Kỹ Năng Quảng Cáo Facebook Hiệu Quả

Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất Việt Nam, ước tính có khoảng 64 triệu người sử dụng Facebook( thống kê tháng 7 năm 2017). Ở đâu có đám đông thì ở đó có phàn nàn, có thị trường. Ở đâu có phàn nàn thì ở đó có cơ hội (Jack Ma), Giải quyết được các vấn đề bạn sẽ mở ra nhiều cơ hội cho mình trên Facebook. Đây chính là nguồn khách hàng khổng lồ và cực kì tiềm năng. Có rất nhiều người sử dụng Facebook như một kênh bán hàng chính , chủ đạo và hiệu quả. Facebook ở hiện tại như một nơi lưu thông, trao đổi hàng hóa từ người bán lẫn người mua, doanh nghiệp lớn và nhỏ, khách hàng của bạn không loại trừ ai cả, những người họ đang bán hàng của họ nhưng họ cũng sẽ là khách hàng của bạn, thậm chí người bán họ còn tìm kiếm những nguồn hàng giá rẻ trên Facebook. Từ đó việc quảng cáo Facebook cũng rất quan trọng đối với nhà bán hàng cá nhân hay doanh nghiệp.

1. Ưu điểm của quảng cáo Facebook.

Quảng cáo Facebook tiêp cận nhanh chóng đến khách hàng mà nhà quảng cáo target chuẩn xác độ tuổi, vị trí, hành vi , sở thích,… Qua đó có thể quảng bá thương hiệu hoặc bán các sản phẩm tiếp theo. Facebook có nhiều kênh để tiếp cận khách hàng như: Profile cá nhân, Group, Quảng cáo Facebook Ads.

2. Nhược điểm của quảng cáo facebook.

Một lượng lớn người tham gia Facebook với nhu cầu chỉ để giải trí và đôi khi bài quảng cáo của bạn quá dài và lặp lại nhiều lần thì họ nghĩ đó là một dạng spam và không quan tâm đến bài viết đó nữa. Số lượng nik ảo quá nhiều nên target không vào đúng đối tượng. Một số sản phẩm vi phạm chính sách của Facebook nên rất khó chạy như hàng dính thương hiệu lớn, thực phẩm chức năng, thuốc lá, rượu bia,….

3. Kỹ năng cần thiết để làm quảng cáo.

A. Cần hiểu rõ sản phẩm của mình.

Sản phẩm của bạn đem lại giá trị cho ai? Giá trị nào quan trọng nhất khi khách hàng đó sử dụng sản phẩm. Ai là khách hàng quan trọng nhất ? Đặc điểm của nhóm khách hàng.

B. Hiểu rõ chân dung khách hàng mục tiêu.

Khách hàng mục tiêu chẳng hạn như : độ tuổi , địa điểm sống, thói quen , sở thích , hành vi,… của khách hàng. Cần xác định họ đang ở đâu trên Facebook, bạn bè của họ là những ai, ở trong những hội nhóm nào và check in của họ. Nắm được những thông tin này sẽ giúp bạn tối ưu chiến dịch quảng cáo của mình tốt hơn, đúng đối tượng hơn và đỡ tốn chi phí quảng cáo.

Tự sáng tạo content để đem lại thật nhiều giá trị cho khách hàng.

Biết xử lý hình ảnh để xây dựng thương hiệu riêng cho Fanpage, Group và Profile của bạn.

Biết xử lý và chỉnh sửa video( không copy ) vì theo thuật toán Facebook video là nội dung có tính lan truyền nhanh nhất.

4. Kinh nghiệm chọn sản phẩm bán hàng trên Facebook.

Bạn phải thực sự yêu thích sản phẩm của bạn thì mới có thể bán chúng một cách tốt nhất, hãy chọn ra môt vài sản phẩm mà mình có thể bán, rồi từ đó chọn một sản phẩm mà bạn không ngần ngại sử dụng chúng và giới thiệu cho mọi người dùng sản phẩm đó. Bạn nên chọn những dòng sản phẩm bao gồm nhiều sản phẩm nhỏ khác như: Mỹ phẩm, thời trang, đồng hồ, spa,… để dễ dàng biến hóa nội dung truyền đạt đến khách hàng mà không làm khách hàng thấy phiền phức khi cứ lặp đi lặp lại 1 nội dung cho một sản phẩm vì theo thị hiếu của khách hàng thứ họ cần nhất là sự lựa chọn, giống như đa số chúng ta đều thích đi siêu thị, trong đó có nhiều đồ để ngắm và lựa chọn hơn. Sản phẩm phù hợp làm Livestream, bán buôn, bán lẻ, thậm chí tuyển được cộng tác viên là một ưu thế lớn bởi đây là một kênh bán hàng có sức lan truyền mạnh, chi phí marketing 0đ cực kì hiệu quả.

Sản phẩm cũng cần có mùa vụ , ví dụ: dòng mỹ phẩm thì kem chống nắng bán mùa hè, kem dưỡng ẩm bán mùa hanh khô. Ngoài ra cần chú ý những điểm mạnh mà bạn có thể cạnh tranh với đối thủ như: Điểm bán, giá cả, chăm sóc khách hàng cũ, tính lan truyền của sản phẩm( truyền miệng),…Nâng cao tính cạnh tranh bằng tăng thương hiệu: Người mua họ có thể không thích sản phẩm của bạn nhưng họ có thể mua chúng vì người bán, sự yêu quý, ở đây nói về một nhân viên bán hàng có ngoại hình đẹp, tiếng nói có sức lan tỏa, đó là thế mạnh của hầu hết các nhãn hàng nổi tiếng họ đang sử dụng, theo thị hiếu của khách hàng hiện nay người ta thích ủng hộ hay bo nhiều hơn là bị người khác mời chào mua hàng, họ sẵn sàng bỏ ra số tiền để làm hài lòng người mà họ mến, sự lấy lòng hay sự thấu hiểu giữa người bán và người mua luôn chiếm 60% tỉ lệ chốt sell.

Về khách quan :Phân tích mức độ quan tâm của thị trường đói với sản phẩm đó có hai cách mình hay sử dụng , thứ nhất đó là dùng công cụ lọc từ khóa của Google, khi đó bạn sẽ xem được mức độ tìm kiếm của khách hàng dành cho sản phẩm trong một tháng là nhiều hay ít. Sản phẩm tốt, có sức lan truyền là những từ khóa có nhiều lượt tìm kiếm mà độ cạnh tranh của từ khóa lại thấp. Thứ hai, là gõ trên thanh tìm kiếm của Facebook chọn phần bài viết, bạn sẽ thấy các bài viết liên quan đến từ khóa sản phẩm. Những bài mà lượng comment trên 1/3 so với số lượng like thì sản phẩm đó đang thực sự thu hút được khách hàng. Mình có thể đánh sản phẩm theo các trend đang hot đó dựa trên thế mạnh của mình . Bạn cũng có thể lên các trang thương mại điện từ lớn như Amazon, 1688, Taobao,… để tìm các sản phẩm hiện đang là trend của thế giới.

Sau khi chọn được sản phẩm thì hãy tìm cho mình một vài đối tác cung cấp sản phẩm đó để đảm bảo khi bạn bán được hàng thì không bị đứt nguồn hàng và ban đầu bạn cần một lượng hàng có sẵn nhỏ để test tránh việc tồn đọng hàng.

Khâu vận chuyển sản phẩm đến tay người mua phải cũng cần phải nhanh chóng, tiện lợi với một mức chi phí chấp nhận được. Hiện tại khách hàng đã và đang chuyển dần sang mua hàng online, tỉ lệ này chiếm tới 90% trong năm 2020 trở về đây, vì vậy một số sản phẩm quá nặng thì chi phí vận chuyển khá cao và khó có lãi hoặc một số sản phẩm như cây cảnh mini, hay đồ dễ vỡ, vật nuôi, thú cưng sẽ rất khó gửi đến tay khách hàng.

Một sản phẩm có vòng đời dài và có thể bán được quanh năm , không chọn những sản phẩm mà khách hàng có thể mua ngay cạnh nhà họ, Chọn những sản phẩm dễ quay video, chụp ảnh lên để thật lung linh dễ chạm vào cảm xúc người mua khi họ bắt gặp, không chọn những sản phẩm mà chụp mãi cũng không đẹp nổi.

Cuối cùng là về đối tượng người mua hàng nên chọn trên 20 tuổi vì những độ tuổi này hầu hết đã có công việc và kiếm ra tiền, quan trọng nhất họ có suy nghĩ chín chắn hơn khi mua hàng, tránh được việc bom hàng. Mức giá của sản phẩm cũng cần được lưu ý, nên để mức giá lẻ để đánh vào thị hiếu khách hàng thích số lẻ, ví dụ như 33k, 69k, 99k, 149k, 99k, 499k, 1699k,… Đây hầu như là những con số lẻ yêu thích mà chính những người bán họ còn thấy rẻ. ở mức giá đó thì cũng phải cân đối được giá bán phải đạt 250% so với giá gốc trở lên thì bạn mới đặt được mức lợi nhuận để phát triển hệ thống.

Có 4 dạng sản phẩm trên Facebook mà chắc chắn bạn sẽ gặp một trong số đó:

Sản phẩm ngôi sao: sản phẩm có thị trường tỷ đô như : Thời trang, chăm sóc sức khỏe, ăn uống, mẹ và bé, hàng tiện ích gia đình, đồ điện tử…Sản phẩm ngôi sao có vòng đời quay lại liên tục, ví dụ 1 lọ thự phẩm chứa năng Trị viêm xoang có giá nhập là 100k và bán ra với giá 400k có biên độ lợi nhuận tốt, khi khách hàng sử dụng thấy tốt sẽ có xu hướng mua lại và chia sẻ kinh nghiệm cho người thân, bạn bè, và chúng ta sẽ không phải mất thêm chi phí marketing cho những lần bán sau( gia tăng được lợi nhuận).
Lợi nhuận cao: giá thành nhập vào và bán ra có chênh lệch tốt, ví dụ như Thực phẩm chức năng nhập vào 100k và bán ra 350k đến 550k, 1 phần lợi nhuận dùng để chi cho marketing Facebook.

Ngoài ra, trên facebook còn phân biệt 2 dạng sản phẩm vi phạm chính sách và không vị phạm, cần lưu ý kỹ những điều khoản bán hàng của Facebook để có cách lách hạn chế để chạy các hàng vi phạm chính sách(VPCS).

Sản phẩm vi phạm chính sách: Là những sản phẩm mạng thương hiệu lớn, nổi tiếng thế giới được bảo hộ bản quyền như : Gucci, Channel, LV, Adidas, Nike, Rolex, Dior,…Các sản phẩm fake theo thương hiệu này khi chạy quảng cáo trên Facebook sẽ bị khóa tài khoản quảng cáo(TKQC) hoặc hạn chế quảng cáo fanpage. kể cả bạn đang bán hàng xách tay chính hãng nhưng khi đem lên Facebook đều bị gắn nhãn vi phạm chính sách.
Sản phẩm 18+ cũng gọi là VPCS của Facebook như: Rượu , bia, thuốc lá, sản phẩm mang tính gợi dục, bạo lực.
Sản phẩm có thể ảnh hưởng đến sức khỏe người dùng như Thực phẩm chức năng hay thuốc. Vì Facebook không thể kiểm soát được chất lượng sản phẩm là thuốc nên chính sách Facebook đối với các sản phẩm như vậy dều là VPCS.
Sản phẩm nói quá sự thật hay ảnh so sánh kết quả trước sau cũng bị coi là vi phạm chính sách thậm chí hủy đăng trang.