốn làm lâu dài phải tạo ra khác biệt, nhập hàng trăm mẫu đồng hồ về bán giá bèo bèo cũng chưa chắc bằng 1 bạn chỉ nhập 1 mẫu nhưng là mẫu mà ai cũng muốn.
Nhiều bạn inbox hỏi mình hỏi cách target đồ bạn ấy đang bán, nói thật mình đếch biết đâu, biết được hết đã giàu. Bạn muốn bán được bạn phải hiểu được đã, hiểu bạn đang bán gì cho ai ắt bạn sẽ tìm ra target đúng. Công cụ thì cũng chỉ có thế, ai cũng giống ai, cũng mấy bước như nhau, quan trọng bạn phải tìm ra ngách mà đi.
Ví dụ bán đồ hiệu nữ.
Ai mua được?
Con nhà giàu, mấy bà trung tuổi giàu. Nhà giàu nó like cái gì, nó sống khu nào, Royal, vincom,..
Học trường nào? Vinschool, trường quốc tế..
Tuổi mua được là bao nhiêu, sản phẩm ấy dành cho tuổi nào…
Diễn đàn đồ hiệu là gì, trang web đồ hiệu ra sao? Authentic.vn, Hơ mẹt, gu xì…
Địa điểm muốn bán ở đâu thì khoanh vào, có target khoanh vùng đấy, chọn khu nào xịn mà khoanh
Target xong nhìn phần like pages thấy họ like đúng những thứ mình đang cần thì có vẻ là chuẩn rồi, test thôi.
Tất nhiên target sâu dành cho các sản phẩm có độ riêng biệt cao, chứ những sản phẩm kiểu như quần áo nam, nữ chung chung thì xác định là dạng rộng ra, viết content cho nó chất, giá tốt, bắt mắt chứ bảo em target cái này chắc em chịu
Chung chung kiểu như thế, tuỳ đồ mà nghĩ cho đúng. Mình làm thế lâu nay và nói thật chưa lần nào lỗ cả, chỉ là kiếm được bao nhiêu. Mình muốn chốt lại là: Muốn target chuẩn thì bạn hiểu sản phẩm như đi guốc trong bụng ấy ắt sẽ thành công. Đ’ đi tắt được đâu, Đ’ phải qua tàu khựa nhập 1 đống hàng giá rẻ về, chạy ads bùng là bán được đâu. Cách đây 2-3 năm chắc đúng, chứ giờ ông chạy ads tôi cũng chạy được, ông rẻ tôi còn rẻ hơn…đừng cố nhanh. Test đi test lại, bỏ chất xám mới ra tiền được.
Tình hình kinh doanh khó khăn, FBads ngày càng khó là 1 thực tế ai cũng đang nhận thấy. Nhưng đây vẫn là MXH lớn nhất hành tinh – cơ hội bán hàng ở đây cực kỳ lớn – và nếu chưa lỗ sm thì chắc chắn anh em vẫn đang bám trụ nhỉ???
Nhưng mà, theo mình thì FBAds khó khăn tới mức nào đi nữa vẫn ra sale ngon nếu: SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG – KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU – GIÁ CẢ HỢP LÝ – CONTENT NGON!
3 yếu tố đầu phải phụ thuộc vào ĐẦU VÀO và cách tính toán, vận hành của anh em rồi! Trong bài này, mình sẽ giúp yếu tố cuối cùng là nhé: CONTENT NGON!!!
——
📌 CONTENT CHO FBADS NHƯ THẾ NÀO LÀ NGON VÀ RA SALE TỐT???
Thực ra quan điểm cơ bản về việc “content ngon” là THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG. Hãy tự hỏi: KHÁCH HÀNG CẦN ĐIỀU GÌ NHẤT Ở SẢN PHẨM CỦA BẠN? – LÝ DO NÀO LÀ “BẮT BUỘC” KHIẾN HỌ LỰA CHỌN SẢN PHẨM CỦA BẠN? (Thay vì đi mua chỗ khác?)
Là rẻ? Là độc? Là đúng gu? Là sự đơn giản? Hay sự đẳng cấp?
Sau khi hiểu được đúng ĐIỂM MẤU CHỐT ĐÓ, hãy biến nó thành THÔNG ĐIỆP HẤP DẪN.
Ví dụ 1: nếu khách hàng chọn sản phẩm của bạn – vì nó RẺ – thay vì nói HÀNG GIÁ RẺ
Hãy nói; “GIÁ RẺ BẤT NGỜ – THỜ Ơ LÀ HẾT!”
Ví dụ 2: nếu khách hàng chọn sản phẩm của bạn vì sản phẩm ĐẸP – thay vì nói hàng đẹp
Hãy nói: “YÊU NGAY TỪ CÁI NHÌN ĐẦU TIÊN” ‘CHẾT MÊ CHẾT MỆT”
Hãy TẬP TRUNG vào các “TỬ HUYỆT” này của khách hàng cho cả phần hình ảnh.
Nếu sản phẩm RẺ – không cần hình ảnh phải sang trọng đẳng cấp, khách sẽ nghi ngờ chất lượng và cho rằng ‘hình ảo’.
Nếu sản phẩm xinh đẹp – hãy chụp cùng với backround xinh đẹp, mẫu xinh đẹp, theo đúng GU mà khách thích. Nếu sản phẩm cao cấp, hãy chụp ở những nơi cao cấp hoặc cùng với các đồ vật backround cao cấp.
Tóm lại: Chỉ chọn 1 ĐIỂM CHỐT SALE TỐT NHẤT – VÀ THỂ HIỆN NÓ BẰNG 1 CONTENT TỐT NHẤT.
📌 ĐỪNG QUÊN ƯU ĐÃI – KHUYẾN MÃI CHO KHÁCH HÀNG
Khách hàng luôn thích tặng quà, đó là quy luật rồi. Nên hãy luôn kèm theo bất cứ 1 ưu đãi nào đấy mà bạn có thể nghĩ ra rồi cài vào content và đẩy nó lên như 1 ĐIỀU ĐẶC BIỆT.
– Giảm giá tiền
– Giảm %
– Tặng thêm quà khuyến mãi
– Freeship
– …
Tất cả đều được, miễn đừng để campaign của bạn nhàm chán với sản phẩm và đôi dòng giới thiệu!
Điều đó có thể ổn, nhưng thiếu sức hấp dẫn và thiếu tính cạnh tranh.
📌 NÊN ĐỂ GIÁ HAY KHÔNG NÊN ĐỂ GIÁ?
Cũng là 1 trong những câu hỏi phổ biến và ảnh hưởng nhiều đến Sale. Theo mình, hãy nhớ quy luật này: Nếu sản phẩm GIÁ RẺ – hãy để giá, nếu sản phẩm GIÁ ĐẮT – không nên để giá. Đơn giản vì giá rẻ khách dễ chọn, lướt qua mua hay không mua đều đơn giản, đỡ tốn thời gian sale. Còn giá đắt giá trị sản phẩm chưa thể hiện được hết, cần lúc sale tư vấn nhiều lên để khách hàng hiểu cái giá đó là xứng đáng.
Tất nhiên vẫn chỉ là tương đối thôi, không thể áp dụng 100%. Cách tốt nhất là có thể test 2 mẫu quảng cáo để giá và không để giá xem hiệu quả ở mức độ nào và lựa chọn phương pháp tối ưu hơn.
– Thứ 1: Nghĩ rằng bất kỳ sản phẩm nào cũng có thể đưa lên chạy quảng cáo bán. Rất nhiều sản phẩm chỉ phù hợp bán nick cá nhân, có những sản phẩm bán livestream, sản phẩm khác chỉ bán trên #Goo.gle. Hoặc có những sản phẩm đã là ‘’ chó mực ‘’ thì không thể bán trên bất kỳ kênh nào.
– Thứ 2: Nghĩ rằng không thể bán được những sản phẩm ‘’ vi phạm chính sách ‘’ của Phây Búc vì sợ khoá tài khoản quảng cáo và kiếm những sản phẩm dễ và đại trà để bán. Nhưng những sản phẩm ‘’ dễ chạy ‘’ kia thì đang rất cạnh tranh vì có quá nhiều người bán. Thực tế hàng vi phạm chính sách của F.B dễ chạy nếu hiểu đủ về kỹ thuật tài khoản quảng cáo. Không nắm được kỹ thuật chạy nên luôn d.i.e tài khoản và không phê duyệt.
– Thứ 3: “ Nghe nói “ rằng cần phải mua những gói tăng like và tăng comment cho bài viết đẹp mới bán được nhiều hàng hoặc đi mua Fanpage nhiều like để chạy bán hàng cho uy tín. Nhưng thực tế Page hay seeding điều hướng phải đúng đối tượng mới là điều quan trọng. Page toàn người like U20 mà bán hàng cho U35 thì bỏ đi hết, quảng cáo phân phối ko chuẩn đối tượng.
– Thứ 4: Đánh giá thấp tầm quan trọng của content, vẫn bài viết và hình ảnh đó chạy quanh năm suốt tháng. Có những học trò của tôi viết content cực hay chạy bất động sản mà data đổ nhiều về như chạy hàng trung bình. Không biết tăng ngân sách khi quảng cáo đang ngon. Động tăng là sấp mặt.
– Thứ 5: Một số bạn luôn hỏi tôi rằng target thế nào, tối ưu làm sao nhưng có những việc quan trọng không kém là phát triển sản phẩm, tối ưu tỷ lệ chốt đơn của sale, giảm tỷ lệ chuyển hoàn và sau đó chăm sóc khách hàng cũ. Vì 80% lợi nhuận lại đến từ khách hàng trung thành! Tối ưu cả chi phí vận chuyển và giao hàng cho khách.
– Thứ 6: Không xây dựng một hệ thống chốt đơn hàng automation, chăm sóc và quản lý automation giảm gánh nặng cho nhân sự. Vào mùa nhiều đơn nhân sự tăng đột biến khó quản trị tạo ra thất thoát, lúc qua vụ – nhân sự dư không biết xử lý ra sao.
– Thứ 7: Không tạo ra những kênh bán hàng phụ trợ ví dụ trên Phây Búc tạo thêm Profile cá nhân bán hàng, tạo cộng đồng Group để bán hàng. Ngoài Phây Búc có thể bán thêm trên #Goo.gle, Zalo hay các sàn dẫn đến hoàn toàn dựa vào quảng cáo ads, lúc ngon thì không sao nhưng lúc không ngon vẫn phải gồng gánh chi phí quảng cáo để bộ máy không bị chững lại.
– Thứ 8: Cả một hệ thống bán hàng dựa vào 1 page và 1 con tài khoản quảng cáo duy nhất đến lúc truy quét của Phây Búc khoá tài khoản hoặc Page dừng cả hệ thống. Với thuật toán nữa khi cùng 1 target 1 sản phẩm 1 content có tài khoản data rẻ, tài khoản data lại đắt.
– Thứ 9: Suy nghĩ rằng nếu không giỏi content, không giỏi chạy quảng cáo… thì đi thuê. Sản phẩm ok + thuê được người có tâm chạy cho thì không sao. Thuê phải dân chạy bùng chỉ quan tâm đến vít tiền -> page khoá + tiền mất đôi khi còn bị lừa thêm những thứ khác! Bạn chỉ nên thuê khi đã hiểu rõ về cách chạy quảng cáo.
1.UE – Điểm số lôi cuốn
Ở 500 hiển thị đầu tiên, Facebook sẽ quyết định đưa ra điểm số phù hợp (1-10)
Seeding ver2 : tại sao lại là ver2, bỏ các cách seeding truyền thống kiểu đặt hàng, khen ngợi sản phẩm theo lối cũ đi, người dùng đủ nhận thức được đâu là thật, giả. Người ta dễ dàng click để xem một cuộc cãi vã, tranh luận hơn là vào xem những số điện thoại hay cmt seeding kiểu truyền thống.
Ví dụ: Bạn bán thuốc giảm cân : Thay vì seeding “Chị ơi em giảm được 3kg rồi” thì hãy thử “Mịe con kia, lừa đảo thuốc uống giảm cân gì mà uống 10 ngày rồi mới giảm 2kg” – Shop trả lời “Như em đã tư vấn với chị, thuốc nhà em giảm cân an toàn, sẽ chậm hơn một chút, hơn nữa cũng cần vận động để trao đổi chất dễ hơn, chị ngồi máy khâu cả ngày 10 tiếng đồng hồ không vận động, giảm được 10kg là hiệu quả lắm rồi”. Sau đó một đám chị em nữa vào bình luận nói “ừ đúng rồi”….. cách này hiểu đơn giản cũng như tạo ra một vụ “tai nạn” trên đường, đảm bảo sẽ có người dừng lại, sẽ có người ngước nhìn…
Không chạy ngay quảng cáo sau khi mới tạo : Nếu để ý một chút, thỉnh thoảng các bạn sẽ thấy facebook báo, bài viết này của bạn hiển thị tốt hơn X% so với bài viết khác, các bạn vào lựa chạy quảng cáo đúng post đó luôn. Lý giải của việc này đó là: “Muốn là một bài quảng cáo tốt, trước hết nó phải là một bài viết tốt trước”
2. WE – Trọng số tương tác
Cái này thể hiện qua Fanpage nhiều hơn
Có nhiều bạn thắc mắc, cùng là một bài viết nhưng dù page bạn này nhiều like hơn nhưng khi post vẫn không tiếp cận nhiều bằng page của khác của bạn kia. Các bạn vào fanpage, xem chỉ số của bài viết, xem “tỷ lệ tham gia trung bình” của các bài viết có lớn hơn 2% không ?.
Nếu thấp hơn 2% : điều đó chứng tỏ page của các bạn, rất ít tương tác, chỉ hiển thị thôi nhưng khách hàng, người dùng không quan tâm lắm
Làm thế nào để tăng chỉ số này lên? Các bạn nên nhớ, Facebook luôn hướng tới các giá trị cộng đồng, không phải chỗ chỉ để bán hàng. Nếu các bạn chỉ viết các bài về bán hàng, không có các bài viết chia sẻ đến đối tượng mục tiêu, Thì dù có chạy quảng cáo đều đều thì quảng cáo của các bạn cũng rất khó được Facebook đánh giá cao. Hãy nhớ 20% bài viết về bán hàng + 80% bài viết về cộng đồng ( hoặc có thể thay đổi linh hoạt tùy mục đích)
3. DE- Time – Decay
Đó là thời gian phân rã bài viết. Luôn có nội dung mới thay thế cho các mẫu quảng cáo cũ. Luôn cập nhật nội dung hàng ngày lên Fanpage
4. BID- Giá thầu
Đối với bài viết đó là thứ hạng hiển thị. Đối với quảng cáo sẽ có thêm Bid
Các biến số Ue,We,De và Bid gần như bằng nhau về thứ hạng, nếu trong bài quảng cáo các chỉ số Ue,We,De cao rồi thì Bid không cần cao quá
Phần lớn ace đều để bid tự động, nhưng trong một số trường hợp có thể bid tay một cách linh hoạt để chiếm được vị trí, thời điểm hiện thị tốt hơn.
5. CPM – Giá trên 1000 lượt hiển thị
Suy cho cùng thì CPM chính là cách facebook tính tiền quảng cáo của các bạn. Các bạn có thể làm thử set một nhóm quảng cáo với 3-4 quảng cáo nhỏ bên trong rồi xem kết quả
Facebook sẽ cố gắng phân phối để tìm kiếm 1 CPM nhanh nhất, rồi bám theo nó để phân phối, điều đó có nghĩa dù các bạn set 3-4 quảng cáo trong 1 nhóm nhưng sẽ chỉ thấy 1 quảng cáo được cắn tiền, còn lại thì cắn rất ít hoặc không cắn tiền
CPM đầu tiên rất quan trọng, mang tính định hướng cho quảng cáo phân phối, nên ngày xưa có một số bạn cứ đùa là set ads đêm cho rẻ, cũng là có lý
Còn tất nhiên CPM đắt hay rẻ vẫn ra đơn, với mình thì mình thích CPM rẻ và ra đơn chứ không dại gì chọn CPM giá cao cả
1. Chạy test để tìm kiếm sản phẩm ngon ( sản phẩm ngôi sao ) sau đó nhập hàng dần
2. Sáng tạo content – Ít nhất tạo ra 3 content khác nhau cả câu chữ cả hình ảnh hay video rồi chạy test chọn content hiệu quả nhất
3. Chạy chiến dịch sau 24h – 48h với ngân sách 200-400k để tìm ra sản phẩm và content tốt nhất
4. Theo dõi và đọc chỉ số rồi tối ưu ngân sách.
– Hiệu quả tăng lên
– Ko hiệu quả dừng lại
– Tạm ổn tối ưu thêm content
5. Test target với ít nhất 3 target khác nhau cho 3 chiến dịch khác nhau từ sản phẩm và content win
6. Tối ưu và tăng ngân sách từ các kỹ thuật và kinh nghiệm chạy vì camp chạy lâu giá thầu sẽ cao lên
7. Chạy look a like từ các tệp khách đã tương tác ngon
8. Kết hợp chạy các dạng quảng cáo như tương tác + tin nhắn mess + chạy chuyển đổi
9. Bid thầu tay
10. Chạy quên thanh toán, xoá nợ, ân hạn ( cái này ko khuyến khích – dành cho ng đánh hàng ngắn hạn )
1. Tại sao ace thấy nhiều dân chạy quảng cáo hay dùng vps – máy chủ ảo. Vì theo luật chơi của FB thì khi FB thấy nhiều tài khoản quảng cáo trên cùng 1 mạng và 1 thiết bị thì sẽ quét khoá. Cái thứ hai là đôi khi họ đã chạy bùm trên máy chính rồi thì địa chỉ mạng máy sẽ dính vết nên chuyển lên vps chạy.
2. Tại sao có những bên nhận chạy còn ko cần lấy phí – phí 0 %. Vậy thì họ lấy công ở đâu ra??? Thì khi họ chạy cho các bạn khi tài khoản ngưỡng cao hơn họ sẽ bùm!
3. Bùm một chút tiền quảng cáo có bị khoá page ko thì câu trả lời là ko. Nhưng b chạy lâu dài như vậy thì có khả năng bị và thiết bị đánh xấu thì dễ bị quét hạn chế quảng cáo hơn! Phân phối quảng cáo của page cũng ko đc ổn.
4. Chạy quảng cáo có cam kết được đơn ko thì sẽ có nếu đơn vị agency cực chuyên nghiệp về vài mảng nào đó và có chạy test cộng thêm chiến dịch bài bản. Còn nếu chưa biết sản phẩm dịch vụ là gì đã cam kết ngay thì 99% là lừa.
Ai làm quảng cáo facebook ở Việt Nam và cả thế giới đều nhận định chiến dịch đang chạy ngon lành thì không nên tắt đi rồi bật lại. Đúng là như thế rồi ! Tuy nhiên có những lúc bất khả kháng phải tắt chứ biết làm sao. Hôm nay mình sẽ không nói về cách khắc phục mà sẽ đi phân tích sâu cho các bạn hiểu tại sao tắt đi bật lại thì khả năng quảng cáo kém hiệu quả đi. Dựa vào đó các bạn sẽ có những cách khắc phục riêng ?
Trước hết chúng ta phải quay lại định nghĩa phân phối quảng cáo của facebook. Facebook phân phối quảng cáo của chúng ta theo thể thức đấu giá – giá trị, ở đây là đấu giá về giá thầu, ngân sách và content. 3 cái thứ này mình gọi chung lại là GIÁ TRỊ ĐẤU THẦU.
Khi mà giá trị đấu thầu của bạn càng có sức cạnh tranh thì bạn sẽ hất đối thủ ra để đạt được nhiều lượt reach nhất mà vẫn chỉ trả ngần ấy tiền thôi. Quy tắc là vậy !
Thế thì tại sao khi một chiến dịch đang hiệu quả, có nhiều khi chúng ta tắt đi một quãng thời gian và bật lại thì lại kém hiệu quả trông thấy? Tất nhiên là vẫn có trường hợp nó rẻ hơn hoặc cũng sêm sêm như ban đầu nhưng cái này ít xảy ra hơn.
Vì sao nhỉ?
Chúng ta đã hiểu được quy tắc phân phối của facebook qua định nghĩa nhanh của mình vừa type rồi đúng không nào? Và chúng ta hiểu sâu một chút nữa là như thế này: Khi bạn đang chạy một chiến dịch hiệu quả nghĩa là facebook đang đánh dấu cho bạn một giá trị đấu thầu tuyệt vời và nó sẽ cho quảng cáo đấy của bạn cạnh tranh với những đối thủ đang có giá trị đấu thầu tương tự bạn, trong khoảng 1 thời gian ngắn ngủi nào đó các cuộc cạnh tranh đấu nhau liên tục xảy ra và có thể bị đối thủ hất ra nhưng cũng đồng nghĩa với việc cũng có đối thủ bị bạn hất ra.
Chúng ta cứ được lặp đi lặp lại như vậy để được phân phối nhiều nhất có thể. Tuy nhiên nghịch cảnh xảy ra là khi một content đã cũ hoặc hết trend thì lại kém tương tác theo thời gian và chúng ta cứ tụt lùi đi so với các đối thủ nên giá ads lại đắt theo thời gian nhưng bạn lại không phải lo lắng quá nhiều vì lúc này ads của bạn đã được facebook hiểu và nó tự tối ưu cho bạn ra đơn hàng (chuyển đổi). Thế là bài toán win-win xảy ra. Facebook giàu lên vì thu được nhiều tiền từ bạn, còn bạn lại có nhiều đơn hàng bền vững và chấp nhận để lại cái camp đắt lòi ra vì đơn giản so với tiền lãi thì nó chưa báo động gì ?
Nhưng mà chúng ta tắt đi và bật lại thì các bạn không nên hiểu là nó reach lại đâu. Mọi người hay bảo nhau bật lại nên bị reach lại nên giá ads đắt. Không phải như thế đâu nhé. Thế bật lại nó đắt lên vì sao?
Đơn giản thôi vì lúc này facebook sẽ đặt bạn vào một cuộc đấu giá mới với những đối thủ có giá trị đấu thầu mà ở đó kẻ thấp yếu ớt nhất là nó bằng bạn. Chắc chắn rồi ! Bạn sẽ cạnh tranh cùng toàn kẻ mạnh. Còn khi bạn chạy camp liên tục thì bạn đấu với những kẻ yếu hơn bạn và cả mạnh hơn bạn. Thì bạn lại có nhiều cơ hội gặp gỡ với danh hài chiến thắng hơn là thế.
1/ Set quảng cáo lúc 0 giờ
Chiến dịch quảng cáo Facebook nên được thiết lập lúc 0 – 2 giờ sáng vì đây là khung giờ các doanh nghiệp khác giảm ngân sách hoặc tắt quảng cáo, đồng thời rất ít người set campaign vào thời điểm này. Vì vậy, quảng cáo Facebook của bạn ít bị cạnh tranh hơn.
Mặt khác, nếu bạn set quảng cáo vào lúc rạng sáng, campaign của bạn có thể tiêu hết ngân sách trong ngày. Ví dụ, nếu bạn set quảng cáo lúc 12h trưa với ngân sách $100, đến hết ngày bạn chỉ tiêu khoảng $60.
Sau khi kiểm thử quảng cáo và thu thập được lượng dữ liệu khách hàng khá tốt, bạn có thể tối ưu quảng cáo Facebook theo thời gian đối tượng mục tiêu thường xuyên truy cập. Điều quan trọng hơn là bạn cần theo dõi kết quả theo số lượng chuyển đổi để mang lại hiệu quả tốt nhất.
Bài viết liên quan: 4 bước thiết lập quảng cáo Facebook cho người mới bắt đầu
2/ Tăng ngân sách theo khung giờ vàng
Trong các khung giờ mà đối tượng mục tiêu của bạn online nhiều nhất, bạn hãy tăng ngân sách trước 30 phút – 1 tiếng để có thể tiếp cận nhiều đối tượng, thu hút nhiều lượt click hơn.
Nếu nhận thấy việc tăng ngân sách có hiệu quả, bạn nên tăng ngân sách mỗi 30 phút một lần, chia nhỏ lượng tiền tăng thêm trong khung giờ vàng. Tuy nhiên, bạn lưu ý là không nên tăng ngân sách quá đột ngột và số tiền tăng quá nhiều. Nếu ngân sách tăng nhiều trong một khung thời gian ngắn, Facebook không tìm kiếm tệp tương tác tốt mà sẽ cố gắng tiêu hết ngân sách của bạn do tệp mở rộng quá đột ngột, chiến dịch sẽ kém hiệu quả nhưng chi phí lại cao. Vì vậy, hãy tăng ngân sách trong khung giờ vàng nhưng đừng tăng thêm quá 25% ngân sách ban đầu.
3/ Đừng quên Seeding
Seeding thực chất không làm ảnh hưởng đến lượng Reach của quảng cáo Facebook và hiệu suất của chiến dịch. Tuy nhiên, seeding sẽ tạo độ tin cậy cho khách hàng, ảnh hưởng đến tâm lý người mua hàng, khuyến khích họ tương tác và mua hàng. Do đó, bạn nên nhờ bạn bè trên Facebook của bạn seeding như like, share hoặc comment vào quảng cáo của bạn để tạo lòng tin với khách hàng.
Bài viết liên quan: 10 bí mật giúp bạn tăng tương tác và doanh thu trên Facebook
Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?
4/ Không tạo nhiều nhóm quảng cáo cùng target trong một chiến dịch
Điều này tưởng chừng tăng tiếp cận nhiều khách hàng nhưng thực chất lại không hiệu quả do các quảng cáo Facebook của bạn tự cạnh tranh với nhau. Bạn nên chạy các nhóm quảng cáo có target khác nhau hoặc chạy nhiều chiến dịch trên nhiều tài khoản quảng cáo Facebook.
5/ Loại bỏ người dùng đã mua hàng khỏi danh sách đối tượng mục tiêu
Để chạy quảng cáo Facebook ra đơn hiệu quả, bạn nên mở rộng lượng tiếp cận của chiến dịch nhưng không làm tăng chi phí bằng cách thu hẹp đối tượng. Sau khi khách hàng mua hàng, bạn không nên tiếp tục chạy quảng cáo chào hàng bởi nó không có ý nghĩa. Thay vào đó, bạn tiếp tục chăm sóc họ bằng các quảng cáo giữ chân người dùng như Quảng cáo sản phẩm mới cho khách hàng hiện tại (Existing Customer New Product) hoặc Quảng cáo cảm ơn khách hàng (Customer Thank You Ads) để xây dựng nền tảng khách hàng trung thành.
Bạn có thể loại bỏ nhóm khách hàng đã mua hàng bằng các bước sau:
Tạo mục Custome Audience cho những người đã truy cập trang web hoặc có hành động mua hàng trên website..
Sử dụng tính năng Exclude khi set quảng cáo Facebook để loại khách hàng ra khỏi danh sách đối tượng mục tiêu.
Gần đây, em được anh bạn tự kinh doanh xin giúp đỡ về quảng cáo Facebook. Anh ấy có một lượng khách hàng cũ khá ổn định, nhưng vì mục tiêu doanh số cao hơn, anh ta cần phải tìm ra nhiều khách hàng mới hơn, đồng nghĩa với việc anh ấy phải mở rộng tệp quảng cáo của mình. Trong quá trình thử nghiệm, team của anh đã mất hơn 100 nghìn/data cho một sản phẩm có giá thành hơn 200 nghìn. Với những khách hàng mới này, anh ta hầu như không còn chút lợi nhuận nào. Và nguyên nhân thì giống hầu hết các trường hợp em gặp phải trước đó, quảng cáo của anh ấy đắt vì nghèo nàn những tệp khách hàng. Trong chiến dịch quảng cáo của anh có 1, 2 target và điều duy nhất anh làm là chờ đợi cho quảng cáo của mình nhận được nhiều bình luận, không gì hơn, tất nhiên là hiệu quả thì thảm hại. Hôm sau, em gửi anh ta một mẩu email chứa gợi ý để anh ấy có được những tệp khách hàng mới. Tuần sau đó anh ấy báo với em về những tín hiệu đáng mừng từ quảng cáo của anh ta.
Vậy có gì trong email đó, em đã viết gì để giúp anh ta có được những khách hàng mới với chi phí rẻ hơn một nửa.
Vì những thành công từ hướng dẫn đó, phần cũng nghĩ trong đây nhiều bác đang loay hoay với quảng cáo, với tệp khách hàng, nên em quyết định chia sẻ qua bài viết này. Cụ thể:
• Bài viết sẽ KHÔNG NÓI về những tệp khách hàng rộng hiệu quả mà sẽ cung cấp cho các bác CHỈ DẪN để tìm ra những tệp khách hàng rộng hiệu quả cho từng lĩnh vực, từng sản phẩm của mình
• Bài viết sẽ KHÔNG giúp các bác tìm ra những khách hàng với chi phí rẻ mà sẽ giúp bạn tìm ra khách hàng với chi phí RẺ HƠN nhiều lần, và điều đó đã được kiểm chứng
Dưới đây là 4 bước để tìm ra target hiệu quả cho bất kì sản phẩm, lĩnh vực nào.
➡️Bước 1: Lên danh sách target theo sở thích, hành vi
Mục tiêu của bước này là giúp các bác có một danh sách những target. Chúng ta bắt đầu với những điều căn bản mà ai kinh doanh “Tâm huyết” đều hiểu và cố gắng tìm hiểu. Đó là những hiểu biết về sản phẩm, hiểu biết về khách hàng và những đối thủ đang sẵn sàng cướp đi những khách hàng của các bác. Đây là những câu hỏi tiêu biểu để các bác có thể đánh giá sự “tâm huyết” của mình với sản phẩm, dịch vụ các bác kinh doanh cũng như là bước chuẩn bị để bạn có được một danh sách target dài dằng dặc:
– Sản phẩm của bạn thuộc ngành hàng nào?
– Khách hàng của bạn là ai? Bạn có thể vẽ ra chân dung khách hàng bạn muốn phục vụ không? Cụ thể như họ bao tuổi? Ở đâu? Thu nhập ra sao? Nghề nghiệp của họ là gì? Mối quan tâm của họ là gì ? Họ thường truy cập vào trang nào? Sử dụng công cụ nào?
– Bạn đang cạnh tranh với ai? Những sản phẩm, thương hiệu nào có cùng khách hàng như bạn?…
Sau đó hãy tìm kiếm những target sở thích, hành vi của người dùng theo các gợi ý mà em tạm đặt tên là: Target sở thích ngành hàng, Target sở thích đối thủ, Target chân dung khách hàng. 3 loại sở thích theo thứ trên được cố ý sắp xếp theo mức độ dễ dàng xây dựng giảm dần và mức độ phong phú để thỏa sức động não tăng dần từ trái quá phải. Cụ thể như sau:
• Target sở thích ngành hàng: Là sở thích các bác phải nghĩ ngay đầu tiên khi tạo tệp. Người bán bếp phải nghĩ tới “bếp”, người bán “đồng hồ” phải đưa “đồng hồ” vào target sở thích. Kinh doanh trong ngành hàng nào lấy ngành hàng đó đưa vào Ad Manager để làm sở thích mà target. Thậm chí bạn cũng có thể đưa nghành hàng tương tự hoặc có liên quan mật thiết tới ngành hàng của bạn để target. Chẳng hạn như bán “chuột” gối có thể đưa sở thích “máy tính”.
• Target sở thích đối thủ: là target tập hợp những người quan tâm đến sản phẩm thương hiệu của đối thủ cạnh tranh ( thường thì những fanpage đạt trên 100.000 like mới xuất hiện trong phần target). Làm sao để xác định những target này. Như đã nói ở phần trước đó, khi các bác biết và nắm rõ những đối thủ cạnh tranh, các bác sẽ dễ dàng có những danh sách này. Tin xấu là hiểu biết của chúng ta là có hạn (tin xấu) nhưng chúng ta luôn có giải pháp (tin tốt đây), em sẽ chỉ cho bạn cách list được hết những danh sách này. Có nhiều cách để tìm kiếm những đối thủ của bạn từ màn hình máy tính nhờ công cụ của Facebook, Google… Nếu tự tin lượng like fanpage của mình chính là khách hàng mơ ước và với lượng đủ lớn, các bác hãy vào công cụ “Thông tin chi tiết về đối tượng” và xem những khách hàng của các bác cũng thích trang của đối thủ nào. Cách thứ 2 là tìm kiếm trên thanh tìm kiếm của Facebook, hãy thử gõ ngành hàng của cách bác. Bán quần áo thì tìm “sờ to” “bâu ti que” “shop”… Cách thứ 3, tìm kiếm trên google rồi tìm trang fanpage của trang web đó. Thứ 4, nếu bác có website hoặc biết được website của đối thủ hãy gõ vào similarweb để tìm những trang tương tự rồi lần ra fanpage của chúng.
• Target chân dung khách hàng: không như 2 loại target ở trên khá hạn chế về lượng target thậm chí với nhiều dịch vụ, sản phẩm không có sẵn tùy chọn trong target thì đây là loại sở thích không có giới hạn. Các bác đã nắm rõ chân dung khách hàng của mình thì đây là loại sở thích nhằm giúp các bác cố gắng đưa quảng cáo của mình phân phối tới người dùng giống với khách hàng của các bác nhất có thể. Hãy trả lời câu hỏi: Mối quan tâm của họ là gì? Họ có thói quen nào? Họ sử dụng sản phẩm của những nhãn hàng nào… Càng hiểu sâu khách hàng của mình, các bác càng có nhiều lựa chọn để target. Giả sử như khách hàng mục tiêu của các bác là nữ văn phòng trẻ chưa có gia đình, thu nhập loại B+ (tức trên 7 triệu), bác hãy nghĩ xem họ dùng điện thoại gì, đọc báo nào… Nếu em cần quảng cáo cho nhóm này, em sẽ thử đưa hành vi sử dụng iphone 5s trở lên, hiển thị quảng cáo khi họ dùng wifi, địa chỉ email là gmail… Nói chung là sẽ có một danh sách dài với loại target này và việc của các bác cứ cố gắng kéo dài càng dài càng tốt danh sách ấy. Nhiều người em hướng dẫn đã dễ dàng làm được nhưng cũng không ít bác sẽ thấy bí sau khi viết xuống dòng thứ 5, hoặc nản chí khi danh sách list ra đưa vào Nhóm quảng cáo nhưng không hỗ trợ target. Đừng lo, em xin giới thiệu cho các bác những công cụ để bạn có thể tiết kiệm được thời gian và công sức. Cách đầu tiên là truy cập “Thông tin chi tiết về đối tượng”, cách thứ 2 là dùng nhờ facebook khách hàng truy cập vào địa chỉ
https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/ và thu thập danh sách target.
➡️Bước 2: Lập nhóm quảng cáo
Sau bước 1 bạn đã có một danh sách target và tiếp là là lập nhóm quảng cáo và thực hiện A/B test. Một nhóm quảng cáo (hay đối tượng) là tập hợp và kết hợp của nhiều loại target, target nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, địa điểm..), target sở thích, target hành vi. Làm sao để tạo nhóm quảng cáo từ danh sách trên, có công thức nào không? Xin thưa rằng: Không và trả lời rằng: Tùy. Tùy sản phẩm, ngành hàng, người tiêu dùng, giá bán và độ “nhạy” của bạn để tạo được một nhóm quảng cáo lý tưởng. Dù kết hợp như thế hãy nhớ rằng mục tiêu khi tạo nhóm quảng cáo là tạo ra những nhóm quảng cáo giống với đối tượng khách hàng mục tiêu của các bác nhất có thể và chú ý những nguyên tắc sau đây:
• Sử dụng loại trừ, phép hợp phép giao trong quảng cáo một cách khéo léo (hãy đảm bảo loại fan của trang của bạn – vì chúng ta tìm khách hàng, người dùng mới mà)
• Lượng người dùng trong nhóm quảng cáo càng nhỏ thì giá quảng cáo có xu hướng càng đắt vì thế hãy luôn kiểm tra dung lượng người dùng trên Nhóm quảng cáo Facebook và đảm bảo dung lượng từ 200.000 người trở lên
➡️Bước 3: Thực hiện A/B test
Sau khi lập nhóm quảng cáo xong. Các bác cần thử nghiệm để tìm ra những nhóm quảng cáo “rẻ” và hiệu quả, hay nói cách khác là phải A/B test – tức là chạy những mẫu quảng cáo giống nhau cho những nhóm quảng cáo đã tạo ra. Sau đó so sánh hiệu quả và điều chỉnh: tắt những quảng cáo đắt đỏ đồng thời tăng tiền cho nhóm quảng cáo hiệu quả hơn. Để tìm ra những nhóm quảng cáo thực sự tốt, hãy ghi nhớ những quy tắc thử nghiệm sau đây:
• Chạy tất cả nhóm quảng cáo trong cùng một điều kiện giống nhau: cùng thời gian, cùng cách tối ưu hiển thị, cùng quảng cáo
• Ra quyết định điều chỉnh (tắt hay tăng tiền) đúng lúc, đừng sớm quá, cũng đừng muộn quá. Thường khi quảng cáo hiển thị được từ 24 đến 48 tiếng hoặc tiếp cận từ 1 đến vài nghìn người là thời điểm tốt nhất để ra quyết định
Bước 4: Theo dõi báo cáo và tiếp tục
Khi phát hiện ra một nhóm quảng cáo mới cực rẻ, nhiều người thường có xu hướng “ngủ quên trên chiến thắng”. Quảng cáo Facebook không giống Google, các bác phải liên tục theo dõi, liên tục tối ưu. Hôm nay quảng cáo, nhóm quảng cáo của các bác hiệu quả, hôm sau cũng có thể hiệu quả, nhưng vài tuần sau thì không chắc. Vì vậy hãy luôn chuẩn bị tinh thần cho những thay đổi và tìm ra ý tưởng nhóm quảng cáo, quảng cáo mới.
Hãy bắt đầu với mẩu giấy của mình và làm theo những bước hướng dẫn trên, em tin chắc các bác sẽ tiết kiệm được kha khá tiền của và sức lao động đấy.
1. Target dựa vào sở thích
Đây là cách target thông thường và cơ bản nhất.
Bạn nghiên cứu hành vi sở thích bằng Audience Insights, xong rồi bưng hết sở thích vào để target.
Cách target này hiểu nôm na như sau:
Mình nghiên cứu được một mớ Interest thế này trong Audience Insights.
2. Laser Targeting
Nói Laser Targeting cho sang chảnh vậy thôi, chứ thật ra đây là target nhanh, gọn, lẹ dành cho những bạn lười…giống mình hehe. Đùa thôi !
Với cách target này là bạn sẽ không cần dùng Audience Insights để nghiên cứu gì cả. Cứ phang thẳng 1 thằng sở thích chính vào.
Bạn chỉ cần nhấn Đề xuất để Faceb.ook gợi ý cho bạn những sở thích liên quan.
3. Tiếp thị lại khi quảng cáo Fac.ebook
Hay còn gọi là Retarget khi quảng cáo Faceb.ook.
Khách hàng rất ít khi mua hàng của bạn ở lần đầu tiên bắt gặp quảng cáo. Họ sẽ phát sinh mua hàng ở những lần thứ 2, thứ 3, thậm chí thứ 4…
Tại sao khách hàng lại mua hàng ở những lần sau như vậy ?
  • Họ cần hỏi lại ý kiến người thân, bạn bè.
  • Chưa có đủ tiền trong lúc đó để sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
  • Chưa phát sinh nhu cầu cho sản phẩm/dịch vụ.
  • …hàng tỉ lí do khác.
Nhiệm vụ của bạn, là phải cho họ thấy đi thấy lại quảng cáo đó với mức độ phù hợp, không spam quảng cáo nhé !
Nhắc khách rằng bạn vẫn đang bán sản phẩm, nếu họ mua ngay thì sẽ được giảm giá.
4. Mở rộng tệp khách hàng với Lookalike Audience (LAL)
Khi sử dụng kỹ thuật LAL, Face.book sẽ tự động mở rộng tệp khách hàng cho bạn dựa trên tệp khách hàng tiềm năng mà bạn đã có trước đó.
Face.book sẽ tìm cho bạn những người GẦN GIỐNG NHẤT với hành vi khách hàng cũ của bạn.
5. Target vào Fanpage đối thủ
Bạn thấy Fanpage đối thủ rất nhiều like, tương tác rất tốt nhưng bạn không biết làm sao target vào cả.
Mình chuẩn bị hướng dẫn cho bạn:
  • Cách chạy quảng cáo Face.book đến những người đã thích 1 Fanpage nào đó.
  • Cách target đến thành viên của 1 nhóm Faceb.ook nào đó mà bạn muốn.
6. Target vào tình trạng quan hệ
Bạn có thể target vào tình trạng quan hệ của một khách hàng. Dựa vào tình trạng hôn nhân mà họ khai báo trên Faceb.ook cá nhân.
1.Mỹ phẩm
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 18 – 35
Giới tình: Nữ – Nam
Khu vực: Thành phố lớn và các tỉnh lân cận tùy loại sản phẩm (cao cấp, trung cấp, giá rẻ, thiên nhiên,…)
Sở thích: Làm đẹp, quan tâm đến các sản phẩm làm đẹp, phụ nữ, thời trang, phim, drama,…
Hành vi: Sử dụng mxh nhiều, thường xuyên Online giờ nghỉ trưa, đêm muộn
Group: các group về mặt hàng thời trang, review sản phẩm, tâm sự chị em, hóng drama, hóng biến, tâm sự dao kéo thẩm mỹ, nhóm rao vặt,..
Fanpage: các fanpage nội dung tương tự như trên
Profile follow: các nghệ sĩ, cầu thủ, những KOL, Influencer review mỹ phẩm, hướng dẫn làm đẹp
Cần xây dựng uy tín cho profile, fanpage, xây dựng niềm tin khách hàng vì mặt hàng tỉ lệ mua lại cao
2. Giày dép
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 18 – 40 (tùy phân khúc)
Giới tình: Nữ – Nam (tùy phân khúc)
Khu vực: Theo địa điểm shop hoặc để toàn quốc với sản phẩm giá rẻ hoặc fake. Với sản phẩm trung cấp, cao cấp nên để các thành phố lớn
Sở thích: Giày dép, quân tâm các mặt hàng thời trang, phụ kiện,…
Hành vi: Sử dụng mxh nhiều, thường xuyên Online giờ nghỉ trưa, đêm muộn bằng target người dung smartphone.
Group: các group về mặt hàng thời trang, review sản phẩm, cộng đồng, các nhóm du lịch, các nhóm hoạt động thể thao, các group cho giới trẻ nếu bán sneaker,…
Fanpage: các fanpage có nội dung tương tự như trên
Profile follow: các nghệ sĩ, cầu thủ, những KOL, Influencer theo sản phẩm, ngành hàng và phân khúc
3. Đồ trẻ em
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 24 – 35
Giới tình: Nữ (chiếm đa số)
Khu vực: các tỉnh thành phố lớn, hoặc target theo địa điểm của cửa hàng
Sở thích: Quan tâm đến các thông tin về mẹ bỉm sữa, chăm sóc con cái, tâm sự eva, sản phẩm đồ dùng trẻ em,…
Hành vi: Online nhiều trong ngày bằng smartphone, máy tính bảng
Họ ở đâu trên Social Media?
Group: các nhóm mẹ bỉm sữa, tâm sự eva, việc làm thêm tại nhà, các nhóm cộng đồng chăm sóc con cái,…
Fanpage: các fanpage nội dung tương tự như trên: eva, babi.vn, webtretho,…
Profile follow: các mẹ đang kinh doanh sỉ lẻ, review đồ dùng, nấu ăn,…
Nên xây dựng theo hướng chia sẻ giá trị thực tế để lấy niềm tin khách hàng
4. Đồ ăn vặt
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 20 – 35
Giới tình: Nữ (chiếm đa số)
Khu vực: Các tỉnh thành phố lớn, hoặc target theo địa điểm của cửa hàng
Sở thích: Quan tâm đến các địa điểm ăn uống, trang review đồ ăn, quán ăn ngon, quan tâm đến công sở
Hành vi: Online mua hàng chủ yếu giờ nghỉ trưa -> chiều tối
Group: các nhóm cộng đồng giải trí, các nhóm chia sẻ về ẩm thực, du lịch, nhà bếp, các nhóm làm đẹp,…
Fanpage: các fanpage ăn uống, reviewer, văn phòng, công sở, giải trí,…
Nên tập trung vào hình ảnh, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, có nhiều review
8. Bất động sản
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 25 – 45
Giới tình: Chủ yếu là Nam
Khu vực: Các tỉnh thành phố lớn và các tỉnh phát triển du lịch, dự án khu công nghiệp
Sở thích: Bất động sản, đầu tư, nhà đất, xe ô tô, tài chính, kinh doanh,…
Hành vi: Sử dụng smartphone cao cấp, thường online buổi tối, giờ nghỉ trưa
Group: các nhóm về bất động sản, nhà đất, ô tô, đầu tư tài chính,…
Fanpage: các fanpage về nhà đất, chung cư, khu du lịch, tài chính,…
Profile: quét profile vị trí công việc: CEO, manager, leader, director hoặc theo khu vực các khu nhà giàu,…
Tệp khách hàng này cần nghiên cứu sâu về hành vi, sở thích
9. Đồ công nghệ
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 25 – 35
Giới tình: Chủ yếu là Nam
Khu vực: Các tỉnh thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh
Sở thích: Quan tâm đến lĩnh vực công nghệ, các mặt hàng công nghệ
Hành vi: Thường xuyên Online, tìm kiếm, sử dụng những đồ công nghệ mới, smartphone mới
Họ ở đâu trên Social Media?
Group: các nhóm về PC, điện thoại, công nghệ, games
Fanpage: các fanpage cộng đồng công nghệ, game online,…
Profile: Admin các nhóm, cộng đồng, hoặc quét theo ngành nghề, sở thích
Tệp khách hàng này cần xây dựng fanpage, group chia sẻ về lĩnh vực công nghệ.
10. Sách, khóa học kinh doanh, làm giàu
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 21 – 35
Giới tình: Nam, Nữ
Khu vực: Các tỉnh thành phố lớn, khu vực kinh tế phát triển
Sở thích: Quan tâm đến các khóa học kỹ năng, các sở thích liên quan đến khóa học của bạn.
Hành vi: Những người trẻ thường xuyên online tìm hiểu về content, marketing, tài chính, kỹ năng mềm,…
Group: các group cộng đồng theo khóa học muốn bán
Fanpage: các fanpage khóa học, các fanpage liên quan như: kiến thức kinh tế, CafeF, các Shark,…
Profile: Admin các group cộng đồng, những người trainer nổi tiếng trong lĩnh vực
11. Đồ phượt
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 18 – 35
Giới tình: Nam, nữ (Nam chiếm đa phần)
Khu vực: Các thành phố lớn, khu vực kinh tế phát triển
Sở thích: Quan tâm đến các địa điểm du lịch, đồ chơi xe, đồ phượt, phụ kiện cho xe, camera, hiphop,…
Hành vi: Thường xuyên online, thường xuyên đi du lịch
Group: các group cộng đồng về phượt, du lịch, phụ kiện xe,…
Fanpage: các fanpage của travel blogger, các fanpage địa điểm du lịch nổi tiếng,..
Profile: có thể quét từ các travel blogger
Cần hiểu về sản phẩm, đối tượng khách hàng và có trải nghiệm để chia sẻ những giá trị thực tế, hữu ích.
12. Đồng hồ cao cấp
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 25 – 35
Giới tình: Nam, nữ (Nam chiếm đa phần)
Khu vực: Các thành phố lớn, khu vực kinh tế phát triển
Sở thích: Quan tâm đến các dịch vụ cao cấp, nhà hàng, khách sạn, xe sang, chăm sóc sức khỏe,..
Hành vi: Thường online trong giờ nghỉ trưa và tối
Group: các group chuyên biệt về ngành hàng này
Fanpage: các fanpage về du lịch, golf, các thú vui xa xỉ, các nhà hàng, khách sạn cao cấp,…
Profile: khó để tiếp cận, cần xây dựng profile uy tín, chuyên nghiệp
5. Nội thất
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 27 – 45
Giới tình: Nam – Nữ
Khu vực: Các tỉnh thành phố lớn, hoặc target theo khu vực cửa hàng
Sở thích: Quan tâm đến đồ dùng trong nhà, trang trí nhà cửa, thiết kế nội, ngoại thất
Hành vi: Thường không Online nhiều, sử dụng thiết bị điện thoại cao cấp, có thể thử target hoạt động kinh doanh
Group: các nhóm cộng đồng về nhà cửa, trang trí thiết kế nội thất, các vật dụng trong gia đình,…
Fanpage: thiết kế nội thất, các page cửa hàng nội thất, nội thất cao cấp, mua bán chung cư nhà đất,…
Nên tập trung tiếp cận bằng profile cá nhân trong các group, có thể quét theo ngành nghề, sở thích.
6. Vàng bạc, đá quý, trang sức
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 25 – 40
Giới tình: Nam – Nữ
Khu vực: Thành phố lớn và khu vực lân cận
Sở thích: Du lịch, tham quan, sử dụng các dịch vụ đắt tiền, nhà hàng, khách sạn, đầu tư,…
Hành vi: Online không thường xuyên, thường online các giờ nghỉ trưa, tối, sử dụng smartphone cao cấp.
Họ ở đâu trên Social Media?
Group: các nhóm dịch vụ, CLB, các sở thích đặc biêt, phong thủy, kinh doanh,…
Fanpage: các fanpage dịch vụ, nhà hàng, khách sạn,…
Nên tập trung tiếp cận bằng profile cá nhân trong các group, có thể quét theo ngành nghề, sở thích
7. Sim số đẹp
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 25 – 50
Giới tình: Nam – Nữ
Khu vực: Target toàn quốc hoặc theo khu vực lân cận
Sở thích: Quan tâm đến công nghệ, phong thủy, cây cảnh,…
Hành vi: Sử dụng smartphone cao cấp, thường xuyên online, kinh doanh, đầu tư
Group: các nhóm công nghệ, cộng đồng thú vui giả trí: Hoa lan, cây cảnh, sim số đẹp, đồ gỗ mỹ nghệ, câu cá, gofl, …
Fanpage: các fanpage tương tự như trên
Profile: Quét profile dân buôn bán, kinh doanh, chủ shop,…
Tệp này đa dạng đối tượng có thể dễ dàng tiếp cận trên tất cả các kênh.
8. Bất động sản
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 25 – 45
Giới tình: Chủ yếu là Nam
Khu vực: Các tỉnh thành phố lớn và các tỉnh phát triển du lịch, dự án khu công nghiệp
Sở thích: Bất động sản, đầu tư, nhà đất, xe ô tô, tài chính, kinh doanh,…
Hành vi: Sử dụng smartphone cao cấp, thường online buổi tối, giờ nghỉ trưa
Group: các nhóm về bất động sản, nhà đất, ô tô, đầu tư tài chính,…
Fanpage: các fanpage về nhà đất, chung cư, khu du lịch, tài chính,…
Profile: quét profile vị trí công việc: CEO, manager, leader, director hoặc theo khu vực các khu nhà giàu,…
Tệp khách hàng này cần nghiên cứu sâu về hành vi, sở thích
9. Đồ công nghệ
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 25 – 35
Giới tình: Chủ yếu là Nam
Khu vực: Các tỉnh thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh
Sở thích: Quan tâm đến lĩnh vực công nghệ, các mặt hàng công nghệ
Hành vi: Thường xuyên Online, tìm kiếm, sử dụng những đồ công nghệ mới, smartphone mới
Họ ở đâu trên Social Media?
Group: các nhóm về PC, điện thoại, công nghệ, games
Fanpage: các fanpage cộng đồng công nghệ, game online,…
Profile: Admin các nhóm, cộng đồng, hoặc quét theo ngành nghề, sở thích
Tệp khách hàng này cần xây dựng fanpage, group chia sẻ về lĩnh vực công nghệ.
10. Sách, khóa học kinh doanh, làm giàu
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 21 – 35
Giới tình: Nam, Nữ
Khu vực: Các tỉnh thành phố lớn, khu vực kinh tế phát triển
Sở thích: Quan tâm đến các khóa học kỹ năng, các sở thích liên quan đến khóa học của bạn.
Hành vi: Những người trẻ thường xuyên online tìm hiểu về content, marketing, tài chính, kỹ năng mềm,…
Group: các group cộng đồng theo khóa học muốn bán
Fanpage: các fanpage khóa học, các fanpage liên quan như: kiến thức kinh tế, CafeF, các Shark,…
Profile: Admin các group cộng đồng, những người trainer nổi tiếng trong lĩnh vực
11. Đồ phượt
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 18 – 35
Giới tình: Nam, nữ (Nam chiếm đa phần)
Khu vực: Các thành phố lớn, khu vực kinh tế phát triển
Sở thích: Quan tâm đến các địa điểm du lịch, đồ chơi xe, đồ phượt, phụ kiện cho xe, camera, hiphop,…
Hành vi: Thường xuyên online, thường xuyên đi du lịch
Group: các group cộng đồng về phượt, du lịch, phụ kiện xe,…
Fanpage: các fanpage của travel blogger, các fanpage địa điểm du lịch nổi tiếng,..
Profile: có thể quét từ các travel blogger
Cần hiểu về sản phẩm, đối tượng khách hàng và có trải nghiệm để chia sẻ những giá trị thực tế, hữu ích.
12. Đồng hồ cao cấp
Nhân khẩu học
Độ tuổi: 25 – 35
Giới tình: Nam, nữ (Nam chiếm đa phần)
Khu vực: Các thành phố lớn, khu vực kinh tế phát triển
Sở thích: Quan tâm đến các dịch vụ cao cấp, nhà hàng, khách sạn, xe sang, chăm sóc sức khỏe,..
Hành vi: Thường online trong giờ nghỉ trưa và tối
Group: các group chuyên biệt về ngành hàng này
Fanpage: các fanpage về du lịch, golf, các thú vui xa xỉ, các nhà hàng, khách sạn cao cấp,…
Profile: khó để tiếp cận, cần xây dựng profile uy tín, chuyên nghiệp
1. Quảng cáo trên Face.book là có đơn hàng ngay.
Sai lầm! Đây là tư duy sai lầm phổ biến nhất ở người mới quảng cáo trên Face.book. Nhiều bạn thấy người khác chạy quảng cáo trên Face.book có nhiều đơn hàng, cũng bắt tay làm nó nhưng bạn không hề biết bản chất của quảng cáo trên Face.book.
Một chiến dịch quảng cáo trên Face.book thành công (có đơn hàng) gồm các yếu tố chính:
Sản phẩm thu hút khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng nhất, sản phẩm bạn đủ tốt, ít cạnh tranh, giá cả hợp lý thì bạn bán ở đâu cũng có người mua, thậm chí Face.book cá nhân.
Hình ảnh sản phẩm hấp dẫn. Nếu bạn tự sáng tạo video demo sản phẩm càng tốt, tăng sức thuyết phục với khách hàng.
Có kèm chương trình khuyến mãi hấp dẫn hay không.
Biết xây dựng phễu bán hàng với Face.book chuyên nghiệp. Việc này đòi hỏi kỹ thuật chạy quảng cáo khá cao, nhưng nó sẽ mang lại thu nhập thụ động cho bạn.
Target chuẩn, nghiên cứu khách hàng kỹ lưỡng. Mình nhận ra, việc target bây giờ không quyết định thành bại của chiến dịch nữa. Lí do mình sẽ nói tiếp ngay sau đây.
Tất nhiên, còn rất nhiều yếu tố khác nữa, nhưng làm tốt các yếu tố trên là bạn đã nắm chắc 80% sự thành công của chiến dịch.
Bài học kinh nghiệm: Quảng cáo trên Face.book không phải là thần thánh. Phải có sự đầu tư về tiền bạc + thời gian + công sức, chăm chút cho chiến dịch từng yếu tố thì mới thành công bền vững được.
2. Target là quan trọng nhất khi quảng cáo trên Face.book.
Người mới chạy quảng cáo trên Face.book, chạy quảng cáo không ra đơn hàng thì nghĩ là do target sai, mình ngày xưa cũng thế thôi. Nhưng sau khi mình chạy nhiều quảng cáo cho cùng 1 tệp khách hàng, mình lại thấy sản phẩm mới là thứ quyết định.
Để đảm bảo bạn đã biết cách target và nghiên cứu khách hàng, bạn hãy đọc ngay bài Hướng dẫn Audience Insights và nghiên cứu khách hàng cho người mới.
Cho nên, sau khi đọc bài viết này, bạn đừng khờ dại đi xin người khác chỉ bạn target sản phẩm, vì bạn bán mà bạn còn không biết thì làm sao người khác chỉ dẫn bạn được. Bạn bán thứ gì, bạn phải hiểu rõ nhất, không hiểu nó thì đừng bán.
Bài học kinh nghiệm: Tất cả yếu tố trong một chiến dịch quảng cáo trên Face.book đều quan trọng như nhau, chỉ cần làm sai 1 yếu tố thì cả chiến dịch không thể mang lợi nhuận hiệu quả được.
3. Quảng cáo trên Face.book chưa có quy trình.
Có nhiều bạn mới quảng cáo trên Faceb.ook chưa có kinh nghiệm, chỉ chạy 1 chiến dịch duy nhất, rồi ngồi “lạy trời cho con có đơn”. Không biết bạn có vậy không chứ mình ngày xưa là vậy đó.
Khi chạy quảng cáo trên Face.book, bạn phải chạy thử (test) nhiều nhóm quảng cáo với nhau, xem cái nào tốt hơn thì giữ lại. Việc chạy thử quảng cáo này sẽ ngốn kha khá tiền của bạn, nhưng về sau, bạn sẽ có trong tay một lượng khách hàng tiềm năng để bán hàng.
Bài học kinh nghiệm: Quảng cáo trên Face.book phải chịu khó test (chạy thử) thật nhiều, test từ nội dung, hình ảnh, đến chương trình quảng cáo. Cái nào cho hiệu quả tốt nhất thì bạn giữ lại.
4. Vội vàng thuê người chạy quảng cáo trên Face.book
Khi bạn chưa có kinh nghiệm gì về quảng cáo trên Face.book, bạn đừng vội vàng thuê người chạy quảng cáo. Vì sao mình nói như vậy?
Vì ngày xưa mình cũng ngu ngơ vậy, chưa biết gì về quảng cáo Face.book, rồi đi thuê người chạy nhưng không hề biết người ta làm gì cả. Tiền càng ngày càng bay mà lợi nhuận cực ít. Nếu bạn thuê người chạy, bạn nên hỏi họ có đảm bảo đơn hàng không, rồi có hợp đồng hẳn hoi để tránh việc đối phương nói 2 lời.
Giờ các dịch vụ chạy thuê này rất nhiều, nhưng uy tín thì chẳng có mấy ai cả. Hãy tìm hiểu thật kỹ về cá nhân/tổ chức đó, tránh tiền mất tật mang bạn nhé !
Đây là sai lầm khi thiếu kiến thức. Bạn nên tự biết chạy quảng cáo trên Fac.ebook trước, hiểu rõ nó là gì rồi, có quy trình hết rồi thì khi đó bạn thuê ai cũng được. Chủ yếu là để bạn biết họ đang làm gì với quảng cáo của bạn, chi tiền có hiệu quả hay không.
Bài học kinh nghiệm : Bạn hãy tự biết cách chạy quảng cáo trên Face.book, có kiến thức cơ bản vững vàng rồi khi thuê bạn sẽ dễ dàng quản lý hơn.
5. Quảng cáo trên Face.book – Tiếc tiền quảng cáo.
Biểu hiện rõ nhất của việc này: Lên chiến dịch 1 ngày, thấy kết quả tệ quá vội vàng tắt chiến dịch. Bạn đã từng như vậy chưa ? Mình thì có rồi.
Việc này sẽ làm ảnh hưởng đến tài khoản quảng cáo của bạn, việc tắt mở chiến dịch quá nhiều trong một thời gian ngắn, sẽ dẫn đến tài khoản quảng cáo dễ bị khoá. Bạn nên cân nhắc việc này.
Quảng cáo trên Face.book cần có thời gian để tối ưu ít nhất là 1 ngày, có nghĩa là bạn phải để yên nó không được chỉnh sửa gì hết. Mỗi lần bạn chỉnh sửa bất kỳ yếu tố nào trong quảng cáo, nó sẽ phải thuật toán lại từ đầu, không còn tối ưu nữa.
Mình hiểu tâm lý này của bạn, ai cũng vậy thôi. Nhưng bạn phải hiểu một điều, quảng cáo trên Faceb.ook thì bạn phải chịu khó đầu tư một khoản tiền nhỏ, không phải là quá nhiều nên đừng tiếc đầu tư. No sẽ mang lại cho bạn một tệp khách hàng chất lượng đấy.
Bài học kinh nghiệm: Học cách đầu tư vào quảng cáo. Hãy chăm chút cho bài viết, cho chiến dịch thật tốt và bạn sẽ thấy số tiền đầu tư là chính đáng. Nếu không có đơn hàng, hãy nghĩ là bạn cũng đã quảng bá thương hiệu đến người dùng rồi còn gì.
Hãy rút kinh nghiệm bản thân
Tất cả những gì nãy giờ mình kể đều là những suy nghĩ mình và nhiều bạn newbie cũng từng trải qua. Bạn hãy đọc thật kỹ từng bài học và thay đổi tư duy từ từ.
Bài viết này mang tính định hướng tư duy về quảng cáo trên Face.book cho người mới, cơ bản thôi chứ không cao siêu gì. Nhưng nó sẽ quyết định về cách bạn chạy quảng cáo đó.
Bạn đã từng mắc sai lầm nào chưa ? Nếu bạn đã từng gặp sai lầm nào khác, hãy bình luận phía dưới để mọi người cùng tránh nhé!
Nếu bạn muốn tự học chạy quảng cáo Facebook, có một số bước quan trọng cần phải làm để đạt được mục tiêu của mình. Dưới đây là các bước cần thiết để bạn có thể bắt đầu:
Bước 1: Tìm hiểu về cách hoạt động của Facebook Ads
Trước khi bắt đầu chạy quảng cáo, bạn cần phải hiểu cách hoạt động của Facebook Ads và các thành phần quan trọng của nó. Bạn cần tìm hiểu về các thuật ngữ quảng cáo như CTR, CPC, CPA, ROAS, v.v.
Ví dụ: Bạn có thể đọc các tài liệu của Facebook, các bài viết trên blog, hoặc xem các video trên YouTube để hiểu rõ hơn về Facebook Ads.
Bước 2: Thiết lập tài khoản quảng cáo trên Facebook
Sau khi hiểu về cách hoạt động của Facebook Ads, bạn cần phải có tài khoản quảng cáo trên Facebook. Để có tài khoản quảng cáo là miễn phí và rất đơn giản, bạn chỉ cần có một nick –
Ví dụ: Bạn có thể truy cập trang Facebook Business để đăng ký tài khoản quảng cáo và tìm hiểu thêm về các tính năng của nó.
Bước 3: Xác định mục tiêu quảng cáo của bạn
Trước khi bắt đầu chạy quảng cáo, bạn cần phải xác định mục tiêu của mình. Bạn có thể muốn tăng lượng người xem trang web, tăng số lượng khách hàng mới, tăng doanh số bán hàng, hoặc tăng tầm nhìn của thương hiệu.
Ví dụ: Nếu bạn muốn tăng lượng khách hàng mới, bạn có thể tạo một chiến dịch quảng cáo nhắm đến những người chưa biết đến thương hiệu của bạn.
Bước 4: Tạo nội dung quảng cáo
Sau khi xác định được mục tiêu của mình, bạn cần tạo nội dung quảng cáo. Nội dung quảng cáo cần phải hấp dẫn và gây được sự chú ý của người dùng.
Ví dụ: Nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng, bạn có thể tạo một quảng cáo về sản phẩm của mình với một ảnh đẹp và mô tả chi tiết về sản phẩm.
Bước 5: Thiết lập chiến dịch quảng cáo
Sau khi đã tạo nội dung quảng cáo, bạn cần thiết lập chiến dịch quảng cáo. Chiến dịch quảng cáo sẽ xác định đối tượng mà bạn muốn nhắm đến, ngân sách quảng cáo, định dạng quảng cáo, vị trí hiển thị quảng cáo, thời gian hiển thị quảng cáo và các cài đặt khác.
Ví dụ: Nếu bạn muốn nhắm đến đối tượng khách hàng trên 25 tuổi, bạn có thể thiết lập đối tượng nhắm đến là những người từ 25 tuổi trở lên. Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết lập ngân sách hàng ngày cho chiến dịch của mình và chọn định dạng quảng cáo phù hợp như hình ảnh, video hoặc bài viết.
Bước 6: Theo dõi và đánh giá kết quả
Sau khi đã thiết lập chiến dịch quảng cáo, bạn cần phải theo dõi và đánh giá kết quả của nó. Bạn có thể sử dụng các công cụ của Facebook để theo dõi số lượt hiển thị quảng cáo, số lượt nhấp vào quảng cáo, số lượt tương tác và các chỉ số khác.
Ví dụ: Nếu chiến dịch quảng cáo của bạn không đạt được kết quả như mong muốn, bạn có thể điều chỉnh lại nội dung quảng cáo, đối tượng nhắm đến hoặc ngân sách quảng cáo để cải thiện kết quả.
Đó là các bước quan trọng để tự học chạy quảng cáo Facebook. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc chạy quảng cáo là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự tập trung và nỗ lực. Bạn cần phải cập nhật thường xuyên về các thay đổi mới nhất của Facebook Ads và luôn tìm kiếm cách cải thiện chiến dịch quảng cáo của mình để đạt được hiệu quả tối đa.
Tiêu chí 1:Mục tiêu
Bài viết đã viết đúng mục tiêu chưa .Ví dụ bài viết có mục tiêu là kéo khách hàng mới đến cửa hàng thì bị nhầm lẫn thành mua hàng ngay tại page hoặc khách cũ mua nhiều như vậy từ nội dung, hình ảnh, video đều sẽ đi theo một hướng khác
Có 3 mục tiêu cơ bản
– Lan tỏa thương hiệu
– Tạo cộng đồng: kéo KH tới shop, tag bạn bè, tạo hiệu ứng mua hàng
– Bán hàng: lấy thông tin KH, bán hàng
Tiêu chí 2: Khách hàng
Bài viết đã nhắm đúng, cụ thể khách hàng một cách cụ thể chưa ?Thường mọi người hay có xu hướng viết cho “Cả Làng” kiểu ai cũng có thể mua được .Điều này rất dễ dẫn đến quảng cáo không có kết quả như mong muốn do bài viết không đụng chạm ai cả
Ví dụ: bán tóc giả
– Người hói: quan tâm mẫu tóc cơ bản, thời gian sử dụng, tiện dụng
– Stylist: quan tâm mẫu thời gian, tính đặc trưng, khả năng ứng dụng – chỉnh sửa
Tiêu chí 3:Thông điệp
Bài viết có chứ thông điệp, giá trị tích cực tới nhóm khách hàng trước đó?
Có 2 giá trị KH muốn được nhận
– Giá trị tiền tệ, vật chất
– Giá trị tinh thần
Tiêu chí 4:Hành động
Bài viết có kêu gọi khách hàng hành động ngay và luôn chưa .Thường do khách hàng trên Facebook ads chưa có nhu cầu rõ ràng nên họ thường trì hoãn , điểm dễ nhận ra là nếu báo giá chậm cái họ hết cảm xúc luôn khỏi mua , khỏi tư vấn
Một số gợi ý về kêu gọi hành động:
– Tạo giá trị khan hiếm: thời gian còn lại của khuyến mãi, SP cuối cùng
– Tặng quà, giảm giá
– Kêu gọi hđ đơn giản, cụ thể: nt, ib, like, …
Tiêu chí 5: Điểm nhìn KH
Cách để KH chú ý vào bài viết của bạn là ảnh đầu, hoặc video. Điều này đc tính bằng chỉ số CTR (% người xem lại QC). Nếu k có điểm chạm đầu tiên này vs KH thì cũng k có những tương tác tiếp theo chứ chưa ns đến vc bán đc hàng
Tiêu chí 6: Tiêu đề
1 tiêu đề hay có 4 yếu tố sau
– Tính tư lợ: lợi ích KH nhận đc
– Tính cụ thể: xác định cụ thể KH của mình
– Tính giật gân: tạo ấn tượng vs KH
– Tính thông báo: gây chú ý bằng những luồng thông tin mới, đặc biệt
Tối thiểu nên có 3-5 tiêu đề để còn test a-b xem cái nào chuyển đổi tối nhất
Tiêu chí 7: Niềm tin
Bài viết có cho khách hàng cảm giác có thể tin được chưa?Có gì chứng minh những lợi ích đưa ra trong bài viết
Ngoài việc chứng minh cho sản phẩm dịch vụ với các giấy tờ chứng nhận thì lời khuyên dành cho mọi người có thể khai thác thêm
-Chứng minh sự uy tín của người bán
-Chứng minh sự uy tin của nhà sản xuất
-Chưng mình sự uy tín của đại lý
Lưu ý: Các tiêu chỉ trong bài viết chỉ đánh giá bài viết cho mục đích triên khai quảng cáo Facebook ads đạt kết quả cao nhất mặc định các yếu tố khác đã tốt rồi .Vì để một bài quảng cáo “RA SỐ” thì còn nhiều yếu tố khác nữa trong triển khai quảng cáo Facebook từ content , target , cách chạy ads , tư vấn ….
1. Múi giờ là gì ?
Tức là tài khoản quảng cáo có chu kì chạy trong 24 giờ đồng hồ theo múi giờ quảng cáo của bạn.
Nếu múi giờ quảng cáo của bạn là (GMT +7:00) Asia/Ho Chi Minh, thì quảng cáo của bạn sẽ bắt đầu ngày mới vào lúc 0h00. Nếu bạn nào kiếm tiền ở thị trường Việt Nam thì múi giờ này hoàn toàn hợp lý.
Tuy nhiên, khi bạn kiếm tiền với thị trường nước ngoài, đặc biệt là bán áo thun, múi giờ GMT +7:00 sẽ gây ảnh hưởng xấu đến quảng cáo của bạn. Ở khoảng thời gian khách hàng tương tác tốt thì quảng cáo của bạn lại sắp hết tiền để chạy.
2. Tiếp cận (Reach) là gì ?
Đây là chỉ số phổ biến nhất mà hầu hết ai chạy quảng cáo trên Facebook đều phải biết. Chỉ số này cho bạn biết quảng cáo của bạn đã hiển thị đến bao nhiêu lượt khách hàng.
Nói dễ hiểu, khi khách hàng bắt gặp quảng cáo của bạn trên news feed của họ, cứ nhìn thấy là tính lượt reach.
Vì vậy để có chỉ số reach cao, bạn phải có múi giờ phù hợp để quảng cáo tối ưu đến khách hàng.
3. Ngân sách (Budget)
Ngân sách là số tiền bạn sẽ chi ra cho chiến dịch quảng cáo của mình. Bạn cần hiểu rõ một vấn đề, Facebook chỉ tính tiền khi quảng cáo của bạn có được những kết quả như bạn mong muốn.
Nếu bạn chi 5 USD để Facebook tối ưu lượt tương tác, thì khi nào có tương tác thì Facebook mới tính phí của bạn. Bạn có thể ngừng quảng cáo bất kì khi nào bạn muốn, dù nó chỉ mới tiêu hết 1 USD.
Facebook cung cấp cho bạn 2 cách tính ngân sách chính:
Ngân sách mỗi ngày (Daily Budget)
Đây là khoản tiền bạn muốn chi tiêu dành cho quảng cáo trong 1 ngày. Ví dụ: Nếu bạn chọn ngân sách mỗi ngày là 5 USD, Facebook sẽ tự tính toán và dùng hết 5 USD đó trong 24 giờ. Tiếp tục như thế cho các ngày tiếp theo, nêu bạn vẫn tiếp tục quảng cáo.
Ngân sách trọn đời (Lifetime Budget)
Tùy theo chiến lược quảng cáo mà bạn chọn cách tính ngân sách phù hợp cho mình. Nói dễ hiểu, bạn sẽ dàn trải ngân sách trong 1 khoảng thời gian. Ví dụ, bạn thiết lập chi tiêu là 5 USD trong vòng 7 ngày, thì Facebook sẽ tự động tính toán chi tiêu sao cho vừa đủ 5 USD trong 7 ngày đó.
4. Cắn tiền (Spent) – Trừ tiền
Bạn thường nghe Facebook cắn tiền nhưng không hiểu nó là gì? Cắn tiền là cách nói khi Facebook tiêu tiền của bạn. Quảng cáo sau khi được phê duyệt mới bắt đầu cắn tiền. Tuy nhiên, thỉnh thoảng bạn vẫn sẽ gặp hiện tượng Facebook đã duyệt nhưng không cắn tiền.
5. Cost (Chi phí)
Đây là chi phí cho mỗi kết quả Facebook mang đến cho bạn như lượt tương tác đến bài viết, nhấp vào trang web,…tùy vào hình thức quảng cáo mà bạn đã chọn từ đầu.
Khi quảng cáo của bạn có được nhiều kết quả, ví dụ như nhiều người tương tác với bài viết của bạn, Facebook sẽ giảm chi phí quảng cáo cho bạn.
Mạng xã hội này luôn ưu tiên đến trải nghiệm người dùng, nếu quảng cáo của bạn thu hút nhiều sự quan tâm, Facebook sẽ tối ưu chi phí, thậm chí ưu tiên hiển thị quảng cáo của bạn so với các đối thủ khác.
Nói dễ hiểu, càng nhiều sự quan tâm đến bài viết của bạn, chi phí càng giảm.
Vì vậy, bạn phải luôn tìm cách để bài viết mình thật hấp dẫn người xem về mặt hình thức lẫn nội dung. Chưa hết, để quản lý chi phí tốt, bạn phải biết đến kỹ thuật A/B Testing khi quảng cáo với Facebook.
6. CPM (Cost per 1,000 impression)
CPM là chi phí cho 1000 lần quảng cáo được hiển thị. Khi quảng cáo của bạn xuất hiện trên News Feed, hoặc cột bên phải đều tính là lượt hiển thị.
CPM cũng có thể hiểu là mức độ cạnh tranh quảng cáo của tệp khách hàng đó. Ví dụ, nếu bạn có một tệp khách hàng sở thích chó Pitbull, tệp khách hàng này có quá nhiều người chạy quảng cáo đến nó sẽ làm CPM bị đẩy lên cao.
CPM càng cao, bạn cần phải tốn nhiều tiền hơn để quảng cáo của bạn có cơ hội hiển thị đến khách hàng.
7. CPC (Cost Per Click)
CPC là viết tắt của Chi phí cho mỗi nhấp vào liên kết. Với phương pháp này, bạn sẽ phải trả mỗi khi ai đó nhấp vào liên kết của bạn dẫn họ đến trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Nếu bạn đang tối ưu hóa cho các nhấp chuột liên kết, Facebook sẽ tối ưu hóa để tìm thấy những người có khả năng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn theo cách mà hầu hết.
CPC có thể là một lựa chọn tốt nếu mục tiêu của bạn là để gửi cho mọi người đến trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Với CPC, bạn có thể đặt giá thầu thủ công. Giá thầu của bạn là số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho mỗi nhấp vào liên kết. Ví dụ, nếu bạn đặt giá thầu của bạn đến $1, bạn sẽ không bao giờ chi tiêu nhiều hơn $1 đô la cho mỗi liên kết nhấp chuột.
Trong một số trường hợp, bạn có thể chi tiêu ít hơn giá thầu của bạn. Để chọn CPC hay đặt giá thầu sử dụng, nhấp vào Show Advanced Options trong phần Ngân sách & Biểu tạo quảng cáo.
8. Chạy bùng quảng cáo là gì?
Nói dễ hiểu, đây là bạn chạy quảng cáo Facebook nhưng không trả tiền cho Facebook. Bạn sẽ đặt câu hỏi “Tại sao có thể chạy mà không trả tiền?”
Bạn để ý sẽ thấy, Facebook cho bạn chạy quảng cáo trước, rồi trả tiền sau. Và chỉ có tài khoản Business mới có được điều này. Đối với tài khoản Facebook cá nhân​ thì Facebook buộc bạn nạp tiền trước rồi mới chạy ads sau.
Một vài cá nhân đã lợi dụng điểm này để trục lợi. Họ sẽ mua thẻ visa ảo (cũng có thể là visa thật) để chạy quảng cáo. Facebook sẽ thanh toán theo ngưỡng tăng dần là 25$ – 50$ …
Sau khi họ đã thanh toán ngưỡng 25$ thì tài khoản họ sẽ được cho nợ lên 50$. Và lúc này, muốn bùng thì họ sẽ cho chạy quảng cáo lên 50$ và quỵt tiền, không thanh toán cho Facebook.
Trong năm 2016, Facebook đã khoá hầu hết các tài khoản Việt Nam thêm Paypal để thanh toán, vì “dân bùng” thường dùng Paypal để quỵt nợ. Đây là lí do vì sao nhiều newbie thường bị Facebook gắn cờ khi thêm Paypal vào phương thức thanh toán.
9. Target là gì ?
Đây là thuật ngữ nói đến việc nhắm đối tượng mục tiêu. Target trong tiếng Anh có nghĩa là mục tiêu, đích đến đó bạn. Target bạn sẽ hay nghe “dân trong nghề” nói đến rất nhiều vì nó cũng là 1 yếu tố giúp quảng cáo Facebook thành công.
Ví dụ một người nói “Target đến những người thích mèo”, tức là bạn phải hiểu “Nhắm đối tượng mục tiêu, tìm sở thích hành vi của những người thích mèo”
10. Tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ là gì?
Trong quá trình tìm hiểu và tập chạy quảng cáo Facebook, bạn sẽ gặp phải trường hợp tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, bị khoá. Đây là chuyện hoàn toàn bình thường khi quảng cáo Facebook.
Tài khoản quảng cáo bị khoá tức là bạn không thể chạy quảng cáo với tài khoản này. Không còn việc gì khác ngoài ngồi nhìn nó thôi. Yên tâm, khi Facebook khoá tài khoản quảng cáo của bạn, họ luôn để lại lí do dẫn đến tài khoản bị gắn cờ.​
Đối với người mới khi chưa có kinh nghiệm thì sẽ vô cùng khó khăn khi tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá. Nếu gặp trường hợp này, đừng quên đọc ngay bài bên dưới.
11. Click Through Rate (CTR) là gì ?
Hay còn gọi là Tỉ lệ nhấp chuột vào liên kết khi quảng cáo trên Facebook. Cách tính tỉ lệ nhấp chuột như sau:
​Số lần nhấp chuột / số lần hiển thị quảng cáo.
Ví dụ: Số lần hiển thị của bạn là 1000, số lần nhấp chuột là 100. Ta lấy 100/1000 = 0.1 (lấy số này nhân với phần trăm). Kết quả cuối cùng CTR = 10%. Có rất nhiều yếu tố ảnh hướng đến chỉ số CTR của quảng cáo như: tiêu đề phải hấp dẫn, hình ảnh phải bắt mắt,…​
12. Campaign (Chiến dịch) là gì?
Campaign (chiến dịch) là một thao tác bạn bắt đầu chạy quảng cáo trên Facebook để tiếp cận khách hàng. Mọi người thường nói ” lên camp ” có nghĩa là lên chiến dịch, lên quảng cáo để chạy. Trong một campaign bao gồm nhiều ads set khác nhau.
14. PPE là gì ?
PPE là viết tắt của Page Post Enagement, hay dân trong nghề còn gọi là chạy quảng cáo tăng tương tác.
PPE là hình thức chạy quảng cáo trên Facebook nhằm tối ưu lượng tương tác với bài viết.
Tối ưu tương tác có nghĩa là sẽ tối ưu lượng like, share, comment cho bài viết mà bạn quảng cáo.
Facebook sẽ nhắm tới những người dùng thường có thói quen tương tác trên Facebook, quảng cáo sẽ giúp bạn tiếp cận sản phẩm đến những người này, kết hợp với những hành vi sở thích khác.
Đây có thể nói là cách chạy quảng cáo phổ biến và đơn giản nhất, hầu như ai cũng từng chạy qua hình thức PPE này.
15. Tệp khách hàng là gì ?
Tệp khách hàng là cụm từ nói đến 1 nhóm khách hàng có hành vi cụ thể, sở thích cụ thể nào đó.
Tệp khách hàng yêu thích mỹ phẩm Hàn Quốc: gồm những người yêu thích mỹ phẩm Hàn Quốc
Tệp khách hàng thích điện thoại Iphone: gồm những người đang sử​ dụng Iphone.
Tệp khách hàng đóng vai trò như 1 đích đến, bạn phải cầm súng bắn (target) trúng điểm đích (tệp khách hàng).
Tệp khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng khi chạy quảng cáo trên Facebook, khi bạn sở hữu một tệp khách hàng chất lượng, thì vấn đề chạy quảng cáo đã được giải quyết 80%.
16. Test là gì ?
Trong quảng cáo Facebook, không ai có thể chắc chắn 1 kết quả nào hết. Vì vậy, bạn luôn phải kiểm tra (Test) quảng cáo để có kết quả cụ thể theo từng trường hợp.
Bạn có thể test nhiều yếu tố trong quảng cáo như nội dung, hình ảnh, target, ngân sách,…để tìm ra sự khác nhau giữa các chiến dịch với nhau.
Một nguyên tắc cơ bản khi test các yếu tố trong quảng cáo Facebook:
Bạn cần test yếu tố nào, thì các yếu tố còn lại phải được giữ nguyên, không thay đổi.
Mình vừa giải thích xong cho bạn 16 thuật ngữ cơ bản và quan trọng bạn cần phải biết khi quảng cáo với Facebook.
Việc nắm rõ những thuật ngữ này giúp bạn dễ dàng trong việc tiếp nhận những kiến thức về Facebook, thậm chí giúp bạn nói chuyện “có nghề” hơn khi giao tiếp với các đồng nghiệp chạy quảng cáo.
Chúc các bạn thành công!
Bùng quảng cáo Fây Búc là hình thức chạy quảng cáo với ngân sách lớn được bỏ vào thẻ để thanh toán nhưng bạn lại không tiến hành thanh toán số tiền nợ đó, số tiền này có thể cao từ 10 triệu đến 20 triệu.
Để có thể chạy bùng quảng cáo Fây Búc hiện nay người ta thường sử dụng thẻ ảo , thẻ vật lý tại các ngân hàng khi đó bạn không phải kê khai thu nhập, bạn nạp bao nhiêu thì tiêu bấy nhiêu, không được phép nợ tiền. Nhưng Google và Fây Búc rất khó sử dụng hình thức thanh toán này bởi khi bạn đặt một giới hạn đối với Fây Búc là 25$ và google là 50 $ thì khi đến ngưỡng đó số tiền sẽ được thanh toán nhưng trong thẻ của bạn không đủ thì nó sẽ ghi nợ lại.
Hệ Lụy khi bùng quảng cáo
Thứ nhất: Các tài khoản có thể bị ngừng hàng loạt
Chạy bùng quảng cáo không thanh toán cho Fây Búc sẽ dẫn tới tình trạng các tài khoản bị xem xét và có thể tạm ngưng hàng loạt. Vì có nhiều tài khoản bùng tiền nên phải tiến hành xem xét tạm ngưng những tài khoản đó, đây là 1 cách hợp lý khi chưa tìm được cách nào để khắc phục tình trạng này.
Thứ 2: Khiến cho giá thầu quảng cáo tăng cao
Khi tình trạng bùng quảng cáo Fây Búc diễn ra ngày càng nhiều khiến cho nhiều khách hàng cảm thấy mất niềm tin vào những đơn vị cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo Fây Búc.
Chính vì vậy khi khách hàng muốn tìm được một địa chỉ chạy quảng cáo Fây Búc uy tín thường sẽ phải bỏ ra chi phí khá cao. Đặt thầu quá nhiều làm cho giá thầu tăng lên cao khiến khách hàng có thể bị lỗ.
Thứ 3: Bị gắn cảnh bảo khi chưa thanh toán số dư
Nếu bạn chạy bùng quảng cáo Fây Búc quá nhiều mà không thanh toán, sẽ bị gắn cảnh báo chưa thanh toán số dư và yêu cầu phải thanh toán số dư.
Khi bạn là 1 người khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo tại 1 đơn vị uy tín có thương hiệu mà bị gắn cảnh báo và không được phép quảng cáo. Chắc chắn bạn sẽ không tin tưởng nữa
Thứ 4: Chiết khấu cho khách hàng
Hiện nay trên thị trường đang xuất hiện hình thức chiết khấu cho khách hàng nhưng làm sao có thể chiết khấu được khi bị bùng quảng cáo Fây Búc .
Để tránh những hệ lụy trên hãy là một nhà quảng cáo chân chính, còn về phía khách hàng nên tìm hiểu thật kỹ đạt được hiệu quả cao trong chiến dịch của mình. Việc bùng quảng cáo Fây Búc chỉ xảy ra trong thời gian ngắn, do vậy muốn phát triển lâu dài hãy thực hiện tối ưu cho khách hàng của mình.
Nếu bạn có những dấu hiệu sau khi làm target trên Facebook thì bài viết này sẽ giúp bạn cải thiện:
-Chọn bừa các sở thích và hành vi mà Facebook đề xuất không hiểu mô tê răng rứa chi cả
-Chọn rất nhiều mục vào một nhóm quảng cáo thà nhầm còn hơn bỏ sót
-Tìm được target tốt rồi thì được một thời gian hết tác dụng không biết làm sao
-Đi xin các target trên mạng
Cương Big sẽ đề xuất cho mọi người 6 bước để tìm target trúng khách hàng
Bước 1 : Xác định hình ảnh khách hàng ngoài đời thực
Thông thường mọi người sẽ làm luôn ở bước 5 nên sẽ dẫn đến các lỗi kể trên .Mọi người thường làm chung bước này nên càng làm sẽ càng mông lung.
Đầu tiên mọi người nên phân nhóm khách hàng của mình thành nhiều nhóm nhỏ để dễ target hơn. Ví dụ ở đây sẽ có một sản phẩm mẫu là bồn ngâm chân thảo dược.Nếu vậy phân theo mục đích mua hàng thì sẽ có
-Nhóm 1: Người có b-ệ.nh ngâm để trị liệu
Vậy nhóm này sẽ có tuổi khá lớn chút từ 35-65, quan tâm đến sức khỏe , ăn uống lành mạnh, đang có b.ệ.nh
-Nhóm 2:Mua làm quà cho người thân
Nhóm này mình hướng tới con cái đi làm có kinh tế mua cho bố mẹ sử dụng. Với nhóm này giả định mình sẽ chọn là phụ nữ , đi làm có kinh tế chút nên sẽ chọn từ 27-45 chứ cơm áo gạo tiền còn chưa xong sao tặng được phải không các bác .Về sở thích hành vi sẽ thiên về sự yêu thương , quan tâm , đã có gia đình để hiểu lòng bố mẹ
Mọi người dành thời gian nhiều nhất cho bước này thật tốt mới làm các bước sau tốt được , ở đây ví dụ mình đưa ít để mọi người dễ hiểu bài viết hơn
Bước 2: Phản chiếu chân dung khách hàng đó trên mạng xã hội Facebook
Từ một nhóm khách hàng đã chọn ra 20-30 khách hàng tiêu biểu .Nếu đã bán hàng rồi thì lấy khách hàng đã mua hàng ra nghiên cứu , nếu mới bắt đầu thì có thể mượn tạm khách hàng bên page đối thủ hoặc vào các hội nhóm group Facecook có chứa khách hàng của mình để lấy
Sau khi lấy thì bắt đầu vào từng nick Facebook cá nhân của họ để hiểu họ hơn
-Họ bao nhiêu tuổi
-Bạn bè họ là những ai
-Nội dung họ đăng tải hoặc chia sẽ là gì
-Các trang họ like là những trang nào
-Các hội nhóm họ tham gia
-Các hành vi của họ
Bước 3: Liệt kê các sở thích và hành vi có thể đưa vào target
Bản chất sở thích hành vi trong mục target của nhóm quảng cáo Facebook chính là các hoạt động của các khách hàng trên nền tảng mạng xã hội nhưng không phải sở thích hành vi nào bên ngoài cũng có thể gõ vào phần target được
Ví dụ khách hàng nhóm 1 sẽ quan tâm về sức khỏe thì ở trong target sẽ có các sở thích và hành vi về bệnh họ gặp .Mình ví dụ ở đây họ có bệnh về “xương khớp” nhưng sẽ không gõ từ khóa đó vào được .Ta sẽ tìm các sở thích khác có thể target được và liệt kê ra
Thay vì tìm các sở thích trực tiếp qua phân tích bước 2 thì nhóm khách này có quan tâm đến việc bảo vệ sức khỏe nên sẽ đổi phương án qua các sở thích gián tiếp để có thể gần hơn khách hàng của mình :
Sở thích > Sở thích bổ sung
Ẩm thực chay (ẩm thực)
Chế độ ăn lành mạnh (chăm sóc cá nhân)
Thực phẩm tự nhiên (ẩm thực)
Sở thích > Thể hình và sức khỏe (thể dục thể hình)
Tập thể dục (thể dục thể hình)
Ở bước này mọi người nên làm 1 file excel và liệt kê hết các sở thích , hành vi trực tiếp và gián tiếp có thể gõ vào target được để sử dụng cho bước tiếp theo
Bước 4 : Tổ hợp các phương án target
Sau bước 3 chúng ta đã gần hơn khách hàng một chút nhưng nếu gõ hết các sở thích và hành vi đó vào sẽ tạo ra một tệp khách cực lớn trong khi ngân sách quảng cáo không có nhiều .Ngoài ra trong vô số sở thích và hành vi kia không phải cái nào cũng có kết quả tốt nên chúng ta phải tiến hành tổ hợp các phương án target
Tiếp theo ví dụ ở bước 3 sẽ phân loại các sở thích thành các nhóm nhỏ để test dần cho bước 5
-Tổ hợp 1 các target ăn uống sạch: ẩm thực chay, thực phẩm tự nhiên…
-Tổ hợp 2 các target thể dục : đạp xe , chạy bộ , tập thể dục …
-Tổ hợp 3 các target tin thần khỏe mạnh : vui khỏe , tự chăm sóc …
Bước 5: Test A-B các tổ hợp
Sau khi bóc tách ra các tổ hợp target thì mọi người mới nên bắt tay vào set ads để tìm tổ hợp nào mới thực sự mang lại kết quả. Theo ví vụ trong bài tôi sẽ tạo 3 chiến dịch trong trình quản lý quảng cáo :
-Chung 1 bài viết , chung độ tuổi và khu vực
-Khác nhau các tổ hợp target nằm trong nhóm
Mục đích để xem tổ hợp target nào có hiệu quả, cái nào không, thời gian chạy nên để 2-3 ngày để kết quả khách quan nhất
Bước 6: Đo lường và phát triển các tổ hợp target
Phần đo lường các chỉ số bài dài nên Cương Big sẽ không để cập ở đây .Bước này chắc chắc các tổ hợp target sẽ có kết quả khác nhau .Từ các tổ hợp có kết quả tốt chúng ta sẽ phát triển các tổ hợp con và làm lại từ bước 4 nếu sau một thời gian target nó hết hiệu quả do bị quảng cáo phủ nhiều lần. Đây cũng là lý do tôi khuyên mọi người không nên sao chép target ở đâu cả chỉ nên tham khảo thôi
Tối ưu kích thước ảnh quảng cáo Facebook
Đối với ảnh chạy quảng cáo theo bài viết
Nếu bạn là các chủ shop, người chạy quảng cáo cho cửa hàng/doanh nghiệp nhất định bạn phải biết những kích thước ảnh quảng cáo Facebook dưới đây:
Kích thước của 4 ảnh vuông
Đối với kích thước của 4 ảnh vuông, bắt buộc bạn 4 ảnh đầu tiên của bài viết
chạy quảng cáo phải để kích thước ảnh là 900 x 900 pixel. Đây là kích thước hình ảnh để quảng cáo Facebook tiêu chuẩn hiện nay. Các hình ảnh sau đó bạn có thể lấy kích thước tùy ý mà không bị bắt buộc.
Kích thước ảnh quảng cáo Facebook 1 hình ảnh ngang và 3 ảnh vuông
Ngoài bố cục 4 hình vuông, bạn có thể sử dụng bố cục gồm 1 ảnh to phía trên và
3 hình ảnh nhỏ phía dưới. Kích thước ảnh to phía trên là 900 x 603 pixel, 3 ảnh bên dưới là 900 x 900 pixel. Nếu sử dụng thêm hình ảnh ngoài 4 ảnh trên, các ảnh còn lại sẽ tùy chọn kích thước.
Kích thước ảnh quảng cáo Facebook 1 hình ảnh đứng và 3 ảnh vuông
Bạn có thể lựa chọn bố cục 1 hình ảnh đứng và 3 ảnh vuông với kích thước như
sau: Hình ảnh đứng kích thước là 589 x 900 pixel và 3 hình ảnh vuông kích thước là 900 x 900 pixel. Đây là bố cục được sử dụng tương đối phố biển hiện nay và đem lại hiệu quả cao.
Kích thước ảnh quảng cáo 1 hình ảnh đứng và 2 hình ảnh nhỏ
Nếu áp dụng bố cục 1 hình đứng và 2 hình nhỏ, bạn phải tuân thủ quy định kích
thước sau: Hình ảnh đứng 448 x 900 pixel, 2 hình ảnh nhỏ 900 x 900. Bạn cần lưu ý chạy quảng cáo chỉ bằng 3 hình ảnh nên hình ảnh phải thiết kế sáng tạo, thu hút người xem và truyền tải đủ nội dung đến người xem.
Ảnh quảng cáo 1 ảnh nằm ngang và 2 hình ảnh nhỏ vuông
Kích thước ảnh quảng cáo cho bố cục 1 ảnh ngang và 2 ảnh nhỏ là: Ảnh ngang kích
thước là 900 x 452 pixel, 2 ảnh nhỏ hiển thị bên dưới là 900 x 900 pixel. Chỉ chạy quảng cáo 1 hình duy nhất
Thay vì sử dụng 3 đến 4 hình ảnh để quảng cáo, bạn có thể sử dụng 1 hình ảnh duy nhất. Tuy nhiên, vì chỉ sử dụng 1 hình ảnh nên phải đảm bảo hình ảnh thật sự thu hút, chứa đựng đủ nội dung cần truyền tải đến khách hàng. Kích thước ảnh yêu cầu là 900 x 900 pixel hoặc 1200 x 900 pixel.
Kích thước ảnh với bố cục 2 ảnh
Bố cục 2 ảnh để quảng cáo bạn có thể sử dụng bố cục 2 ảnh ngang hoặc 2 ảnh
đứng. Kích thước 2 ảnh ngang là 900 x 452 pixel, kích thước 2 ảnh đứng bắt buộc là 900 x 900 pixel.
Kích thước ảnh chạy quảng cáo 3 hình ảnh ngang bằng nhau
Bố cục 3 ảnh ngang bằng nhau được khá nhiều chủ shop sử dụng để quảng cáo vì
khi lên khung hình sẽ thấy sản phẩm sinh động và rõ nét. Kích thước 3 ảnh ngang bằng nhau là 900 x 900 pixel.
Đối với ảnh chạy quảng cáo Facebook
Kích thước ảnh chạy video Facebook
Kích thước ảnh chuẩn đại diện cho video Facebook là 1200 x 675 pixel và dung
lượng hình ảnh < 4G, tỷ lệ text (văn bản) trong ảnh < 20%. Kích thước ảnh quảng cáo Click to web
Click to Web là hình thức quảng cáo trên Facebook có đường link dẫn trực tiếp về Website của shop. Kích thước ảnh tiêu chuẩn là 1200 x 628 pixel, tỷ lệ hình ảnh là 1.9:1, tỷ lệ text (văn bản) trong ảnh < 20%.
Kích thước ảnh quảng cáo Facebook lead
Kích thước hình ảnh chạy quảng cáo Facebook lead là 1200 x 628 pixel, tỉ lệ
1.9:1, và tỷ lệ text trong ảnh nhỏ hơn 20%. Kích thước ảnh quảng cáo Facebook Event
Kích thước hình ảnh quảng cáo Facebook Event là 1920 x 1080 pixel, tỷ lệ 1.9:1 và tỷ lệ text trong ảnh < 20%
Kích thước ảnh chạy quảng cáo Page Like
Đây là loại quảng cáo giúp tăng lượt like cho fanpage bán hàng, kích thước ảnh
quảng cáo Page Like là 1200 x 444 pixel, tỉ lệ ảnh là 1.9:1, tỷ lệ text < 20%. Kích thước ảnh quảng cáo Facebook Offer
Đây là dạng quảng cáo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Kích thước hình ảnh quảng cáo là 1200 x 628 pixel, tỷ lệ ảnh 1.9:1 và tỷ lệ chữ trong hình nhỏ hơn 20%.
Kích thước ảnh chạy quảng cáo băng chuyền (Facebook Carousel Ads)
Kích thước hình ảnh đề xuất ít nhất là 1080 x 1080 pixel có dạng chiều rộng và chiều cao tối thiểu là 600 pixel, dung lượng tối đa 30MB, tỷ lệ 1:1 định dạng JPG hoặc PNG.
Kích thước hình ảnh chạy quảng cáo Messenger được tài trợ
Kích thước hình ảnh chuẩn cho quảng cáo Messenger là 1200 x 628 pixel, chiều
rộng tối thiểu là 254 pixel và chiều cao là 133 pixel. Tỷ lệ khung từ 9:16 đến 16:9, hình ảnh định dạng JPG hoặc PNG, tỷ lệ chữ trong ảnh nhỏ hơn 20%.
Kích thước ảnh quảng cáo bộ sưu tập (Facebook Collection)
Hình ảnh cần có kích thước 400 x 150 pixel khi áp dụng dạng quảng cáo
Facebook Collection.
Kích thước quảng cáo bên cột phải (Facebook right column ads)
Đây là hình thức quảng cáo phù hợp cho các doanh nghiệp và chỉ hiển thị trên giao diện của máy tính. Kích thước hình ảnh là 1200 x 628 pixel, chiều rộng và chiều cao tối thiểu là 600 pixel. Tỷ lệ khung 9:16 – 16:9, định dạng JPG hoặc PNG.
Bố cục nội dung (Text) trong ảnh quảng cáo Facebook
Một Facebook Ads chuẩn bao gồm 4 mục: hình ảnh, tiêu đề quảng cáo, tên Website, dòng mô tả ngắn gọn. Trong đó hình ảnh chiếm diện tích lớn nhất và là phần trọng tâm của quảng cáo.
Rất nhiều người mắc lỗi khi đưa quá nhiều chữ vào hình ảnh, khiến hình ảnh bị rối mắt, thậm chí sẽ mắc lỗi text quá 20%.
Vì vậy, trước khi đăng ảnh chạy quảng cáo, bạn nên kiểm tra về lỗi text có bị quá 20% không nhé!
Sử dụng màu sắc trong thiết kế ảnh
Màu sắc hình ảnh là phần vô cùng quan trọng gây ấn tượng đến người xem ngay từ lần đầu. Theo lời khuyên từ nhiều chuyên gia Facebook Ads, màu sắc hình ảnh nên chọn những màu tươi sáng và nổi bật như xanh lục, cam, đỏ.
Ảnh quảng cáo Facebook phải hướng đến mục đích của chiến dịch
Một sai lầm nghiêm trọng mà nhiều người mắc phải đó là hình ảnh quảng cáo chứa quá nhiều thông tin, không làm nổi bật được mục đích của chiến dịch quảng cáo. Bạn cần tập trung mục đích của chiến dịch là gì, từ đó thiết kế hình ảnh giúp truyền tải thông điệp chính vào hình ảnh.
Ví dụ bạn đang muốn quảng bá sản phẩm mới thì hình ảnh quảng cáo chỉ về sản phẩm mới mà không chèn thêm nhiều sản phẩm khác.
Không dùng hình ảnh tiêu cực, u ám
Khi sử dụng hình ảnh quảng cáo cần tránh những hình ảnh mang ý nghĩa tiêu cực, u ám. Hình ảnh này có thể gây ấn tượng đến người xem nhưng khả năng để họ nhấp vào quảng cáo là rất khó. Việc này sẽ làm giảm sút hiệu quả quảng cáo nên bạn cần lưu ý khi chọn hình ảnh.
Thần chú: “ PRODUCT IS KING, CONTENT IS QUEEN AND OBJECTIVE IS PRINCE “
• Product is King:
Nhiều anh em newbie mới vào nghề thường hay tập trung vào tối ưu các mẫu quảng cáo và có suy nghĩ bán cái gì trên Facebook cũng ra đơn :)) mà quên rằng “Product is King”. Hãy tập trung vào nghiên cứu, thấu hiểu USP (Unique Selling Point) của sản phẩm, đó mới là cái quan trọng nhất. Tối ưu sản phẩm, hoặc nếu có sản phẩm đặc biệt, sản phẩm trend thị trường thì ae viết cái quái gì thì cũng bán được hết. Ví dụ trong thời điểm này, bán khẩu trang và các nhu yếu phẩm vít trăm đơn mỗi ngày chuyện bình thường ae nhé!
• Content is Queen:
Theo như số liệu thống kê thì ae chỉ có 3s để khách hàng dừng lại xem quảng cáo của mình, nếu chiếm đc 3s đó thì đã thành công 50% rồi, về phần content ae newbie cần lưu ý:
– Ảnh là quan trọng nhất, cần đầu tư chuẩn chỉnh (đẹp, lạ mắt, dễ hiểu, tóm gọn được thông điệp trong rõ ràng trong 1-2 dòng đầu tiên). Anh em nên dành thời gian nghiên cứu thêm về những nguyên tắc cơ bản của màu sắc, nút CTA, font chữ phù hợp với từng ngành nghề. Đặc biệt, nếu muốn tăng tỉ lệ click hãy sử dụng màu nóng (đỏ/cam/vàng) cho thông điệp đề xuất hoặc nút bấm.
NOTE: CHÚ Ý QUY TẮC 20% TEXT TRÊN ẢNH VẦ POLICY CỦA FACEBOOK NHƯ HẠN CHẾ ẢNH LỘ NỘI Y, ẢNH MÔ TẢ BỘ PHẬN CƠ THỂ NGƯỜI,…
– Video thì cần chú ý tập trung thu hút được người xem ở những giây đầu tiên, như vậy ae mới có cơ hội để thuyết phục người dùng xem hết nội dung trong phần lớn thời gian còn lại của video.. Ae có thể hiểu đơn giản là 80% THÀNH BẠI CỦA VIDEO BÁN HÀNG ĐƯỢC QUYẾT ĐỊNH BỞI những giây đầu tiên của video đó. Sau 15s-20s giây đầu tiên của video, ae sẽ mất từ 50-80% người xem là chuyện bình thường nhé.
NOTE: THEO KINH NGHIỆM CỦA MÌNH, CÓ HAI CÁCH ĐỂ DỄ DÀNG GÂY ĐƯỢC SỰ CHÚ Ý Ở VIDEO.
1 LÀ TIẾP CẬN TRỰC TIẾP BẰNG CÁCH ĐƯA CÁC USP CỦA SẢN PHẨM LÊN NHỮNG GIÂY ĐẦU TIÊN CỦA VIDEO.
2 LÀ TIẾP CẬN GIÁN TIẾP BẰNG CÁCH ĐÁNH VÀO NỖI ĐAU, NỔI LO LẮNG CỦA KHÁCH HÀNG.
– Tiêu đề hấp dẫn, đủ để thu người đọc ấn “xem thêm”: thuật toán Facebook chỉ cho phép hiển thị 3 dòng đầu tiên của nội dung (trước chữ Xem thêm). Vì thế đừng nói dài dòng ở những câu đầu, hãy cho khách hàng 1 câu ngắn gọn thôi, và đó phải là câu KHẲNG ĐỊNH về sản phẩm, thương hiệu hay lợi ích v..v… Bên dưới là những phần mô tả tương trợ cho tiêu đề đó. Phần quan trọng nhất là để khách ấn XEM THÊM, nên phần tiêu đề phụ phải kích thích đúng chỗ, dừng đúng chữ xem thêm.
VÍ DỤ MINH HỌA:
– TIÊU ĐỀ CHƯA TỐI ƯU -> CÁCH CẢI THIỆN KỸ NĂNG TIẾNG ANH GIÚP BẠN DỄ DÀNG ĐẠT ĐIỂM CAO TRONG KỲ THI IELTS
– TIÊU ĐỀ TỐI ƯU -> TÔI ĐÃ ĐẠT IELTS 6.5 NHỜ PHƯƠNG PHÁP NÀY!
=> Đừng quên viết thêm lời kêu gọi hành động ở cuối mỗi bài viết nhé.
• Objective is Prince:
Nhiều ae newbie thường hay hoang mang không biết tối ưu quảng cáo như thế nào. Đơn giản thôi, tùy vào mục đích, chiến lược marketing, và những nguồn lực mà ae có mà chúng ta tạm chia thành các MỤC TIÊU cơ bản:
– Tương tác: Phần này FB sẽ tối ưu sao cho có nhiều TƯƠNG TÁC nhất có thể (bao gồm cả click), phù hợp với hồi reach cho Page bán hàng, hoặc phát triển page cộng đồng.
– Traffic về website: Phần này sẽ tối ưu cho nhiều CLICK nhất có thể, phù hợp để bán hàng trực tiếp trên Website. Nếu để đẩy traffic vào website mua hàng thì nên đặt CPC.
– Lượt hiển thị/tiếp cận: Tối ưu cho nhiều HIỂN THỊ nhất có thể. Phù hợp với làm Brand (nhận diện thương hiệu) hoặc với tệp khách hàng cụ thể (Fan đã like page, đối tượng đã vào web) – Remarketing, Retargeting.
– Chuyển đổi: phần này sẽ tối ưu cho nhiều chuyển đổi nhất có thể, phù hợp để tìm kiếm lead khách hàng, bán hàng trực tiếp trên website.
————————————–
Để tối ưu quảng cáo thì các đối tượng đã like page, click website thì đơn giản rồi, ko cần tính đến. Với các đối tượng mới thì làm như nào ? Các bước như sau:
1- Xác định mục tiêu quảng cáo, ngân sách để ra phương án phù hợp
– Tiền nhiều, sản phẩm có nhu cầu rộng, ai cũng sử dụng được target rộng (10-20 triệu)
– Tiền ít, sản phẩm có nhu cầu rộng, ai cũng sử dụng được target hẹp hơn tí (1-2 triệu)
– Tiền ít, sản phẩm ngách, đặc thù target tương đối chuẩn sát (100k-1tr đối tượng)
*….
2- Xác định target audience:
– Nếu ngành hàng không quá đặc thù, chạy rộng ( chỉ target tuổi, địa điểm và giới tính ).
– Không nên chạy quá nhiều sở thích vì FB quét theo hành vi của người dùng, nên nhiều khi không chuẩn. Và càng nhiều sở thích, thì máy học sẽ dễ bị loạn, đồng thời ae sẽ khó đo lường chiến dịch hơn.
– Nếu là mặt hàng chuyên môn như bất động sản, thực phẩm chức năng… thì kiếm các group, fanpage cùng lĩnh vực. Xài tool quét UID, rồi chạy trên các UID ( mail, sđt ) đó.
3- Content: không cần chuẩn nhưng phải phù hợp với insight khách hàng. Nên có >2 bài viết , có thể giống hoặc khác về nội dung nhưng hình ảnh phải khác nhau (Kỹ thuật A/B test).
4- Set chiến dịch quảng cáo nhưng chia ra nhiều nhóm QC để test. Vì sao ?
– FB hoạt động theo nguyên tắc nhóm nhỏ rồi lan rộng. Vậy nên nếu 1 nhóm quảng cáo hiệu quả thì tỷ lệ cao sau này nó sẽ chạy hiệu quả. Nếu nhóm quảng cáo từ đầu đã không hiệu quả thì từ sau 90% sẽ không hiệu quả.
– Tại sao phải test, vì khi ae set 2 chiến dịch, cho dù giống nhau 100% từ content đến target thì CPC và HIỆU QUẢ vẫn khác nhau (ví dụ cùng target tới đối tượng 18 tuổi, thì có khách thích sản phẩm của mình, có khách thì không dẫn đến thao tác click, mua hàng sẽ khác nhau). Và từ đó sẽ có cái hiệu quả, có cái không hiệu quả. Do vậy phải test nhiều nhóm quảng cáo để chọn ra cái hiệu quả nhất, tập trung ngân sách ads vào nhóm đó.
4- Theo dõi biến động chi phí hàng ngày: thường một campaign sau một thời gian thì giá sẽ tăng, khi đó dừng quảng cáo, tạo cái mới, lặp lại các bước trên.
————————————–
Một số lưu ý dành cho anh em newbie:
– Không nên chia theo từng độ tuổi để test, target rộng ra rồi ngồi đọc dữ liệu phân phối của FB, sau đó tiến hành phân tích data, tự nhiên sẽ biết độ tuổi nào hiệu quả. (trừ một số ngành hàng đặc thù nhé, ae nên linh động phần này)
– Chạy không hiệu quả thì phải đổi content, đổi hình ảnh ngay. Đừng ngồi than thân trách phận, gào thét, lo sợ ads giá đắt các kiểu. Ảnh ko hiệu quả thì đổi video, video không hiệu quả thì đổi định dạng khác, đổi đến khi nào hiệu quả thì thôi :))
————————————–
Bouns thêm cho anh em!!!
Nguyên tắc sử dụng ngân sách và tối ưu chi phí:
1- Không cho hết trứng vào 1 rổ mà hãy tách ra: Không setup ngân sách lớn cho một nhóm quảng cáo mà hãy phân vào nhiều nhóm quảng cáo khác nhau.
2- Không thay đổi ngân sách đột ngột quá 100% với setup ban đầu với ngân sách nhỏ và không quá 20% với setup ban đầu là ngân sách lớn.
3- Hãy trích ra 10% tổng ngân sách để tiến hành A/B test chiến dịch (target, mẫu quảng cáo, banner,…).
4- Hãy phân bổ ngân sách hợp lý. Đừng quá tiết kiệm ngân sách cho một chiến dịch để việc đo lường chính xác hiệu quả hơn (Dưới 50K/ngày).
5- Với ngân sách nhỏ nên sử dụng chiến thuật “Chia để test”.
6- Hãy tối ưu từ “NHU CẦU – SẢN PHẨM – NỘI DUNG – ĐỐI TƯỢNG – NGÂN SÁCH – CHUYỂN ĐỔI
Mình muốn nhắn 1 điều đến các bạn Newbie là Facebook Ad không phải dễ, chúng ta thường chỉ thấy những shop thành công mà không thấy hàng nghìn shop khác đã thất bại và biến mất.
Thật sự hơn 90% các bạn CÓ THỂ BỊ LỖ khi bắt đầu tham gia, bản thân mình cũng vậy. Nếu các bạn để ý thì hầu hết những người chia sẻ trong group đều từng trải qua thất bại khi mới bắt đầu, và mình cũng chưa từng gặp ai thành công lớn mà chưa thất bại bao giờ.
Ngay cả những công ty hàng đầu thế giới với nhân sự hàng nghìn, hàng chục nghìn người trong khâu Marketing vẫn có lúc fail thì làm sao chúng ta một thân một mình lại chân ướt chân ráo mới vào nghề có thể không gặp thất bại nào?
Nhưng đó không phải là vấn đề, quan trọng là chúng ta có chịu bỏ công sức học hỏi & rút kinh nghiệm để từ lỗ nhiều sang lỗ ít, từ lỗ ít đến lời hay ko. Vì vậy đừng vội nản khi các bạn gặp thất bại trong vài tháng đầu tiên, cứ test & rút kinh nghiệm nhé 👍
———-
Quay lại chủ đề chính, bên dưới là vài phương pháp và kinh nghiệm để tận dụng tệp khách hàng cho các bạn vừa dùng Facebook Ad, tất nhiên hiệu quả còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành nghề, mặt hàng sản phẩm, v.v. Mình chỉ viết tóm tắt nội dung cho mỗi phương pháp thôi, các bạn comment chỗ nào thấy chưa rõ để mình giải thích lại hoặc comment vấn đề mà các bạn đang quan tâm nhất nhé đợt tới mình sẽ làm series riêng đi sâu vào từng phần hơn:
1. KHÔNG NÊN QUÁ PHỤ THUỘC VÀO TARGET INTEREST (SỞ THÍCH)
Tùy theo ngành nghề và ngân sách, bạn nên cân đối tệp khách hàng đủ lớn để có thể ra đơn đều mỗi tháng. Nếu target quá sâu có thể bạn sẽ bị sai đối tượng hoặc cạn đơn hàng vì bỏ sót nhiều khách hàng tiềm năng khác.
Bạn có thể ước lượng đại khái, vd mình tự làm với đơn hàng thời trang nữ:
– Mục tiêu doanh thu 100.000.000đ/tháng, trung bình bán 1 đơn 1.000.000đ – Vậy bạn cần 100 đơn/tháng
– Trung bình cứ 5 người Inbox (hoặc Add to Cart) thì có 1 người mua – Vậy bạn cần 500 Inbox/tháng
– Trung bình mỗi khách hàng mua hàng của bạn 3 tháng 1 lần. Vậy bạn cần ít nhất 1500 khách để mua bán cho tới khi người khách đầu tiên quay lại mua của bạn lần 2.
– Nếu bạn có 1 tệp khách hàng cực tốt với tỉ lệ chuyển đổi 10% thì size tệp tối thiểu mà bạn cần sẽ là 15.000 người.
Bạn còn phải tăng size của tệp lên 50-100% để dự phòng các yếu tố khác như vụ mùa, mức độ cạnh tranh, giá trị trọn đời khách hàng (Customer Lifetime Value – vì thường mỗi khách chỉ mua chỗ bạn tối đa 5-10 lần).
Tóm lại bạn nên ước lượng được size tệp tối thiểu mà bạn cần có, không target quá sâu nếu chưa rành.
———-
2. TẬN DỤNG LOOKALIKE
Lookalike là một trong những tính năng hay nhất của Facebook để mở rộng tệp khách hàng của bạn. Khi nãy mình đã nói không nên target interest quá sâu vì bạn sẽ giới hạn số khách hàng của mình, nhưng với Lookalike bạn có thể mở rộng tệp khách 1 cách hiệu quả nhất.
Tính năng Lookalike sẽ tự động tìm cho bạn những khách hàng có đặc điểm gần giống nhất với nhóm khách hàng mẫu mà bạn gửi cho nó, vì vậy bạn nên lọc ra nhóm khách hàng tiềm năng nhất của bạn. Tùy mục đích của bạn mà đó có thể là nhóm 200 khách hàng VIP nhất, nhóm những người đã inbox trong vòng 60 ngày gần nhất, nhóm khách đã Add to Cart trong 30 ngày gần nhất, v.v.
Lưu ý là tệp khách hàng mẫu này nên có ít nhất 200-500 người để áp dụng Lookalike cho chính xác nhé. Tuy Facebook có nói tệp này càng lớn thì độ chính xác của Lookalike càng cao nhưng mình lại thấy tệp lớn vài nghìn người thì không chất lượng nên mình thường chỉ chọn ra vài trăm khách hàng VIP nhất thôi.
Lookalike rất hiệu quả khi phối hợp với các phương pháp tối ưu Ad vd như AB Testing:
– Nếu bạn chưa có bất cứ thông tin gì về khách hàng, dùng AB Testing để tìm ra vài đặc điểm cơ bản của khách (VD: Age Range, Interest, Devices, v.v.) đến khi có được tệp khá ưng ý thì áp dụng Lookalike mở rộng tệp đó ra
– Ở VN thì tệp Lookalike nhỏ nhất (1%) sẽ vào khoảng hơn 500.000 người, bạn tiếp tục áp dụng AB Testing để thu nhỏ tệp 1% đó lại cho chất lượng hơn nữa
– Đến khi số lượng khách hàng và đơn hàng đủ lớn bạn chọn ra tệp khách hàng tốt nhất của mình (VD tệp khách Inbox, tệp sđt/email 300 khách mua nhiều nhất…) để tạo Lookalike lần 2
– Sau đó lại dùng AB Testing để tối ưu tệp Lookalike đó thêm nữa.
– Sau một thời gian lại quay về bước 3 và thực hiện tiếp, vì khách hàng dù VIP thế nào cũng sẽ không ở với bạn mãi mãi nên chúng ta cần tối ưu tệp khách hàng liên tục.
Cứ như thế qua thời gian tệp của bạn sẽ ngày càng chính xác hơn.
———-
3. TẬN DỤNG RETARGETING
Với ngân sách giới hạn, bạn nên tập trung quảng cáo lại cho những người đã có tương tác (click quảng cáo, inbox, comment, add to cart, v.v.) vì họ là những người đã thể hiện mối quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Bạn nên tìm hiểu về Customers Buying Process, các khách hàng càng đi vào các giai đoạn cuối thì khả năng mua càng cao nên chúng ta cần dồn ngân sách vào các nhóm cuối.
VD đơn giản với ngân sách 1000$, mình sẽ:
– Dành ra 250$ quảng cáo để kiếm được 5000 người xem trang chi tiết sản phẩm (Website)
– 500$ chỉ để Retargeting 5000 người này cho đến khi có được 200 người Add to Cart (Bỏ vào giỏ hàng)
– 150$ để Retarging 200 người đó đến khi có được 20-40 người mua hàng
– 50$ còn lại tiếp tục Retargeting để Upsell nhóm khách đã mua hoặc nhóm Add to Cart để họ mua thêm các sản phẩm liên quan khác. (VD nếu họ đã mua camera thì có khả năng sẽ mua thêm hộp đựng, đèn, pin, v.v)
Tóm lại là bạn nên tập trung tối ưu RETARGETING.
———-
4. CHIA KHÁCH LÀM NHIỀU NHÓM ĐỂ CHĂM SÓC/QUẢNG CÁO
Mỗi nhóm khách hàng sẽ có 1 nhu cầu khác nhau nên cần có cách chăm sóc khác nhau, ngoài ra chúng ta cũng có nhiều cách phân loại khách hàng vd:
– Theo số lần mua: Khách lần đầu, khách quay lại (mua lần 2), khách thân thiết (>3 lần)
– Theo giá trị mua: Khách mua lẻ, mua sỉ, khách VIP, Khách mua đồ mắc/trung bình/rẻ tiền
– Theo giai đoạn mua: Khách click nhưng chưa inbox, Khách inbox nhưng chưa mua, Khách mua nhưng chưa quay lại, Khách quay lại nhiều lần, …
Còn nhiều cách phân loại khác bạn có thể search Cách phân loại nhóm khách hàng hoặc Customers Segmentation để tìm hiểu kĩ hơn, chọn ra cách phân loại phù hợp với ngành nghề của mình.
———-
5. ƯU TIÊN NHÓM KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
Muốn cải thiện doanh thu cách đơn giản nhất là tăng số đơn hàng MỚI hoặc tăng số đơn hàng QUAY LẠI từ khách hàng cũ. Cái này thì chắc nhiều bạn có kinh nghiệm cũng biết chi phí quảng cáo để 1 khách hàng mới mua hàng cao gấp 4-5 lần so với 1 khách hàng cũ.
Hoặc bạn có thể search thử Pareto Principle (80/20 Rule) để thấy rõ tầm quan trọng của nhóm khách hàng thân thiết.
Tóm lại chúng ta nên ưu tiên ngân sách cho nhóm khách hàng cũ và các chương trình chăm sóc khách thân thiết.
———-
6. THU THẬP TỐI ĐA THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Bạn cứ thu thập thông tin khách hàng nhiều nhất có thể (Địa chỉ, SĐT, ngày tháng năm sinh, sở thích, giờ mua hàng, công việc, gia đình…) nhưng nhớ không nên làm phiền khách hàng. Có nhiều cách thu thập như tạo form online kèm voucher, giảm giá khi khách đăng ký thành viên (kèm điền thông tin),…
Khi lượng thông tin đủ lớn bạn sẽ có thể tìm ra được nhiều cách phân loại khách hàng hơn và nhận ra được 1 vài đặc điểm nào đó của nhóm khách hàng thân thiết nhất. Thông tin này rất tốt cho Target hoặc viết Content.
Bạn cũng có thể search How to gain Customer Insight để tìm hiểu thêm về mảng này.